騰訊WeTest小程式異常監控:解決異常問題,為高質量使用者體驗護航

騰訊WeTest發表於2022-12-14

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隨著網際網路數字化發展,小程式已經成為諸多企業經營矩陣中不可或缺的一環。阿拉丁研究院及小程式資料庫相關資料顯示,2022年H1微信、支付寶、抖音、快手等多個平臺小程式數量超過750萬,日活使用者超過7.8億。如何保障小程式上線前後的穩定、安全執行,已經成為企業有效提升使用者留存及商業收入的重要課題。

針對小程式異常問題無法進行實時監控和分析的痛點,騰訊WeTest小程式安全推出了全新的異常監控功能,聚焦於小程式異常問題的實時監控、資料聚合分析,為小程式開發者定位異常和修復問題提供助力。

使用者只需要將SDK整合到小程式中,即可進行小程式異常資料的實時收集和上報。騰訊WeTest小程式異常監控功能,支援PV、UV、頁面請求數等運營指標檢視,同時支援監控頁面異常率、API呼叫異常率、網路異常率、負載異常率等核心異常指標、變化趨勢和影響使用者,檢視最新異常和TOP異常排行。此外,騰訊WeTest小程式異常監控提供異常分析,支援檢視異常詳細堆疊資訊,使用者行為軌跡,及發生異常時的裝置機型、系統版本、平臺APP版本等詳細資訊,助力小程式效能問題的定位和解決。

騰訊WeTest小程式異常監控現已推出公有云版本和私有化版本,本次升級具有以下主要特點:

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* 多平臺、多環境、多版本小程式接入、管理和監控
隨著小程式生態高速發展,越來越多的商家透過小程式生態進行經營擴張,多平臺佈局已成為必然,近80%的商家小程式同時佈局了微信和支付寶雙平臺,同時佈局2個及以上平臺的企業商家佔比超過26%。

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                            (資料來源:阿拉丁指數平臺)

對此,騰訊WeTest小程式異常監控已對微信小程式、QQ小程式、企業微信小程式進行全面覆蓋,使用者能夠以低成本、無侵入式接入建立多個平臺。

此外,為深入洞察版本質量提升的效果,騰訊WeTest小程式異常監控功能同時支援開發版、體驗版和正式版本資料監控,開發者可在小程式不同階段進行接入,實現多版本管理、監控和實時資料對比。

* 檢視異常趨勢和當前版本最新異常,聚焦核心問題

保障小程式上線後的高質量使用者體驗,實時發現核心異常問題是非常重要的一環。騰訊WeTest小程式異常監控提供了全面的資料大盤供開發者檢視,包括基礎運營指標和核心異常指標。開發者可以篩選檢視不同型別異常的異常次數,影響使用者的變化趨勢,檢視當前版本首次上報的異常,TOP 5異常排行等資訊,聚焦當前版本的核心異常問題,快速進行版本最佳化,提升版本質量。

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                         (騰訊WeTest小程式異常監控概覽頁面)

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                     (騰訊WeTest小程式異常監控TOP 5異常排行)

發現多種型別異常,關注實時問題隨著小程式多平臺、多場景、跨環境的數字化經營趨勢,小程式運營過程中實時資料的獲取與分析、異常問題的發現和解決,成為影響使用者整體體驗的關鍵因素之一。開發者透過篩選小程式平臺、環境、版本、異常型別和時間範圍,即可檢視實時異常資料,並根據異常次數和影響使用者數排序,及時關注高頻及嚴重問題 。

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                       (騰訊WeTest小程式異常監控實時異常檢視)

* 探析異常背後的原因,高效定位問題

異常問題需從根源解決,騰訊WeTest小程式異常監控全方位、多角度實時監控小程式異常狀態,並透過上報記錄追溯問題源頭,高效定位問題。

在提供基礎指標和核心指標的基礎上,騰訊WeTest小程式異常監控提供異常詳情資訊,開發者可檢視當前異常最近一次上報資訊和首次上報資訊,透過異常詳細堆疊資訊、使用者軌跡資訊,及發生異常時的裝置機型、系統版本、平臺APP版本等資訊,復現異常發生的使用者行為路徑,例如資源載入資訊、網路請求資訊、使用者點選行為等,協助定位問題和關鍵行為回溯。

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                        (騰訊WeTest小程式異常監控詳情檢視)

實時監控效能狀態,及時解決問題最後,開發者可隨時新建小程式接入版本,實時檢視小程式整體接入狀態是否正常,透過效能狀態等級衡量小程式整體異常情況,針對效能狀態較差的小程式及時最佳化。

當前,各大平臺的小程式生態建設已進入高速發展階段,小程式特有的效能指標、異常問題都是開發者面臨的全新挑戰。騰訊WeTest小程式安全異常監控功能,與安全掃描、安全加固、滲透測試功能共同構建了小程式安全防護服務。多場景全面測試,提前披露安全風險,幫助企業實現旗下小程式的安全防護和安全監管能力,為小程式穩定、安全執行護航。

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