可口可樂的RGM戰略核心：智慧優先順序模型

可口可樂正在進行為期多年的投資之旅，徹底改革業務的多個領域，特別關注收入增長管理（RGM）。

智慧RGM的方法導致去年上半年收入增長了9%，這很大程度上歸功於公司的智慧優先順序模型。

在Barclays全球消費品大會上，北美負責人Jennifer Mann和可口可樂CEO James Quicey表示，公司正在提高RGM的標準，特別是透過深入的資料洞察力。

“資料不僅讓我們知道在業務增長在哪裡，更專注於理解如何增長，而且更重要的是，明確指出不該優先考慮的事情。”這包括突出“短期內最有可能制勝的關鍵”並更深入地瞭解資源需要分配的地方。

對於一個在全球運營的公司來說，資源配置的難題變得越來越複雜，因此可口可樂的RGM包括一個這樣的資源分配最佳化計劃：能夠將資源在一個品類或一個國家之間輕鬆的轉移，從而實現最佳化分配。

因此，無論是激勵措施、構建激勵體系還是企業文化，我們都希望透過這些國家和品類組合的洞察力來提高我們的行動能力，以便在一年中的任何時間內都能調整資源分配和最佳化。

圍繞消費者需求的優先順序

當然，可口可樂的主要專長領域之一是豐富消費者行為，因此透過其RGM戰略，該公司一直能夠滿足消費者的需求。

這包括提供從經濟型到高階型的產品範圍供消費者選擇。此外，收集有價值的客戶資料，從而找到可增加營收的機會，比如可口可樂的B2B平臺MyCoke。這一舉措就將品牌的三分之二主要客戶聚集在一起，收集到的資料幫助可口可樂能夠在後期獲得增長。

這一策略延伸到渠道零售合作伙伴關係，因為這使可口可樂能夠透過更快地增長，增加更多價值。

智慧定價持續最佳化

在如此高通脹的環境中開展業務需要一種高度靈活的定價策略，因此可口可樂已經將RGM覆蓋到了智慧化定價中。

我們不斷嘗試為低收入消費者提供他們可負擔得起消費得起的產品，也為那些高收入者提供更高價值，價格也更高的產品。

可口可樂不僅根據經濟情況調整了成本基礎，還透過智慧方法尋求吸引新的消費者。快速消費品公司正在利用智慧化的定價和促銷，以及組合管理和高階化。

例如，上面提到的可口可樂的MyCoke計劃在2022年與上一財年相比，系統收入增長了55%。

來源：Consumer Goods Technology

作者：Liz Dominguez

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