人工智慧電話的應用場景有哪些方面？

我們知道現在網際網路很流行， 人們基本上透過電話和微信進行交流。 現實中，因為人很忙，所以很少面對面交流。 因此，

許多人的生理和精神需求透過網路和電話獲得。 與企業相比，客戶群體也是如此，主要的客戶來源是透過銷售打電話拉訂單。

 據統計，今天中國有數百萬人從事銷售。 因為資料很大，所以電話營銷的轉化率很低。 即使你打100個電話，也可能只有一

個人能轉換。

在這方面，人類的效率遠遠不如機器。 於是，越來越多的銷售電話來自機器人，你可能沒有注意到。 與人工電話營銷相比，

智慧電話營銷機器人的成本較低，電話營銷人員每天可以打200-300個電話。 根據客戶的態度，他們的情緒會發生很大的變

化，可能會影響下一次通話的質量，也可能會失去客戶。 但是，人工智慧電話機器人沒有這個問題。 無論被使用者多麼排斥，

人工智慧電話機器人都能在下一個電話中在充實的精神和情緒的氛圍中進行交流。 不會因為不舒服而影響下一次通話質量，

也不會失去潛在客戶。

電話機器人每天打很多電話，根據客戶意向進行判斷和分類，篩選不同意向的客戶，如a、b、c、d，銷售人員檢視聊天記錄，

根據客戶性格和興趣方向制定準確的方案。 人工智慧電話的應用場景有兩個主要方面。 一是正式的企業電話呼叫，幫助企業

呼叫中心完成更費時的電話呼叫服務二是自動響應使用者的電話，對關鍵字進行語音識別判斷，回覆相關服務，比簡單的語音對

話系統服務更直接有效