程式設計師，你碰到過的最難調的Bug是什麼樣的？

Bug 無論是對於測試還是開發 來說，應該都不陌生，雖然我們經歷的大部分 bug有的被其他人修復了並且在 網際網路 分享出來了，這時候我們透過 Stackoverflow、Baidu、 Google 等搜尋引擎找到答案了。

 

但是我們在工作中也可能會遇到一些疑難的 bug，這裡bug我們在搜素引擎上找不到解決方案，可能好幾天都不得其解，這些遲遲沒有解決的bug往往搞得人焦頭爛額。

那作為一個苦逼的程式設計師，究竟碰見過哪些高難度的 bug呢？ 下面，我們來看看他們與 bug的故事。

 

程式設計師小羅：

寫 JS，自己手機沒電了，拿同事老張的安卓機除錯，很簡單的獲取使用者微信暱稱，結果死活獲取不到，一直顯示為null。應該是跨平臺問題，因為之前在自己iPhone上是沒有bug的，拼命看api文件，但是都沒提到這方面。急死我了。
......剛剛老張告訴我他的暱稱就是null。......老張已被打死......前面誇張修辭，老張最後當然沒死，腿打斷了而已。

電商行業程式設計師小馬哥：

也談談自己遇到的一個 bug吧，我之前是做電商的，某較大的電商平臺，突然有一天，C2C的店主反饋，看到的訂單不是自己的，看到後臺的商品列表也不是自己的。
當時在睡午覺，看到這個問題，立馬嚇醒了，平時 5個投訴就是一個故障單，那還都是一點體驗上的小問題，這種訂單混亂，商品混亂的錯誤，真是要緊急死了
於是，主管，總監都來看這個問題，一群大佬在後面看著，趕緊找最近幾天的釋出，測試情況，一個個回退，一個個檢查，最後都無法解決問題，要知道時間一分一秒過去，半個小時還解決不了就要出大事了
後續又有使用者來投訴，直接電話聯絡，遠端控制電腦，發現操作起來巨慢，於是順口問了一下使用者的網路是什麼網路。
結果他說是： “某城寬頻”，一瞬間，有點感覺了，繼續問其他幾個投訴的客戶都是“某城寬頻”，然後我們打電話到那個寬頻的運營商，得到的回覆是“年底了，為了省流量，他們做了一部分快取”
他們做了快取做了快取 …… 快取 …… 存 ……
可是為毛 TM的動態請求還做快取啊，修改商品和訂單的時候，隨機返回成功或者失敗 ......
1.這個和時間戳也沒關，我們都加了token的，他們也忽略了

2.  你沒猜錯，他們把 POST和GET動態請求也快取了，就是說你提交了一個POST修改商品的請求，他從環快取裡面隨便丟個回覆給使用者，使用者感覺修改成功了，其實請求根本沒到我們這邊 ， 是的，就是這麼喪心病狂。

系統管理員老王：
從前 我是個 系統管理員，平時去機房登入伺服器時都是站著操作。有一次腰疼，搬了個凳子坐在了機器前面，完蛋，死活登入不進去，提示密碼錯誤。於是 我 站了起來，重新輸入了一次密碼，進去了。
後來 我 覺得奇怪，於是抽時間做了測試，發現：只要一坐下，就密碼錯誤，站起來就好了。
這個 Bug 在 我 的職業生涯中持續了好幾年 ，一直以為是什麼靈異事件。
直到有一天公司升級裝置給 我 換了個鍵盤。原來是老鍵盤上有兩個鍵裝反了，站著打字是看著鍵盤，坐著盲打就錯了 ，真的是很無語啊 ……

海外程式設計師 Steven：

曾經聽說過一個讓人目瞪口呆的 bug，分享給大家。 該 bug發生於麻省理工，當時其系統管理員接到統計系主任的求助電話，主任在電話中說：“我們們的郵件系統無法傳送距離 500 英里以外的地方，準確地說好像是 520 英里。”

此時的系統管理員內心是 “毫無波瀾”的，嗯!

然後，他開始了漫長且苦逼的測試，最後發現郵件伺服器作業系統 (SunOS)被人更新了，因為作業系統發行版往往配備舊軟體，因此郵件軟體實際上是被降級了(Sendmail 8 -> Sendmail 5) ，最後的結果是：Sendmail5 試圖解析Sendmail8 的配置檔案。

所以，為什麼一定是 500 英里呢?且看大神講解：

原因是這樣的， Sendmail 5面對陌生的配置檔案，凡是不理解的部分都會忽略，凡是沒設定過的配置項自動設定成0。這樣其中有一個被設定成0，只一向就是（連線遠端SMTP伺服器的超時時間）timeout to connect to the remote SMTP server。後來經過實驗，發現0秒的timeout會導致Sendmail在3毫秒後中斷連線。

所以，你會問為啥是 500miles？

在當年， MIT的校園網是沒有那麼多router的，也就沒那麼多網路延遲，所以連線一個遠端主機的時間大概是光所需的時間。於是3毫秒，就意味著：

0.003*3*10 ⁸  *0.001*0.621=558.9000000000001

558英里。也就是588英里以外的伺服器，都無法連線到，而588以內的伺服器，都可以正常通訊。

面對這些各式各樣難調的 bug，那 程式設計師如何快速高效的改 bug 呢 ？

先根據情況試一下下面的步驟：
1. 換個環境試試
2. 換個使用者試試
3. 換個操作方式試試
4. 換一下資料試試
5. 換個瀏覽器試試
6. 換個版本試試
根據上的情況搞清楚下面這幾個問題：
1. 這個BUG什麼情況下出現？什麼情況下不出現？兩種情況的區別在哪裡？
2. 這個BUG之前沒有，現在出現了，中間都動了什麼？
3. 這個BUG生產環境出現測試環境不出現，兩個環境區別是什麼？
4. 同樣的功能，這樣操作沒有BUG，那樣有BUG，兩個操作的區別是什麼？
這些問題搞清楚了，先嚐試採用程式碼回退、配置調整、環境替換等方式驗證 BUG是否會消失，然後再找其中的原因。
下面列出一些常見的疑難 BUG型別以及每種BUG的診斷方法：
1.  輸出結果與預期不符， 這種 BUG一般都是由於程式碼邏輯錯誤造成的，如果能在開發環境重現，最好解決方法就是單步除錯，設定每一步程式碼的預期結果，然後跟蹤判斷實際結果是否與預期結果一致 。
2. 系統異常報錯， 這種情況下需要提取日誌，找出錯誤堆疊資訊，這時候最重要的事情是要把堆疊資訊看懂、看完整 ， 而且往往堆疊資訊是一個套一個輸出的。
3. 系統Crash， 這個問題常見的原因是負載過高、併發過高、或者配置錯誤。最常見的就是記憶體溢位。這時候要首先排除配置錯誤的原因，主要靠檢視 Crash Log來分析原因， 再 排查硬體、記憶體、網路等方面的設定，看是否有配置錯誤的地方。再找不到就在測試環境用開發模式進行壓測和除錯。
4. 系統響應緩慢 ，這種問題一般是存在資源競爭或者系統資源不足的情況，先檢查伺服器內容、 CPU、網路情況，如果伺服器壓力過大，排查應用系統負載情況是否異常，如果這些資料都正常，就需要排查程式碼中的效能瓶頸。特別需要留意依賴第三方介面的情況，比如同步的方式傳送郵件、傳送簡訊、寫檔案等。

總結：

bug千奇百怪，不是每個bug都需要經歷所有流程的。每個步驟都有它的難點。
有些 bug難在事發點的定位，比如多執行緒，非同步邏輯中的bug；
有些 bug難在原因很難分析，多數是你看不懂程式碼；
有些 bug難在你不敢改，那是你的修改方案沒有做好充分的分析。