賽門鐵克聯手八笛眾和推線上安全服務

2008年12月24日，隨著平安夜的到來，安全軟體廠商賽門鐵克與電腦遠端服務提供商八笛眾和(以下簡稱八笛)聯袂推出“諾頓-八笛安全服務卡”，將正版電腦防毒軟體與線上遠端服務相結合的全新服務方式，可以使使用者的電腦與數字資產不但獲得全方位無憂的安全保護，同時盡享專業的線上服務工程師為使用者提供的線上查毒、正版防毒軟體下載、安裝、配置等周到的電腦安全服務。此安全服務卡的推出標誌著國內遠端安全服務體系SRS(Software & Remote-Services：軟體+遠端服務)的建立。

　　當前市面上銷售的查毒軟體是不包含即時幫助服務的，這就意味著使用者在購買正版軟體後還需要自行安裝、配置並操作防毒軟體，這使得防毒軟體的很多功能沒有被完全利用，從而常常出現安裝正版防毒軟體還中毒的現象。而SRS模式不僅使使用者能夠擁有防毒軟體，更能即時得到專業工程師的幫助，尤其是配置安裝和遇到病毒疑難問題時的求助，將時間和空間進一步壓縮，使使用者能夠第一時間享受到服務。

　　“諾頓-八笛安全服務卡”是將賽門鐵克公司最新出品的諾頓網路安全特警2009及諾頓防病毒2009軟體與八笛(8DDY)電腦遠端服務結合而成，為廣大使用者提供功能更強大、速度更快捷的病毒防禦與查殺的同時，以遠端服務的方式為使用者解決包括諾頓防毒軟體在內的諸多電腦問題。諾頓網路安全特警2009與諾頓防病毒2009的主要特點是在速度與效能方面樹立了新的行業標準。這兩款軟體都實現了1分鐘安裝，每5-15分鐘脈動更新，智慧掃描速度快3倍、系統資源“零”影響等設計目標，並擁有300多項改進和60多項創新功能，涵蓋從掃描引擎到使用者介面的各個方面。

　　八笛眾和(8DDY)作為諾頓防毒軟體中國區唯一指定遠端服務供應商，以其獨有的、貼近使用者的“夥伴”式服務，為使用者提供非電腦硬體原因導致的電腦故障排除，這使得使用者不必出門、不必等待，當電腦問題出現時，可即刻聯絡線上工程師並通過語音、文字、遠端協助或留言等方式幫助使用者解決所遇到的諸多電腦問題。其提供主要服務包括：電腦系統維護與優化、線上查殺病毒(唯一指定諾頓防毒軟體)、諾頓防毒軟體下載與安裝、電腦驅動程式下載安裝與除錯、Office軟體使用支援、即時通訊工具(QQ、MSN)使用支援等。

　　賽門鐵克作為全球最大的安全軟體公司，依託遍佈全球的研發和威脅監控系統，以及長達26年的技術和客戶關係磨練，現在已佔據全世界80%的市場份額。而此次在國內首推的遠端安全服務體系SRS(Software & Reomte-Service)已在韓國與日本等東南亞地區得到市場肯定和客戶推崇，未來賽門鐵克與八笛將陸續推出涵蓋線上資料備份、家庭安全服務等更廣泛的服務內容，使遠端安全服務體系SRS更加完善，讓更多使用者體驗安全增值服務的價值。