面向NLP場景應用的智慧輔助建模(五)特色與優勢

泰嶽語義工廠發表於2019-05-29

我們以前文介紹的一個場景本體的例項,銀行領域客服投訴分析挖掘的場景本體模型,來說明本體樹輔助建模。模型包括三部分:本體模型、要素模型、概念模型。智慧輔助建模將介紹如何利用機器學習演算法和語義資源,輔助場景業務人員,自動或半自動化地構建具體場景應用中的OEC模型。本文將簡單總結下OEC智慧輔助建模的特色和優勢。

智慧輔助建模優勢

OEC智慧輔助建模,提供一套完整的面向業務建模的流程,以本體模型為主線,對本體模型中的本體樹、領域模型,以及要素模型和概念模型中需要建模的內容,通過輔助建模工具的功能,呼叫相應的機器學習演算法,來進行自動學習,將學習結果輸出給模型,輔助業務人員快速構建適應業務需要的本體模型。

與市場上其他面向場景的NLP解決方案相比,OEC智慧輔助建模具有幾個優勢:

1、將業務人員的操作與機器學習、NLP演算法嚴格區分開來。業務人員無須掌握高深的機器學習演算法,也無須針對每個業務場景來費盡洪荒之力,將各種NLP演算法組織成一個應用流程,而只需要運用業務知識,對文字資料進行操作,即可完成業務模型建模。

2、業務針對性更強。智慧輔助建模可實現有指導的建模,而不是僅僅只看到一個演算法黑盒子,業務人員對整個處理過程、輸出結果,以及與業務知識的因果關係等一覽無餘。

智慧輔助建模特色

下面通過將OEC智慧輔助建模與傳統的NLP解決方案對比,來簡單說明OEC智慧輔助建模的特色。下面圖示中,紅色字型表示的是OEC智慧輔助建模的功能,藍色字型表示的是傳統解決方案的功能。

特色一

智慧輔助建模對業務分類體系的輸出結果是本體模型中的本體樹,本體樹與業務直接對應,以最大程度的滿足業務可解釋性的需求。而傳統解決方案一般直接採用分類聚類演算法,輸出的結果無法與業務有明顯的業務關聯,可解釋性差。


特色二

智慧輔助建模對業務相關實體自動發現的結果,輸出到要素樹進行管理,要素樹直觀可見,方便業務人員管理,同時,具有要素樹的複用性強。而傳統解決方案,一般直接輸出實體發現結果,雜質太多,而且不利於複用。


面向NLP場景應用的智慧輔助建模(五)特色與優勢
特色三

智慧輔助建模對領域模型的構建,通過對本體樹節點的本體表示式發現,來自動挖掘每個業務節點的領域知識。本體表示式發現使得隱藏在資料中的業務規則,顯式地表示在本體模型中,從而獲得良好的可解釋性,並實現最大化的複用。同時,本體模型也支援給單個的本體節點,配置機器學習模型,來通過機器學習演算法,自動訓練模型。傳統的解決方案一般都無法構建關聯規則,特別是具體到某個業務節點的關聯規則。

面向NLP場景應用的智慧輔助建模(五)特色與優勢
特色四

智慧輔助建模提供視覺化建模工具,業務人員可以通過簡單的拖拉拽的方式,即可完成輔助建模過程,而無須掌握過程中用到的複雜的機器學習演算法,以最大化的降低業務人員使用門檻。傳統的解決方案無法實現視覺化建模,處理過程需要業務人員熟知各種機器學習演算法,使得業務人員望而生畏。


面向NLP場景應用的智慧輔助建模(五)特色與優勢
特色五

智慧輔助建模的後期維護成本低,模型複用性高,其中的要素樹、概念樹、本體表示式等均可以一次建模,多個業務複用,大幅度降低維護成本。傳統解決方案一般每個業務均需要單獨開發演算法,無法複用,新業務開發和已有業務維護均需要投入大量人力。


面向NLP場景應用的智慧輔助建模(五)特色與優勢
智慧輔助建模總結

最後,我們總結下OEC智慧輔助建模的特色和優勢,輔助建模面向業務,業務人員操作簡單,模型複用性高,輸出的線上模型與輸入的線下資料打通,提供覆蓋本體模型、要素模型、概念模型的整套輔助建模平臺,同時相容概念模型和機器學習模型。

面向NLP場景應用的智慧輔助建模(五)特色與優勢

相關文章