我們在影視作品中見識過不少關於“未來家庭”的想象。早晨起床,被智慧鬧鐘喚醒,麵包機和咖啡機已經做好熱氣騰騰的早餐,浴室的水加熱到剛好的溫度……21 世紀初,比爾蓋茲就在《未來之路》一書中寫道:
“我要建造一棟適應複雜科技變化的房子,但技術不能喧賓奪主,它需要像‘僕人’一樣為服務主人而存在。”比爾蓋茲後來真的搞出了這麼一個“未來之家”,不過它在當時也還是科幻的色彩更濃重,和普通人沒什麼關係。
但是,今年我們見到了太多物聯網產品,插座、水壺、水杯、冰箱、空調這些司空見慣的家庭用品紛紛被冠以“智慧”二字。有預測表明,到 2020 年,全世界的物聯網連線將達到 750 億,對消費者和生產商產生深刻影響。
不過,現實點看,剛剛起步的物聯網還處在雛形早期,智慧家居產品並沒有產生鮮明的消費需求,物聯網產品也大多大同小異、乏善可陳。
但是作為一種趨勢,物聯網有很大的想象空間。Mashable 就預測了 4 個物聯網趨勢,也許可以作為我們展望物聯網未來的一個參考。
1. 真正的一對一個性化體驗
物聯網裝置收集、監測、分析使用者的行為,可以不斷學習,因此未來的物聯網,將會極具個性化,每一個消費者都會得到完全不同的使用體驗。也正因為這樣,產品背後的營銷和服務也將徹底改變,一對一的個性化體驗將貫穿始終。
2. 裝置的自我監測和服務
現在,我們能佩戴可穿戴裝置,來監測運動、血壓、血糖、溫度……而在未來,家裡的汽車也能自我監測,它會識別出軟體和硬體的需求,然後通知你,或者直接根據你的日程安排給出維護車子的時間,自動提供服務所需的一切資訊。
這背後是品牌的服務能力,通過裝置的自我監測和資料收集,售後服務可以更加個性化,減少了消費者的麻煩,節省了時間,使用體驗進一步提升。
3. 可操作的使用者資料
物聯網裝置收集而來的使用習慣和喜好特點,將彙總成大資料,用於客戶管理。同時,對品牌的市場營銷人員來說,這些大資料將更為直接的分析出使用者群特徵,這比耗巨資做品牌公關和統計分析要更為準確。
4. 關聯性更強的“廣告”
隨著物聯網的發展,Banner、彈窗、郵件這樣的廣告會變得越來越沒有效率,取而代之的將會是與使用者緊密相關的個性化推廣內容。這樣不僅僅節省了使用者的注意力,也讓廣告推廣更精確,更節省成本。
2014 是物聯網的大躍進年,從今年一月份 Google 收購 Nest 這個標誌性事件開始,全球在 IoT (Internet of Things)的投資開始提速。就在剛剛過去的週末,代表網際網路的小米和代表傳統家居的美的宣佈聯姻,雙方將就智慧家居展開深度合作。
包含物聯網這個概念的“智慧家庭”,也許將是繼移動網際網路後的另一個科技浪潮。
題圖來自 Mashable
來自:人人都是產品經理
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