異常問題排查之旅

事件1

• 起因：HK同事反應聊天長連不通，長連一直是errorCode:500。但在bj這邊長連沒問題
• 經過：
  1. 思考：可能原因（瀏覽器快取、DNS快取）
  2. 讓hk同事清理快取，並遠端檢視那邊是不是新程式碼。確認新程式碼無誤
  3. 思考：IP不同？DNS有問題？
  4. 發現IP不一致，把HK訪問的IP放入我本地hosts，復現了500問題
  5. 諮詢運維，之前在bj訪問的是直連，沒有經過DNS。HK的是經過DNS的地址
  6. 思考：只能是DNS出了問題
• 結果：經過運維排查，反向代理設定有問題。經運維修改代理設定，解決問題

事件2

• 起因：測試反應幾個月前上線的內嵌在APP中H5視訊直播程式碼視訊播放失敗
• 經過：
  1. 思考：是否是視訊源那邊出現問題，視訊就是無法播放？
  2. 在網頁中直接訪問，視訊正常播放
  3. 思考：視訊源沒問題，程式碼也沒有修改過，APP最近在改版，應該是融合出現了問題
  4. 諮詢了APP開發人員，他們換了視訊播放器，無法支援當前視訊格式
• 結果：還原成之前的視訊播放器，解決問題

總結

作為前端開發，很多時候會遇到異常的bug，可能跟程式碼沒有多大的關係，但是對於專案和個人發展而言，積極排查問題，多思考。總是沒有壞處。

[*] 路漫漫而修遠兮，吾將上下而求索