近期，艾瑞諮詢釋出《2023 年全球網際網路通訊雲行業研究報告》（下簡稱《報告》），解析行業發展動向和趨勢，分享典型場景開發實踐，併為開發者提供產品服務選型策略指導。
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根據《報告》，2021 年全球網際網路通訊雲市場規模達到 53 億元。其中，中國佔據了全球網際網路通訊雲服務的主要市場份額，頭部廠商建立了領先優勢，網際網路通訊雲市場集中度高。
在 IM PaaS 領域，月獨立裝置數排名前 1000 的 App 中，融雲覆蓋的 App 日均裝置數合計超過 8500 萬臺，居於專業網際網路通訊雲廠商之首。
這意味著，融雲已經連續第 8 年以超過一半的市場份額佔據統治地位。
聚焦典型應用場景 多樣化解決方案受青睞
根據網際網路通訊雲廠商的業務專注度自高到低，行業玩家主要包括專業型網際網路通訊雲廠商、綜合型雲通訊廠商、基礎雲廠商三種型別。
中國市場中，以融雲所代表的專業型廠商最為活躍，為開發者提供 IM 和 RTC PaaS 服務。
而面向更為廣闊的全球市場，隨著中國開發者在多個地區蹚出道路，中國廠商在活躍的競爭格局中不斷擴充多樣化解決方案，將支撐其進一步開拓海外市場份額。
其中，陌生人社交、直播、元宇宙均為商業表現和需求熱度較好的高價值場景。
1V1 社交
陌生人社交場景以 1V1 社交為主，常應用於交友軟體，主要使用者是關注隱私、有交友需求的年輕群體，以“滑動匹配 + 1V1 音影片聊天 + LBS”為主流產品模式。
針對這一場景，融雲融合了業務實現所需的 IM 即時通訊 + RTC 實時音影片 + 雲端錄製能力，推出了1V1 解決方案，提供開箱即用的介面元件、貼近業務的介面設計和準確的通話計時服務。
開發者只需三步，十分鐘即可實現業內主流通訊工具中的標準音視訊通話介面。（方案詳情移步【融雲全球網際網路通訊雲】）
直播
直播是全球社交泛娛樂行業的高熱場景，尤其是近些年隨著直播帶貨的高速發展，該品類在娛樂直播和帶貨直播的分野中也對底層技術能力提出更高的差異化需求。RTC 實時音影片的低延遲價值愈發凸顯，IM 即時通訊的海量訊息分發能力則始終是核心需求。
此外，融雲的直播聊天室能力久經考驗，不僅可以輕鬆應對使用者無上限的訊息併發，還獨家提供訊息分級策略、保活聊天室、全體禁言白名單和豐富的聊天室屬性等功能，以更齊全的功能和更強大的靈活性滿足開發者的場景需求。（移步【融雲全球網際網路通訊雲】瞭解融雲聊天室平滑遷移方案）
元宇宙
過去的一年，元宇宙作為現象級熱點，主要落地於社交、遊戲等場景。雖然其在技術、生態、認知等方面尚未成熟，但卻一定程度上帶動了網際網路通訊雲底層能力的發展。比如，適配元宇宙遊戲、社交使用者運營需求而取得長足發展的超級群產品。
融雲推出了行業第一款超級群 PaaS 產品，支援上不封頂的成員加入，並以分頻道分割槽討論的產品形態、離線訊息管理和推送機制、海量訊息併發處理的能力滿足無上限成員的實時溝通需求。
融雲超級群可以從遊戲等各類平臺延展而出，極大拓寬了應用探索邊界，透過兼具內容和社交屬性的實時社群與使用者連線起來，加速應用擊穿足夠多的潛在使用者群體。
選型策略各有不同 專業通訊、穩定服務為核心
經過多年發展，IM 即時通訊和 RTC 實時音影片逐漸形成了相對統一的評價體系。其中，IM 以可靠性、實時性、可用性為核心效能指標，應用上主要關注元件化能力和資料中心數量；RTC 則有丟包率、重傳率、抖動率、RTT、TPS/QPS、首幀時長等效能指標。
在產品側，《報告》對 IM 和 RTC 分別提出了三層選型要點。
IM 以到達率、併發量、包體差異為底層基礎效能，中層考驗產品連線管理、資料傳輸、記錄查詢三大功能在不同場景下的最優解，頂層則為易用性和價效比。
RTC 以抗丟包、抖動、延時為底層基礎效能，中層強調影片引擎、音訊引擎、保障網路穩定與智慧排程的能力，頂層則主要是整合能力和終端體驗。
此外，在服務方面，各廠商在售前、售中、售後三個主要環節的便捷程度、適配程度、反應速度也是選型的核心因素。
作為即時通訊雲領創品牌，融雲入選《報告》典型企業案例。
融雲經過多年發展，形成了“IM 即時通訊+RTC 實時音影片+X 通訊周邊能力”的全通訊解決方案，整合多項通訊能力、業務場景功能和擴充套件能力元件，為全球數十萬開發者提供專業、簡單、穩定的網際網路通訊雲服務。
同時，面向核心業務監控資料及常見問題，融雲提供自助排查工具，有效提高開發者自助整合及問題排查的效率和體驗。
無論是 IM 還是 RTC，高安全和強全球基礎設施能力都是產品選型的基礎保障。
針對於此，融雲從 2015 年便著力建設全球通訊網路，逐漸形成了覆蓋全球的通訊大網，為開發者提供全球多個資料中心和數千通訊節點，結合融雲自研的最優鏈路排程演算法，完成了使用者能夠就近接入、通訊質量穩定、支援動態路徑切換的一體化通訊網建設。
為了給全球使用者提供更好的使用體驗，融雲不斷迭代升級全球通訊網路，並於近期正式上線第四代通訊網路 SD-CAN V4，以更短的連線時長、更高效的弱網連線和更安全穩定的域名解析系統，為全球開發者提供更專業的網際網路通訊雲服務。
目前，以東南亞為代表的新興市場正處於移動網際網路發展的紅利期，加之元宇宙、物聯網等新應用形態和場景的發展，需求空間依然廣闊。而持續增長的下游需求，也勢必會驅動網際網路通訊雲的進一步發展。
根據《報告》預測，未來全球網際網路通訊雲的增速將有望達到 40%，到 2025 年市場規模將增長至 157 億元。
身為連續 8 年穩居行業首位的全球通訊雲服務商，融雲還將沿著專業、簡單、穩定的服務路線繼續精進，支援開發者方便快捷地落地具有想象力的場景應用，成為開發者角力全球市場的關鍵夥伴。