微信社交到底藏著什麼祕密？

微信社交到底藏著什麼祕密？

這個問題答案藏在諸多前沿產品中，尤其包括小遊戲。從微信小程式(小遊戲）的開放開始，創業團隊在上面構建了無數新爆款產品。但“在微信”就可以出爆款嗎？在無處不互動的時代，該怎麼理解並用好社交的祕密，來提升裂變、活躍和留存？

從今天開始，“小遊戲說”將深度對話並梳理這些優質小遊戲關於增長、留存和變現的心得。這不僅僅是在聊一款小遊戲如何從0到1，如何爆發，更是在聊當企業切入微信網際網路、創業者們用好小程式時值得借鑑的方法論。

第一期將從創意小遊戲“萌萌物語”開始，聽他們分享如何運用社交因素，解決使用者持續活躍和留存的問題。


1.“惡作劇”社交，反而讓使用者留下來了？

新進使用者次日存留22%，活躍次日留存40%，活躍7日留存26%，人均線上時長25分鐘，70%的女性玩家，尤其受Z世代玩家的歡迎。以搞怪為核心的多人社互動動小遊戲“萌萌物語”，拿出了這樣的成績單。

這款小遊戲有多特別？——周鵬（開發者）形容，這更像是一款“互坑”遊戲，裡面總有讓玩家搗亂的空間：

一個魔法師通過擺放道具，幫助一群奇裝異服的兔子們冒險領取胡蘿蔔，揹著蘿蔔的兔子成功鑽進洞裡就算完成一局。

但是，最吸引使用者的，並不是如何“通關”，而是如何“搗亂”。


有人在遊戲裡“搗亂”，難道不會影響其他玩家的玩耍，反而讓他們離開嗎？對“惡作劇”社交的進一步思考，來自周鵬陪3歲的小兒子看《小豬佩奇》的經歷。

一開始，周鵬並不感冒，不理解小豬佩奇的魅力。但漸漸地，陪看的他反應過來：“這是一個搗亂的動畫片”，就像“小孩子幹完小壞事後，還得跑過來告訴你，他才真正達到了最開心的時刻”。這個想法成為了遊戲內“惡作劇“社交的雛形。

如何把“搗亂”發揮到極致，讓玩家享受搗亂的過程，甚至願意留下來，繼續玩耍？

小遊戲中被置入了許多逗笑因素，如動物表情、搞笑服裝、彈幕、語音、搞笑動作等。玩家惡作劇之後，可以用這些來氣其他玩家等，“孩子天生都有一些表現欲，搗亂完後自己還得告訴大人，才能釋放最終的喜悅，我們得給他表達喜悅的方式。”周鵬甚至認為，這款小遊戲正好滿足了一個使用者的心理訴求——

對方所有人，包括大人，都像小孩一樣，享受‘惡作劇’。

而這也成了《萌萌物語》獨樹一幟的社交優勢：用搗亂、“互坑”這樣非物質激勵、非單方面利己的形式，創造有趣的社交場景，讓使用者享受一起玩耍的樂趣，而不是用遊戲內慣用的“對抗”思路。

大多數微信開發者的思路都是：說起小遊戲，“比較、比拼、PK”、及由此帶來的“排行”等基礎玩法，都在幫助使用者從對抗中獲得成就感，和壓力釋放後的輕鬆感。但萌萌物語卻提出了一條新思路：使用者不總是希望對抗自己、對抗世界，他們需要的是有趣、好玩。如果足夠有趣，“等待”並不等於“流失”。

事實上，在萌萌物語裡，是存在大量的等待時間的——一個魔法師幫一群兔子過關，所有兔子陸續進洞需要時間、等待魔法師幫助需要時間，中間還要被其他搗亂而耽擱——但是到底為什麼，它的使用者願意“等待”？

2.用好三個步驟，讓使用者願意“等待”

讓使用者在一款中“等待”通常意味著是災難和流失。不過，為什麼這款產品中使用者會樂意“等待”？

在過去策劃產品時，周鵬發現，如果不讓使用者等待，而是安排各種事件填充完使用者的時間，會發現使用者就沒有時間，也不會“想要”去觀察周圍。更重要的是：

有等待，使用者才會找事幹，才會形成互動。

周鵬在測試另一款產品時也發現，如果沒有“等待”，使用者結束遊戲後就退出，對產品沒有認同感。引入“等待”環節後——開始和結束遊戲的過程中，都需要在虛擬房間中等待他人——使用者更願意互相聊一聊，甚至加為朋友。

在社交的世界中我們已知：如果好友們在一款遊戲中，使用者很大概率會去玩這款遊戲。有關係，就有擴散、活躍和留存。

萌萌物語根據時間的不同，新近使用者次日留存在20%-35%之間變動，人均線上時長25分鐘，背後是使用者多次進入積累形成。好友關係、等待玩法起到了關鍵作用。

那麼，一個讓使用者喜歡的“等待”怎麼構成的？周鵬將這個過程梳理為三步驟：

• 製造一個讓人等待的場景，同時提供遊戲操作之外的情感交流工具。如兔子們等待魔法師的幫助，如開局等待其他玩家的加入時，兔子們進行表情包的交流；
• 提供情感抒發的設計或玩法，讓等待也可以很有趣。倒數計時中欣賞蠢萌的魔法師、搗蛋的兔子成員、奇裝異服的兔星村民、唯美的油畫地圖&讓人沉醉的童話系等。
• 控制等待的節奏，把控玩家的心流。把控遊戲時長，有節奏切換操作&交流時段，並用豐富的道具&地圖保證每一局遊戲的新鮮感……萌萌物語將“等待-交流”的節奏和“局時”結合起來，在2分20秒以內，有人一起玩耍的“等待”不會過長，也不至於無聊。
  

有人一起玩耍的“等待”保證了線上時長，而讓使用者喜歡的萌系童話風格、充分的供使用者“玩耍”的社交工具（如表情包、彈幕、搞笑語音等）也讓超高留存成為了可能。同時，萌萌物語使用者畫像顯示，有7成是30歲前後的女性；這也側面說明了，寶媽們願意和孩子們一起在這裡享受童趣。

輕競技性、增強社交體驗的設計，提升了大小使用者們每天開啟遊戲的預期，這不是一個單純的遊戲局，“我們就是來和朋友、和孩子一起玩耍的”。


3.從願意“等待”這回事，發現使用者的四大變化

相比APP，小遊戲中使用者行為更“輕”，原本是騰訊殺手鐗的“社交關係”被釋放出來作為了基礎能力，擴散讓獲客這件事情變得更為容易。現在，更多企業也在不斷借鑑小遊戲玩法進行獲客、留存，以及變現轉化。

不過現實是，大部分團隊在利用小遊戲化玩法時，仍只簡單追求裂變，而忽略了更多有價值的方法論。僅透過萌萌物語，我們就能感知到許多截然不同的、基於小遊戲的啟發：

-劇情類玩法更受歡迎。

不追求常見的套路，在使用者體驗產品過程中，可以根據場景不同，設定一些小劇情玩法，比如在地圖上放一張小蹦床，有很多使用者都喜歡在裡面蹦來蹦去，或做一個水池，發現居然有很多使用者喜歡在裡面一直泡著。使用者對這些劇情類的小玩法非常認同。

-使用者享受改變的成就感。

周鵬在測試產品時做了一些設定，如玩家可以利用道具在下局遊戲時變成魔法師，或者可以馬上變成魔法師。但有沒有特殊身份，使用者並沒那麼在意；在互動中，能夠對整個局面發揮作用，甚至改變，反而是成就感的來源——比如，當遊戲在程式中時，魔法師表現不好或不佳時，玩家會立刻動用道具變成魔法師，去搗亂或者改變什麼。

-有趣就行，沒那麼玻璃心。

在萌萌物語中也設定有舉報系統，使用者可以針對其他人惡意不進洞、搗亂等行為進行舉報。但幾乎沒人舉報，因為使用者在這個遊戲中注重過程的參與，而不注重結果。所以當使用者在進行搗亂搞怪、動動鬧鬧時，大家反而不在意。

-允許打斷，使用者更需要快速直接給出推薦。

在過去，打斷使用者流暢的體驗過程簡直是不可想象的事情。但周鵬發現，小遊戲使用者習慣和希望被打斷。這是因為APP多是重度使用者，習慣搜尋和尋找內容（如去應用市場搜尋下載APP），而小遊戲是輕量使用者，因此需要你快速推薦給他所需要的。

比如在萌萌物語中，直接推薦更有效：使用者在遊戲過程中時，系統自動判斷對方是否需要某一個道具，並直接作出推薦，這樣的效果往往最佳。

寫在最後：

在這些乃至更多啟發面前，帶給我們的借鑑也更直接，如：小程式中如何植入劇情類玩法，讓使用者表現更加活躍？在使用者參與過程中，有什麼是提高留存的社交祕笈？這些問題的答案都將有效提升留存和活躍。接下來的兩週，“小遊戲說”將和你們一起探討。

來源：微信官方公眾號“做個小遊戲”