Counterpoint：2018年Q1美國線上智慧手機銷量佔比達12%

而中國的智慧手機線上銷售比例雖然低於印度，但是從全球線上智慧手機銷量來看，中國市場依然處於領先地位。

在談到市場格局時，研究總監Peter Richardson表示：“亞馬遜是美國最大的線上銷售渠道，該公司貢獻了22%的線上智慧手機銷量。最大的原因在於，亞馬遜能夠提供廣泛的裝置組合、無可挑剔的客戶服務、優質的會員服務以及智慧手機捆綁業務。”

“在運營商中，Verizon是最大的線上銷售渠道，基於龐大的消費者基礎，該公司的份額僅次於亞馬遜。蘋果線上商店是第三大線上銷售渠道，在2018年第一季度，銷售份額佔比為11%。零售巨頭百思買緊隨其後，位列第四。”

Richardson補充道，從智慧手機廠商角度來看，蘋果繼續引領線上和線下智慧手機銷售。而三星的線下手機份額高於其線上手機銷售份額，其線上銷售比例要低於BLU、谷歌和華為等品牌。其他一些品牌，諸如一加和華為榮耀也主要通過線上渠道進行銷售，這一策略能夠有效的避免線下銷售所需要的大筆的前期投入。

研究主管Jeff Fieldhack在談到美國線上市場時表示：“儘管有越來越多的運營商開始增加線上銷售，但是與線下市場相比，美國線上市場體量依舊很小。甚至於，我們看到，今年推出的三星S9的線上預購量比去年還要少。”

Jeff Fieldhack強調，運營商和全國的零售商擁有龐大的實體店數量，消費者能夠在實體店親身體驗和接觸高階智慧手機，從而更加清楚的明白自己需要買的是什麼裝置。同時，實體店也能夠為銷售配件和服務提供更多的機會。可以說，零售店不會很快消失，甚至於有些運營商還在考慮增加實體店的數量。

Jeff Fieldhack還強調：“線上智慧手機銷售的速度更快，這也是運營商和零售商在銷售全新智慧手機的同時還進行二手裝置銷售的原因。消費者能夠非常放心的通過運營商線上銷售二手裝置，因為他們明白這些裝置能夠被妥善的進行處理並擦除資料。”

分析師Maurice Klaehne在談到線上線下的市場時表示：“本質上來看，智慧手機市場和其他市場一樣都是為了更好的服務於人民，更方便的讓消費者購買到產品。但是，現在購買過程依然很複雜，智慧手機經常與一些服務和計劃捆綁在一起，消費者需要在購買這些額外服務的情況下，購買新的裝置。而實體店面則能夠很好的幫助運營商提升消費者在這一方面的體驗。”

Klaehne還指出：“蘋果為這一趨勢做出了很大的貢獻。第一季度，蘋果共銷售了1600萬臺裝置，是線上和線下最暢銷的品牌。但是，就線上渠道而言，蘋果依然要嚴重依賴運營商的線上渠道。幾乎有一半的線上銷售的蘋果手機是通過運營商渠道銷售的。四個線上銷售的蘋果手機就有一臺是通過蘋果商店銷售的，這一比重比任何一個單一的運營商線上渠道都要大。百思買、沃爾瑪等其他零售商的線上渠道貢獻了12%的蘋果線上銷售額。”