有許多方法可以評估製造商的信譽，包括個人經驗、口碑、營銷。但沒有什麼比真實世界的資料更好的了。

Consumer Reports收集了2008-2018年間購買的381000多臺廚房和洗衣裝置的客戶資料，以瞭解一個品牌相對於另一個品牌的可靠性。

每個品牌的裝置的可靠性評級是該品牌所有型別裝置評級的平均值。LG是洗衣機領域評級最好的，因為每種型別的洗衣機都具有優異的可靠性。

對於每個品牌，平均可靠性分數已經考慮到不同型別的裝置之間的差異。例如，一個在法式冰箱上得分相對較高的品牌，其得分將會大幅上升，因為法國式冰箱的可靠性低於其他型別的冰箱。

某些製造商在可靠性方面非常一致。如果你想用同一品牌的電器裝備你的廚房或洗衣房，你最好考慮一下美諾、LG、Thermador和博世。如果考慮三星、Jenn-Air、Dacor、伊萊克斯或Viking，你要小心，因為每個品牌都有多個裝置的可靠性等級很低。

Consumer Reports的可靠性等級不是效能指標。例如，Speed Queen在洗衣機和烘乾機的可靠性排名第一，但它的機器在實驗室測試中並不總是表現得很好。

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