最近有客戶反饋在鄉村裡頻繁出現掉線的情況。
趕緊排查原因！
透過換貨、換SIM卡對比排查測試，發現只有去年採購的那批模組在客戶環境附近會出現掉線的情況，而今年採購的模組批次就不會掉線。。。
繼續追究原因，聯絡對應的銷售工作人員，瞭解到差異就是模組內的韌體版本不同。
去年採購的那批模組版本是：
AirM2M_780E_LTE_AT_V1138今年採購的那批模組版本是：
AirM2M_780E_LTE_AT_V1162
看來是高版本對網路做了最佳化，但在這個地區出貨的也有150多臺裝置了，不可能每個都單獨回收回來給模組用USB燒錄成高版本韌體。
所以，不如直接透過FOTA遠端批次升級。
一、第一次嘗試升級，出現失敗
從合宙DOC社群上找到了FOTA遠端升級的文件參考，先用手邊的裝置用合宙IoT平臺做下測試，看能不能升級。
什麼都配置好了，結果到最後模組發AT+UPGRADE觸發升級的時候，卻老是報錯：
+UPGRADEIND: -1003
透過升級日誌查詢結果是“正在生成版本”？
在頁面右上角看到有個紅色問號“ ？”，是IoT平臺的幫助中心，往下滑就看到了升級日誌返回結果的對應描述。
如下圖示：
正在生成版本，請稍後再次請求——看樣子是版本相差太大了，平臺內部還在做差分包，那我就等一會兒再請求看看。
二、第二次嘗試升級，再次出現失敗
保險起見間隔了30分鐘再次請求，以看到已經進入下載了，但是結果卻又出現了：
+UPGRADEIND: -1003
這又是什麼原因？！！
先去IoT平臺上看一下升級日誌的結果是什麼，查詢看到顯示的是“成功”，但實際上並沒有升級成功啊，反而還報錯了。
緊接著找合宙的技術人員諮詢瞭解到，差分包大小是有限制的，不能大於480KB，否則會升級不成功。
至於IoT平臺上升級日誌顯示“成功”，原因是這個成功代表的意思不是模組升級成功——而是給予模組的升級請求，下發了升級檔案成功了。
經過進一步確認，可以透過合宙自己提供的生成差分包工具的網址，把V1138和V1162的dfota.bin檔案放上去，製作一個差分包看看，到底有多大。
等了大概3分鐘左右，差分包製作出來了，點選下載後，檔案大小有550KB，那確實超出了480KB，升級不了。
從合宙的技術那裡還得到了一份AT韌體各個版本之間製作差分包的大小，以及是否可以差分升級的表格，這方便多了啊。
有數字的代表是在480KB以內，可以差分升級的版本；空白的就是不能升級的。
差分升級表格如下圖示：
那麼透過這張圖來看，例如我當前的模組版本是V1138，需要升級到1162，對應的交叉格並沒有數字。
而且V1138升級到1147的差分包就已經到480KB的臨界點了，只能先升到V1147，再升到1162。
三、事不過三，第三次升級，成功！
那麼，先獲取到V1147版本的韌體。
然後搜尋得到AirM2M_780E_LTE_AT_V1147，
解壓出來找到：
AirM2M_780E_V1147_LTE_AT.dfota.bin檔案，
放到IoT平臺上面。
傳送AT指令走下升級流程：
成功從AirM2M_780E_V1138_LTE_AT，
升級到了 AirM2M_780E_V1147_LTE_AT。
接下來就是按照步驟，
升級到 AirM2M_780E_V1162_LTE_AT版本。
四、總結及建議
從以前的老韌體做升級，很重要的一點——要考慮到模組內部對差分升級所分配的FOTA分割槽有多少。如果差分包超過了分割槽（Air780E模組的FOTA分割槽看來就是480KB了），超出肯定是升級不了的。
緊接著和領導做了彙報，在本地測試了Air780E模組FOTA升級可以了，流程也寫好了，先找了5臺在外的裝置遠端升級，測試一下看升級後掉線的現象也確實減少了，那說明韌體沒問題。掉線的麻煩事，也完美解決了！
如果你在專案開發中也遇到類似問題，記得一定一定要先注意差分升級FOTA分割槽大小。