WPS Office Mac登入常見問題問答

wps office mac版是集文字、表格、演示、PDF、流程圖、思維導圖以及海報設計等功能於一體的一款專業辦公套件，本次小編為您帶來WPS Office Mac登入常見問題問答，有遇到問題的朋友快來看看吧！

WPS Office Mac登入常見問題問答

1 是否需要登入後使用？

目前產品支援微信、QQ 一鍵登入，登入後可以使用雲文件、雲備份等服務，使用雲文件可隨時隨地進行文件處理、展開共享協作,為了給您提供更豐富的服務，建議您進行登入後使用。

2 登入時顯示同步資訊失敗，該如何解決？

問題描述：官網下載最新版本，安裝後登入，提示“同步登入資訊失敗！請檢查網路並重試”。

解決方法：

方法一：開啟控制檯(開啟 Finder>應用程式>實用工具>控制檯)，其中，10.12-10.14 系統使用者，點選“使用者報告”；10.15 系統使用者，點選“崩潰報告”；檢視是否有很多 wpscloudsvr開頭的檔案。若包含了很多該檔案，可以嘗試從 Appstore 重新下載安裝 WPS，再進行登入。

方法二：檢查電腦是否安裝了公司提供的加密軟體，若有，可以停用加密軟體或聯絡公司 IT網管協助停用，再嘗試是否可以正常登入。

方法三：檢查電腦是否安裝了大量字型(檢視字型：開啟 Finder>應用程式>字型冊)，若安裝了大量字型，可以停用部分字型，再進行登入。

停用字型操作：選擇或者多選字型，右鍵-停用 XXX 字型即可。

方法四：開啟『啟動臺』- 其他資料夾 - 開啟活動監視器，檢視是否有 WPS Office Service這個程式，若有此程式，退出 WPS，關閉 WPS Office Service 程式，重啟 WPS 登入

3 登入時顯示無法連線伺服器，該如何解決？

問題描述：若出現如圖所示情況

解決方法：

方法 1. 檢查網路是否連線上，並檢查是否開啟了 VPN 或者網路代理，若開啟，可以關閉後重試，並退出“WPS Office Service（2.3.0 以前版本為 wpscloudsvr）”程式後（步驟見問題 1 或重啟電腦），重新登入。

方法 2. 使用的是公司網路，可以使用 Safari 登入“account.wps.cn”，看是否可以正常登入，或者聯絡公司網管諮詢具體相關遮蔽資訊和幫助，再進行登入。

方法 3. 網路 DNS 中，新增 DNS：114.114.114.114，新增後退出“WPS Office Service（2.3.0以前版本為 wpscloudsvr）”程式後（步驟見問題 1 或重啟電腦），新增 DNS 方法如下：偏好設定-網路-高階-DNS-新增 DNS，點選“應用”。

4 登入時顯示登入失敗，該如何解決？

問題描述：若出現如圖所示情況

解決方法：退出應用，重啟軟體再次登入即可。