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網際網路通訊雲屬於PaaS層，涵蓋IM（即時通訊）和RTC（實時音視訊）兩類通訊形式，通過SDK包或API介面呼叫的形式為開發者提供底層網際網路通訊的基礎能力。2020年全球市場規模達到40億美元，受疫情影響線上直播、短視訊、互動直播、視訊會議等需求側迎來爆發，2020年全球網際網路通訊雲增速持續提升達到62.6%。
此外，隨著基礎設施的完善，疊加5G、物聯網等技術的發展，預計到2024年全球市場規模將達到182億美元，且市場仍保持在40%以上的高速增長 。未來，整合更多功能性配件，形成以IM+RTC+X形式封裝場景化解決方案，為客戶提供資訊傳輸功能更優、應用場景更全的產品將是主流趨勢。此外，隨企業出海業務發展，網際網路通訊雲在跨國場景中的應用將進一步延伸，如何優化通訊鏈路、實現資訊遠距離高質量傳輸將成為新的挑戰。
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