[技術討論]務實與務虛
務實與務虛和經濟/企業的關係,什麼樣的環境帶來什麼樣的效果。事態的因果關係是必然存在的,但是,是否有報應關聯好像不是一個人生階段可以完全體現出來的。
下面是一個對話:
青潤: 北京陽光有人給我打電話,送一個意外險,發過來的簡訊,讓我回電話做驗證,我都不想理她
保險公司的朋友: 呵呵。先送,再讓你買
青潤: 這種方式除了能收集一些客戶資料外,別的,意義還真得不大
不能保證有效的客戶資源利用。
保險公司的朋友: 是
但現在電銷的模式只是走到了這步
青潤: 你們的模式需要創新,停留在這種狀態,意味著死亡
保險公司的朋友: 我現在也不管他們的事了。所以不管他們
青潤: 恩。你現在管什麼?
保險公司的朋友: 續期
青潤: 哦。
這個其實是在已有客戶基礎上的進一步需求挖掘過程。
在軟體方面接近專家系統的需求調研性質,需要根據前期的需求資訊和結果資訊進行分析。
保險公司的朋友: 我們現在是在為前期的一些問題買單
青潤: 買單也是好事情,關鍵看你們如何買
所有的資料必須有記錄,需要用於後續分析
保險公司的朋友: 對,臺灣目前的電銷發展是在向你想的方向發展
青潤: 同時,需要儘可能多地增加與使用者的對話交流記錄,作為後續需求挖掘的支撐資訊。
保險公司的朋友: 其實你可以想想這方面的軟體支援
青潤: 呵呵,軟體支援對我來說很容易,只是沒有專案,所以,考慮也沒用。
所有我考慮到或者說出來的東西,都是我已經很明確軟體應該如何支援的東西了。
關鍵是你們公司不可能來找我談這種合同,呵呵。
保險公司的朋友: 也是
所以你做諮詢比較厲害嘛
青潤: 所以,考慮更多的沒有意義。
因為我的諮詢是建立在實現的基礎上的,也就是軟體系統實現的基礎上的,所以,我很清楚什麼能做到,什麼不能做到。
但是,這種諮詢方式的客戶是必須比較務實的,而不是完全務虛的,對於務虛的客戶而言,我的諮詢是他們所不能接受的。
保險公司的朋友: 要知道客戶的真實需求,這個肯定要務實啊。務虛就沒有意義了
知道需求才能更新銷售模式和創新產品哈
青潤: 呵呵,你自己看一下,其實很多公司是不知道如何務實
尤其是管理人員,別看很多人天天說務實,但實際上,他並不是這樣的人。
所以,不要太相信一些口頭上的表達資訊。
保險公司的朋友: 知道
錢拿的多的人不一定是做事的人
青潤: 應該說,做領導的需要一定程度的務虛,但是,如果他不能把關鍵的地方務實,那麼這個領導一定幹不長或者調走或者出現嚴重問題或者公司倒閉。
保險公司的朋友: 嗯
青潤: 這樣的事情,經過兩三次交談(我不敢說一次),就可以明白他是否是個務實的人,因為無虛的人總會早一些方面表現出他需要外表,需要其它支撐或者需要很多關鍵支撐的話題,卻很少從內部來尋找問題的解決或者減輕的措施。
保險公司的朋友: 是,這一點你肯定能做到
青潤: 呵呵,經濟過快發展的結果就是造成更多的人務虛,務實的人很難生存,當經濟遇到大得長期風險的時候,務實會逐漸抬頭,務虛會逐漸減少,但是這個時間需要多長的風險來支撐鋪墊,我還不清楚,還需要觀察積累,也許將來,我會成為一個風險經濟……
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