溝通無限,服務無界:科大訊飛攜手中國銀行四川省分行在天府機場應用多語種AI透明屏

新闻助手發表於2024-12-16

四川中行創新上線科大訊飛多語種 AI 透明屏。

日前,科大訊飛 AI 技術助力中國銀行四川省分行(以下簡稱 “四川中行”)積極探索服務創新,在天府機場境外來賓支付服務中心率先應用科大訊飛多語種 AI 透明屏,為保障境外來華人士支付便利性技術升級,服務提質。

四川中行創新上線的科大訊飛多語種 AI 透明屏,是一款整合了多語種識別翻譯、星火大模型以及多模態降噪技術的雙面透明顯示裝置。主要面向境外人士提供跨語言的實時翻譯、問詢、金融服務建議等服務。

溝通無限,服務無界:科大訊飛攜手中國銀行四川省分行在天府機場應用多語種AI透明屏

“在外旅遊,語言不通是最大的問題。” 一位從義大利入境成都的遊客在上線當天率先嚐新 “我想在機場換一些人民幣,原本以為,能夠找到一位會講英文的工作人員就很幸運了,沒想到竟然能夠用母語交流!中國銀行的兌換機也很棒!” 他對支付服務中心的裝置和服務讚不絕口。

科大訊飛多語種 AI 透明屏採用雙面透明顯示和觸控操作,遊客選擇相應語言,面對螢幕發問後,工作人員會在另一側的螢幕上看到相應的中文翻譯。工作人員的中文答覆,也會在遊客側的螢幕上顯示翻譯後的多語種文字。

目前,該裝置支援中、英、法、德、俄、日、韓、泰、越、阿拉伯、西班牙、葡萄牙、印地語等世界主要語種,有效解決了不同國籍來賓的語言溝通難題,極大縮短了境外人士諮詢及業務辦理時間,助力支付中心的工作人員為境外人士提供更為便捷優質的金融服務。

此次科大訊飛多語種 AI 透明屏的引入,是四川中行在人民銀行四川省分行指導下,進一步提升境外來華人士的支付便利性和服務體驗的又一創新舉措。下一步,科大訊飛將繼續應用 AI 技術助力四川中行勇擔金融強國使命,在大型商圈、旅遊景區、酒店等更多涉外服務場景持續深化金融科技應用,不斷最佳化支付服務環境,提升金融服務智慧化水平,積極支援國家高水平對外開放戰略。

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