物聯網、自動化的衝擊下未來20年職場六大趨勢

您的行業，20年後還會在嗎?在物聯網、自動化的衝擊下，許多人擔心自己的工作即將不保，就算暫時倖免於難，也可能在5年、10年後發現走錯行。

在快速變化的時代，要預測一個行業的存亡的確愈來愈困難，不過澳洲政府在2016年初公佈了一份研究報告，未來的數字勞動力，指出未來20年職場的六大趨勢，可供我們參考：

1、機器裝置將比人力做得更快，更安全，更有效率

2、未來工作將更有彈性，連結性

3、大企業的工作有限，未來人們需要創造自己的工作，因此需要具備創業技能和精神。

4、由於退休年齡延後，未來組織成員的年齡和文化背景將更多樣。

5、未來低階的工作都將外包或自動化，提高了人力工作的複雜度，即使是初階職位，也需要更高的技能和教育程度。

6、在知識經濟中，服務業和教育、醫療領域的就業機會將增加，尤其在服務業，社交能力和情商愈來愈重要。

報告中也指出，以目前的人口變遷及科技發展趨勢來看，未來將增加幾種只有人才能勝任的新工作型別：

遠端駕駛操作員──機長、船長、司機以後可能都坐在操控室，甚至可能在千里之外駕駛飛機、船隻、汽車。

個人專屬健康指導師──這類工作除了需要人際技巧，也需要具備解釋身心健康資料的能力，幫助客戶防止慢性及飲食相關疾病，改善認知功能，提升健康，建立良好的生活習慣。

由於全球人口老化，這種工作將日益重要。其實，從目前個人教練愈來愈受歡迎就可以看出這類工作的潛力。

網路保衛──網路犯罪風險日益提高，未來可能有這類新行業崛起，提供線上活動的保護和諮詢，避免遭到詐欺、個資被盜取，並提供社交媒體的名聲管理。

大資料分析師──目前全世界每天產生無法預估的資料，物聯網時代來臨後，資料將更龐大，一定需要有人解讀。

不過這份報告的撰寫人最後也坦言，這些都是猜測，純供參考，畢竟世界變動太快，關於未來，誰也說不準。

此外，世界經濟論壇也列出2016年工作職場需要的十大能力，每一項都是自動化較難以取代的能力：

1、解決複雜問題的能力

2、協調能力

3、管理能力

4、批判思考力

5、協商、談判能力

6、質量管理

7、服務導向

8、判斷、決策力

9、積極聆聽

10、創造力