ERP是軟體？你有沒有誤解？(轉)

ERP是軟體？你有沒有誤解？
人們往往從純技術的角度來解釋ERP，說它是一個軟體；這種觀點，不僅國內有，國外也有，是一個普遍的誤解。由此又引發了一系列的派生誤解，如：ERP是僵化的，ERP是由資訊中心負責的IT專案……

　　社會上對ERP的解釋可以說是百家爭鳴、百花齊放，但只有ERP倡導者Gartner Group公司最初的原始定義，才是可以信賴的正統解釋。1990年4月12日，GartnerGroup公司發表了題為《ERP：下一代MRP Ⅱ的遠景設想（ERP? A Vision of the Next－Generation MRP Ⅱ）》的研究報告，第一次提出了ERP概念。這份研究報告雖然只有兩頁，但卻是一份具有非常前瞻性的精闢設想。在這份報告裡，Gartner提出了兩個整合：

　　1．內部整合（Internal Integration）實現產品研發、核心業務和資料採集的整合；

　　2．外部整合（External Integration）實現企業與供需鏈上所有合作伙伴的整合。

　　之後，Gartner公司又陸續發表了一系列的分析研究報告。綜合這些早期文獻的精神，Gartner最初對ERP的定義可用最簡明的話表達如下：

　　ERP是MRPⅡ（製造資源計劃）的下一代，它的內涵主要是“打破企業的四壁，把資訊整合的範圍擴大到企業的上下游，管理整個供需鏈，實現供需鏈製造。”

　　以實現內部整合為例，產品研發和資料採集都不是ERP軟體，合作伙伴之間的資訊整合也不能單靠一個ERP軟體。因此，ERP是一種管理整個供需鏈的資訊化管理系統，而不是專指某一個軟體。

　　ERP軟體應當是基於供需鏈管理的思想，採用協同商務管理模式，應用元件和工作流開發技術，面向業務流程設計，針對不同行業不同企業，按照實際需求進行配置。真正的ERP系統必然能夠適應業務流程的變化。

　　如果說“ERP是軟體”，那麼，不同公司開發出來的ERP軟體會千差萬別，全球ERP軟體成百上千，那麼，哪一家的軟體代表真正的ERP？

　　那種持有“ERP是僵化的”、“模式是固定不變的”觀點的人，不過是看了幾個所謂的ERP軟體，可能是技術不成熟或功能不全的軟體得出的結論。這種論點是在談論對某些軟體的印象，並不是在談論ERP系統的實質。“僵化”是一個貶義詞，當人們提出：“先僵化，後優化”的論點時，也給ERP帶來一定的負面罪名。不如使用“先固化，再優化”，“固”是“鞏固”的意思，而不是“僵化”。

　　現在，ERP被濫用了，成了管理軟體的代名詞，不論是第二產業還是第三產業，什麼行業都可以來一個ERP。由於ERP涉及行業過於廣泛，我們很難對ERP系統制定一個規範化的標準。即使都屬於製造業，如一個紡織行業的企業選用了一個在汽車行業使用成功的ERP系統，也會格格不入；也會給人造成“僵化”的誤解。

　　各行各業都可以用“某某行業資訊化管理系統”這樣直觀明確的名稱；沒有必要都擠到ERP裡來扎堆，像醫院的資訊化管理系統就採用“HIS（Hospital Information System）”的叫法，旗幟鮮明，值得提倡。這樣做不僅方便使用者選型，而且對軟體供應商的市場定位也有好處。在我國的複合型人才和資金都非常緊缺的情況下，國內軟體企業更應該集中精力，揚長避短，合作開發出更具特色和針對性強的行業資訊化管理系統。這樣做，也可以澄清ERP“僵化”的冤案，更可以防止把管理人員使用的資訊化管理系統看成是簡單的IT專案。

　　因此，筆者認為，ERP不等於軟體。國內外許多論點就是混淆了ERP系統同軟體的關係。實現ERP離不開軟體這樣的重要手段，軟體基於原理又不等於原理，軟體不是全部，不能同ERP畫“全等”。

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