前段時間,接觸到一個涉及“使用者線上分享”方面內容的專案,大家在前期的討論中,經常會提及一些諸如“人為什麼會線上分享”、“什麼樣的人會線上分享”...等等問題,基於這些疑問,在網上搜羅閱讀了一些機構和個人對於“使用者線上分享”的研究和文章;這裡,結合自己的一些理解,進行簡單的整理,期望大家藉此對“使用者線上分享”的行為和心理的理解,有所幫助。
[整理的結構,我以5個W和1個H為線索,分別回答“人為什麼會線上分享”(why)、“線上分享者都是那些人?”(who)、“如何更有效的分享?”(how)、“在何時線上分享”(when)、“在何地線上分享”(where)、“線上分享怎樣的內容”(what)這6個問題]
WHY —— 人為什麼會線上分享?
根據馬斯洛需求層次理論(下圖),每個人自下而上都有對“生理、安全、愛和歸屬、尊重、自我實現”5種層次的需求,並且,人們只有對低層次的需求得到滿足後,才會追求更高一層級的需求;而“分享”就是人在得到“生理、安全”這兩種層次需求的滿足後,進而追求其它三種更高層次需求時所表現的一種行為。
早在網際網路和社交媒體還沒有出現之前,人們早已通過面對面的交談、信件、公眾表演等方式去分享,以去獲得愛和歸屬感、獲得尊重和實現自我;而在網際網路、社交媒體和個人移動終端興起之後,使得分享無論從其方式、能達到的廣度、都有了質的飛越;人們只需要動動手指,就可以很方便的把自己想要分享的內容,以文字、圖片、視訊的形式,瞬間傳遍全球;同時,還能足不出戶,以最快的時間瞭解到相隔千里外的朋友的分享,這些優勢,讓線上分享被越來越多的被人接受,但究其本源,線上分享依然是為了滿足自己更高層次的需求,只是方式不同而已。
再具體一些,還可以將這些高層次的需求分成5類(線上分享的5種主要動機):
想知道具體有哪五種,快點選我吧!
[整理的結構,我以5個W和1個H為線索,分別回答“人為什麼會線上分享”(why)、“線上分享者都是那些人?”(who)、“如何更有效的分享?”(how)、“在何時線上分享”(when)、“在何地線上分享”(where)、“線上分享怎樣的內容”(what)這6個問題]
WHY —— 人為什麼會線上分享?
根據馬斯洛需求層次理論(下圖),每個人自下而上都有對“生理、安全、愛和歸屬、尊重、自我實現”5種層次的需求,並且,人們只有對低層次的需求得到滿足後,才會追求更高一層級的需求;而“分享”就是人在得到“生理、安全”這兩種層次需求的滿足後,進而追求其它三種更高層次需求時所表現的一種行為。
早在網際網路和社交媒體還沒有出現之前,人們早已通過面對面的交談、信件、公眾表演等方式去分享,以去獲得愛和歸屬感、獲得尊重和實現自我;而在網際網路、社交媒體和個人移動終端興起之後,使得分享無論從其方式、能達到的廣度、都有了質的飛越;人們只需要動動手指,就可以很方便的把自己想要分享的內容,以文字、圖片、視訊的形式,瞬間傳遍全球;同時,還能足不出戶,以最快的時間瞭解到相隔千里外的朋友的分享,這些優勢,讓線上分享被越來越多的被人接受,但究其本源,線上分享依然是為了滿足自己更高層次的需求,只是方式不同而已。
再具體一些,還可以將這些高層次的需求分成5類(線上分享的5種主要動機):
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