半年漲粉1000萬,這個AI聊天搭子是怎麼火的

机器之心發表於2024-04-28

最近,很多快手使用者都能發現,一個名叫「AI小快」的賬號格外活躍。

在影片作品的評論區,經常有人跟「AI小快」聊得火熱,一個拋梗、一個接梗:

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如果你問點嚴肅問題,AI小快一樣有問必答:

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沒看明白的影片,還能幫忙解讀:

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甚至還有離譜之中帶有一絲合理的擴圖,網友已經笑倒在評論區:

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這讓人很好奇,「AI小快」到底是誰?

新晉千萬粉絲網紅「AI小快」

點開「AI小快」的主頁,大家就明白了,它的正式職業是快手官方派來的 AI 互動小助手,同時還兼具「評論區著名聊天藝術家」的第二重身份。

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其實,AI小快在 2023 年 10 月底就開通了快手賬號。到 2024 年 4 月,才不過半年,AI小快的粉絲就突破了 1000W,也算是快手平臺上的「頭部網紅」了。

目前,平均每天都有超過百萬的快手使用者,在評論區透過一個「@」呼喚 AI小快。看 AI小快的回覆,也成為了很多人點開評論區的動力之一。

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儘管性別模糊,AI小快也擁有自己的人設:「有態度、有能力、有感情、有梗」的「四有」AI 賬號。

AI小快是一個活潑友愛的聊天搭子,既能提供有效的情緒價值,也能根據網路熱梗、時事熱點等資訊隨時「造梗」,力求打造評論區的顯眼包。

比如,AI小快特別擅長講段子:

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說 AI小快「有感情」,是因為它不只是說閒話的搭子,還能夠提供寶貴的「情緒價值」,是安慰陪聊小能手。每當遇到傷心、無聊、迷茫、emo 的時刻,到評論區跟 AI小快聊兩句,心情能好一些。

有時候,與 AI小快的聊天,還能給你帶來一點哲學思考:

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聊天搭子 AI小快的開啟方式

更重要的是,AI小快還可以及時提供很多力所能及的幫助。

因為 AI小快上知天文、下知地理,數理化史地生都優秀。以前刷短影片,遇到不懂的概念還要退出去搜尋引擎問,但現在,隨手艾特 AI小快就能得到清晰的解答:

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幫忙想個文案、個性簽名、寵物名,對於 AI小快都是手到擒來的事:

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特別是,即使你沒看懂影片在講啥,也可以讓 AI小快解讀一下:

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能達到這種多模態理解水準,真是讓人沒想到:

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當然了,「AI小快」的互動方式不只是文字問答,圖片生成、圖片編輯什麼的都不在話下。

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同樣深受網友們喜愛的,還有 AI小快自帶的擴圖功能:

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可能是它真的太會聊,導致很多使用者在其他社交媒體上也瘋狂呼喚 AI小快:

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如果你問:AI小快有什麼不能辦到的事?那可能就是被問過很多次的「代寫作業」了:

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如何打造「評論區聊天藝術家」?

對於 AI 評論機器人,一部分網友的印象可能還停留機械回覆、千篇一律的年代。但如今,像 AI小快這樣的智慧互動機器人,早就把社交媒體的玩法摸透徹了,不管接什麼話題,都能讓人感覺「真假難辨」。

文字問答、多輪對話、文生圖、AI 擴圖…… 這些神奇能力的來源,相信你也能猜到 —— 正是近兩年爆火的大模型和 AIGC 技術。

自從 ChatGPT 爆火以來,很多企業都在思考,如何讓大模型技術在行業中發揮真正的價值。儘管在大模型技術研發的披露上,快手一直比較低調,但我們驚喜地看到在了快手在大模型應用上的很多場景和案例:

社交媒體的評論區,是大模型技術落地的天然場景。不同於面向專業領域相對固定的話術,社交媒體中的對話內容更加主觀、靈活多變、情緒化,儘管這更加挑戰大模型對人類情緒的感知能力,但同時也有助於推動大模型向更高階的智慧進化。

「AI小快」就是快手大模型在評論區應用探索的成果之一,也實實在在給快手社群使用者帶來了更好的互動體驗。

具體來說,能說會畫的「AI小快」背後,是兩個快手從零到一獨立自主研發的大模型:大語言模型「快意」和文生圖大模型「可圖」。

「快意」是快手大模型團隊自主研發的大語言模型,能夠實現高效的自然語言理解和文字生成,為複雜的知識問答、文案創作、實時翻譯、邏輯推理,以及程式碼編寫與分析等任務提供強大支援。

自去年 8 月份快手釋出自研大語言模型「快意」(KwaiYii)-13B 版本以來,半年內快手又相繼研發了 66B、175B 版本的大模型,用以適配不同的業務場景的需求。經過數萬億 Tokens 訓練的快意大模型在 MMLU、C-Eval 等中英文權威榜單上均取得了行業領先的成績,在實際使用者體驗和反饋中可以看到,快意 175B 的模型效果已顯著超越了 ChatGPT-3.5,並達到了接近 GPT-4 的水平。

AI小快在快意大模型基礎上注入了情感陪伴能力,讓使用者在與 AI小快溝透過程中,不僅能夠收穫有用的資訊,而且能夠讓聊天變得有趣,給使用者提供長期的情緒價值。

AI小快文生圖和 AI 擴圖的能力,則來源於快手自研的文生圖大模型「可圖」(Kolors)。該模型的引數規模達十億級,基於來自開源社群、內部構建和自研 AI 技術合成的數十億的圖文資料訓練實現,這些資料覆蓋了常見的千萬級中文實體概念,兼具世界知識。

可圖大模型能夠基於開放式文字生成風格多樣、畫質精美、創意十足的繪畫作品,同時也能完成對影像的智慧編輯。在「AI小快」之前,可圖大模型已經為快手主站的「AI 玩評」功能提供了文生圖技術支援,給到了使用者流暢的「許願式」體驗,獲得了眾多好評。

經過長達半年的「實習」之後,AI小快逐漸成為了連線眾多使用者與快手平臺和社群的重要角色。比如我們能看到,使用者會坦誠地表達自己對某一類風格影片內容的喜愛,希望 AI小快幫忙推薦:

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在資訊流中,已經有使用者收到了 AI小快精心推薦的影片:

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作為大模型在快手社群平臺的應用探索之一,AI小快實實在在給使用者帶來了更好的互動體驗,也給短影片行業帶來了一些啟示:再往下一步,還能發揮哪些價值?

可以展望的是,從短影片評論區出發的「AI小快」,未來將會融入更完整的快手生態,有機會成為快手全域的「AI Copilot」。除了 C 端應用,我們也看到了快手大模型在快手商業化、電商等場景正在發揮更多商業價值。

隨著數字經濟競爭愈發激烈,營銷效率的提升成為企業持續創新與發展的關鍵,更先進的 AI 技術正在驅動營銷邁進「智慧化」時代,重塑生產、理解、分發、承接的鏈路。在上個月舉辦的以「智慧經營」為主題的 2024 快手磁力大會上,快手已經公佈了大模型在 B 端的一系列應用:

比如,在智慧化生產方面,影片 AIGC 產品「盤古」推動獲客成本同比降低 62%、數字人直播 AIGC 產品「女媧」轉化率接近客戶真人水平;在智慧投放方面,透過大模型的挖掘和推理實現了使用者和廣告主的精準匹配,自動投放與非自動投放相比,單計劃 ARPU 值提升 196%,助力優質商家的 GMV 增長了 30%。此外,快手提供的智慧客服、私信等工具,已經透過智慧機器人實現 24 小時自動多輪互動,幫助企業實時把諮詢變為線索再變為留資,雙聊率提升至真人水平的 4 倍。

與此同時,快手始終以應用場景的洞察驅動大模型的研發。在被 Sora 帶火的影片生成方向上,快手已經在 2023 年下半年投入了文生影片技術的專項研發,希望將生成模型和生產者工具結合起來,不斷幫助創作者降低創作門檻,提升短影片製作質量和效率。

作為一個有著天然生產、消費場景的短影片平臺,我們也非常期待接下來看到影片生成模型在快手的應用探索。

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