WPS Office Mac登入常見問題問答
wps office mac版是集文字、表格、演示、PDF、流程圖、思維導圖以及海報設計等功能於一體的一款專業辦公套件,本次小編為您帶來WPS Office Mac登入常見問題問答,有遇到問題的朋友快來看看吧!
WPS Office Mac登入常見問題問答
1 是否需要登入後使用?
目前產品支援微信、QQ 一鍵登入,登入後可以使用雲文件、雲備份等服務,使用雲文件可隨時隨地進行文件處理、展開共享協作,為了給您提供更豐富的服務,建議您進行登入後使用。
2 登入時顯示同步資訊失敗,該如何解決?
問題描述:官網下載最新版本,安裝後登入,提示“同步登入資訊失敗!請檢查網路並重試”。
解決方法:
方法一:開啟控制檯(開啟 Finder>應用程式>實用工具>控制檯),其中,10.12-10.14 系統使用者,點選“使用者報告”;10.15 系統使用者,點選“崩潰報告”;檢視是否有很多 wpscloudsvr開頭的檔案。若包含了很多該檔案,可以嘗試從 Appstore 重新下載安裝 WPS,再進行登入。
方法二:檢查電腦是否安裝了公司提供的加密軟體,若有,可以停用加密軟體或聯絡公司 IT網管協助停用,再嘗試是否可以正常登入。
方法三:檢查電腦是否安裝了大量字型(檢視字型:開啟 Finder>應用程式>字型冊),若安裝了大量字型,可以停用部分字型,再進行登入。
停用字型操作:選擇或者多選字型,右鍵-停用 XXX 字型即可。
方法四:開啟『啟動臺』- 其他資料夾 - 開啟活動監視器,檢視是否有 WPS Office Service這個程式,若有此程式,退出 WPS,關閉 WPS Office Service 程式,重啟 WPS 登入
3 登入時顯示無法連線伺服器,該如何解決?
問題描述:若出現如圖所示情況
解決方法:
方法 1. 檢查網路是否連線上,並檢查是否開啟了 VPN 或者網路代理,若開啟,可以關閉後重試,並退出“WPS Office Service(2.3.0 以前版本為 wpscloudsvr)”程式後(步驟見問題 1 或重啟電腦),重新登入。
方法 2. 使用的是公司網路,可以使用 Safari 登入“account.wps.cn”,看是否可以正常登入,或者聯絡公司網管諮詢具體相關遮蔽資訊和幫助,再進行登入。
方法 3. 網路 DNS 中,新增 DNS:114.114.114.114,新增後退出“WPS Office Service(2.3.0以前版本為 wpscloudsvr)”程式後(步驟見問題 1 或重啟電腦),新增 DNS 方法如下:偏好設定-網路-高階-DNS-新增 DNS,點選“應用”。
4 登入時顯示登入失敗,該如何解決?
問題描述:若出現如圖所示情況
解決方法:退出應用,重啟軟體再次登入即可。
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