程寅:關於支付流程的探討

發表於2011-07-20

一直很奇怪的一點是:類似團購等模式最近越來越火,關於團購行為的分析文章也很多。

但是當我網上搜尋關於團購網站支付流程等相關的文章時,竟然沒有任何類似的文章,不得以本人親自研究了一下,由此寫下了關於團購支付流程的這篇文章。

本人沒有做過相關的支付流程,也並不確認每家網站的做法一致,純屬拋磚引玉,有考慮不詳敬請賜教。

關於支付,我能想到的方式有2種:

1:是增加個hold的概念,即購買時先設定一個時間,在這個時間段內只要你先點選購買,別人就無法在這個時間段內買到你當前買的。這麼做的最大好處是避免一個人辛辛苦苦完成了支付流程,到最後才發現由於自己的動作比別人慢,所以讓別人先買到了的尷尬。俗點說就是提升使用者的購買體驗。如:http://www.gewara.com/partner/douban/chooseSeat.xhtml?mpid=5409777&fileid=4942776 格瓦拉在線上選票時就做了類似的設定(15分鐘)。

2:不設定hold的概念,因為大多數情況下,你賣的東西的量基本是充足的。除非在庫存臨近尾聲或者商品異常火爆時才會出現幾個人瘋搶一件商品的可能。所以我猜想大多數團購網站並沒有設定一個hold的概念。因為這種概率相對不是很大。

OK。進入正題,我們看下這兩種方式分別的支付流程。其實就是2張流程圖。

一.不需要Hold支付的流程圖(相對簡單):

二.需要Hold支付的流程圖(相對複雜):

以上是我的分析,當然每家團購網站我分析下來採用的一定不是完全相同的支付流程。歡迎大家拍磚,撒花同樣感謝。
作者:程寅

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