提問與問答技巧

越长大越孤单哦發表於2024-05-09

限制性提問:只適用於目的十分明確的情況下。

特點:(1)提問的時候限制了對方的回答,有意識有目的的將對方的思路引向自己需要的答案上

(2)限制性提問會讓人 感到盛情難卻,不好意思拒絕(你去吃早餐,老闆問你 吃1個雞蛋還是2個雞蛋,就是比問 吃雞蛋嗎? 最後買的雞蛋多 )

切記限制性提問只適用於目的十分明確的情況下,情況不明確的情況下,提問的範圍或大或小靈活運用。

【誘導性回答:設定了正確的答案,或是帶有某種暗示,讓人傾向於回答某種答案】

模糊應答

對於不能直接回答卻又不得不回答的問題,可以使用模糊應答

模糊回答以收縮性大,變通性強,語義不明確的方法進行回答,這樣可以化解矛盾,讓自己變被動為主動。

【偷換概念,混淆概念,模糊概念】

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