近來，俄羅斯本地的支付選項和物流基礎設施條件都在逐漸改善。俄羅斯人現在可以選擇多種本地支付方式。俄羅斯國內電商平臺正在建造倉庫並運用技術以改善物流。此外，新的辦公室和儲物櫃的自提的交付形式已經出現，且頗受歡迎。但受經濟不景氣因素的影響，該國電商銷售增長緩慢。
據俄羅斯研究公司Data Insight的資料顯示，2019年俄羅斯實體商品線上銷售額預計將達到220億美元，跨境銷售（進口商品）預計今年將達到70億美元。
購買驅動力
俄羅斯產品相對質量差、價格高，因此優惠的價格是俄羅斯跨境電商交易的主要動力。2018年由Knowledge from Knowledge（德國研究公司）和Yandex.Market進行的一項調查發現，近60%的受訪者表示他們之所以選擇線上購物是因為它比線下便宜。額外折扣和免費送貨也是俄羅斯消費者購買的驅動因素。
俄羅斯人最常在網上購買的商品是消費電子產品、服裝和配飾。25至34歲年齡段的消費者居多。
俄羅斯國內電商企業
據Data Insight資料顯示，2018年俄羅斯國內電商市場的實體商品銷售額為180億美元（含增值稅）。前四大線上零售商的銷售總額佔總銷售額的27%。目前，俄羅斯電商領域權重依然分散，暫時沒有能“獨領風騷”行業巨頭，姑且一提的是排名靠前的Wildberries和Citilink在2018年創造了超過10億美元的銷售額。
時尚類電商Wildberries和銷售電子產品的DNS-Shop在2018年的銷售額分別增長了74%和83%。Wildberries連續三年成為俄羅斯線上商店的領頭羊，並且其正在擴充套件到家用電器領域。該公司利用擴充套件產品線和增加提貨點來拉動業績增長。在2019年前三個月，Wildberries開設了800個新的取貨點，總數達到3700個。成立於2004年的Wildberries，現擁有15000名員工。
多渠道玩家Citilink在莫斯科擁有20多家商店，其網站專注於消費電子產品和家用電器。
Ozon於2018年9月轉型為電商平臺，現有賣家數量為6000個。該公司在2018年的收益增長率為73%，並且正大力投資建設其物流履約能力。
Yandex是一家大型俄羅斯跨國公司，專門從事與網際網路相關的產品和服務，包括電子商務。Yandex市場集團成立於2018年，是Yandex與俄羅斯銀行Sberbank的合資企業。該集團由3個實體組成：Yandex.Market、Beru和Bringly。
跨境電商
速賣通目前在俄羅斯市場佔據主導地位，其次是天貓。速賣通的訂單由菜鳥物流交付給俄羅斯買家。
2018年9月，阿里巴巴與俄羅斯網際網路公司Mail.ru集團結盟。這兩個合作伙伴旨在建立一個包含電子商務、社交通訊和遊戲的生態系統。其他投資者包括俄羅斯電信公司MegaFon和國有俄羅斯直接投資基金（RDIF）。此外，在過去一年裡，土耳其電商賣家逐漸進入俄羅斯市場。
73%的跨境交易商品由俄羅斯郵政完成交付。據調查顯示，跨境交易的交付時間約為三週。但俄羅斯主要城市的消費者希望能在三天到五天內收貨。俄羅斯繁瑣的物流流程仍然是跨境電商的障礙。許多國際賣家聘請當地的物流合作伙伴來指導這一過程。
支付
對於俄羅斯的國內交易而言，交付付款（通過現金或借記卡）仍占主導地位，佔電商支付的70%。國內交易的其它支付選項包括國家支援的銀行卡Mir和電子錢包，如Yandex.One和WebMoney。然而，由於消費者對電商的信任度提高以及其它支付方式的可用性增加，交付付款比例正在下降。
大多數外國賣家不提供貨到付款服務。對於國際交易，俄羅斯的消費者使用借記卡和信用卡或其它電子支付方式預付款。Apple Pay、Samsung Pay和Google Pay先後於2016-2017年進入俄羅斯市場。在2018年，大約15%的線上消費者使用了這些付款方式，其中大多數是城市地區的智慧手機使用者。
提示
大多數俄羅斯人的收入偏低。因此速賣通銷售的品種齊全、價格低廉的中國商品對他們來說有很大的吸引力。俄羅斯消費者通常會從速賣通購買商品並在Avito（分類資訊釋出平臺）轉售，灰色市場規模巨大，其交易額超過官方電商市場實體商品交易額數次。
從2019年1月開始，俄羅斯將個人國際免稅購買門檻從1000歐元降至500歐元。對於超過500歐元的部分，政府徵收30%的稅款。俄羅斯政府正在考慮再次降低金額。
根據研究公司Ecommerce Foundation的資料顯示，2018年，俄羅斯平均個人線上跨境購買交易額僅為25美元。
編譯：雨果網