銀行終端裝置如何一體化監控運維

現代技術加速銀行業務模式與服務方式的轉型升級，但在智慧化轉型的過程中，銀行裝置運維難的問題日益凸顯。

銀行原有裝置故障資訊反饋速度慢，故障維護時效長。一方面需要支行現場確認裝置狀態並逐級反饋上級管理部門。另一方面，原有針對自助裝置的監控系統，不能覆蓋 無標準通訊介面的裝置 ， 且介面屬於總行管控 也 無法提供給第三方，分行也沒有修改或開發新功能的變更許可權 ， 管理維護十分不便。

銀行希望將各 網點可接入網路的實裝裝置執行開機情況資訊收集 ， 提升裝置維護效率。 希望 透過 一套軟體系統 ， 管理部門可實時檢視所有網點裝置執行情況及交易流量。

裝置型別包含 智慧櫃員機STM 、 ATM、BSM打本機（自助終端） 、 CRS 、 排隊叫號機 、 國光終端等 。 功能需求如下：

1、 監控銀行所有網點裝置，包括 一級 分級到二級分行 裝置情況；

2、 不允許在裝置上安裝AGENT程式，只提供IP及裝置型別，不提供監控介面 ；

3、 按照區域 劃分板塊：

4、 監控裝置的正常、關機、異常情況，餅狀圖展示；統計正常率；

5、 監控裝置的交易量，曲線圖展示交易情況；

6、 按照網點/ 分行/省行為單位統計裝置正常率 ；

7、 按照裝置型別統計正常率；

8、 按登陸賬號來區分許可權，許可權大小從省行賬號，分行賬號，支行賬號，網點賬號，登陸後只能看到自己許可權內的裝置情況 ；

9、 裝置異常情況自動告警

10、 網點 管理 員 、 二級分行負責人 可透過微信、簡訊、郵件等方式接收告警資訊。

銀行裝置綜合監控運維管理方案

   北京智和信通技術有限公司將基於自主研發的智和網管平臺SugarNMS開發針對銀行裝置集中管控的綜合監控運維管理系統。

·全域性全面監控銀行裝置

產品將智慧櫃員機STM、ATM、BSM打本機（自助終端）、CRS、排隊叫號機、電腦、印表機、ETC終端、保管箱裝置、電子回單箱、國光終端等銀行裝置納入管理範圍，銀行上級管理部門可隨時檢視裝置執行情況，按照一級分級、二級分行、網點為單位瞭解裝置狀態，如開機、關機、異常情況。

 

 

·網路拓撲聯動展示

將 網點所有裝置全部按圖示顯示，以支行/網點為單位，以顏色區分正常或故障 ， 實時展現裝置的狀態資訊。

 

支行裝置執行狀態

 

·一鍵式自動發現

基於智和網管平臺SugarNMS開發的銀行裝置集中管控的綜合監控運維管理系統，不需要在裝置上安裝 AGENT程式。平臺透過IP地址一鍵式自動發現銀行所有聯網裝置。

 

·全網裝置資訊統計

能夠 以網點/分行/省行為單位統計裝置正常率，也 可 以裝置型別為單位統計。

 

大屏展示全網資訊

    

透過告警統計獲取網路中掉線故障情況，統計一級分級故障數量、二級分行故障數量、網點故障情況；統計如 ATM、C RS，STM 等 裝置型別故障情況。獲取故障資訊統計表，包含當前告警和歷史告警。

透過餅狀圖、柱狀圖、曲線圖多種形式分析展現。

   

·告警聯動

 

裝置異常情況自動告警， 網點管機員 、 二級分行負責人 可透過平臺、微信、簡訊、郵件等方式接收告警資訊。

 

 

·日誌管理

系統記錄銀行裝置故障日誌和使用者日誌，透過日誌管理，讓裝置資訊和使用者操作記錄有處可尋，權責清晰。可定製報表模板，如銀行裝置故障月報、週報，定時傳送管理員郵箱。

 

·全平臺執行 多終端響應

平臺支援B/S和C/S架構，能夠穩定執行於Windows端、Linux/Unix端，支援透過PC端、PAD端和手機端對銀行裝置綜合監控運維管理系統進行訪問。

 

 

· 資產管理

對銀行裝置按照裝置所屬網點、裝置型別、資產資訊等多維條件進行統計管理，科學有效結構化管理銀行裝置資產。

 

·許可權分配

按登陸賬號來區分許可權，省行賬號 、 分行賬號 、 支行賬號 、 網點賬號許可權 從 大 到 小，登陸後只能看到自己許可權內的裝置情況。

   基於智和網管平臺SugarNMS開發 銀行裝置集中管控的綜合監控運維管理系統，透過對銀行一級分級、二級分行、 網點的 裝置 資料分析， 實時遠端確認網點內接入網路的 所有 裝置執行情況資訊 ， 透過裝置執行情況資料為裝置投入 及 分配等提供決策依據。瞭解更多，訪問北京智和信通官方網站。 上級管理部門實時獲知裝置故障告警資訊，主動分派運維工單，可大幅度提升運維效率，降低銀行網點客流高峰壓力。同時也 為業務部門的發展提供有價值的資訊。