根據調研結果顯示，在日常資訊消費中，其中有將近六成使用者受到過謠言和虛假資訊的困擾，已經成為影響使用者獲取資訊效率的主要因素。
調研還顯示，當前內容資訊領域存在很多的虛假、低質和佔用使用者時間的不實資訊，不僅會誤導使用者，佔用使用者大量的時間，還會降低使用者的生活質量，使大眾產生負面的社會情緒（76.0%）和對社會的不信任感（75.6%）。
當下，儘管使用者在獲取資訊的途徑以及數量上，與過去相比便捷且數量龐大，但也正因為資訊過於繁雜和混亂，使得使用者不得不浪費大量的時間去驗證和篩選“有用的”資訊。在這個過程中，使用者不但需要投入更多精力，同時也會因為謠言的存在經歷信任瓦解以及重建的過程。所以，如何提升使用者獲取資訊的效率，如何保證資訊的真實可靠性，如何進行科學闢謠等諸多問題，現已成為學界和業界廣泛關注和討論的議題。