網路交換機常見故障及解決方法

    在日常的網路故障維護中我們接觸最多的裝置就是交換機，特別是接入層交換機，它是連線使用者和交換路由裝置的橋樑。但是交換機裝置無論效能多麼好，都會存在潛在故障問題，就像人一樣，無論多麼健康，也總會出現一些小毛病，能夠做到防範於未然不然是好事，但是對於這個作為網路關鍵的交換機來說，偶爾出現問題也是在所難免，但是出現故障後要及時進行處理，儘快找出故障點，排除故障。 要實現這一點，必須瞭解交換機故障的型別和分析和處理故障的能力。一般來說，網路交換機常見的故障有電源故障、埠故障、模組故障等。接下來，就讓武漢海翎光電的小編來為大家詳細介紹下網路交換機的常見故障，一起來看看吧。

1、電源故障：由於外部供電不穩定，電源線路老化或雷擊等原因， 電源損壞或風扇停止，無法正常工作。或者由於電源的原因，機器內的其他部件的損壞，交換機會發生問題。

    如果開關皮膚上的POWER指示燈是綠色的，則表示正常；如果該指示燈熄滅，則表示開關沒有正常供電。這樣的問題容易發現，容易解決，同時也最容易預防。

    針對這種故障，首先要做好外部電源的供應工作， 一般透過引入獨立的電線提供獨立的電源，穩壓器，避免瞬間高壓或低壓現象。如果條件允許，可以新增不間斷電源，以確保交換機的正常供電。一些不間斷電源提供穩壓功能，而另一些不間斷電源提供穩壓功能。選擇時應注意。在機房內設定專業的避雷措施，避免雷對交換機的傷害。現在做避雷工程的專業公司有很多，在實施網路佈線的時候可以考慮。

2、埠故障：整個網路的運作正常，但個別的機器不能正常通訊。

    故障原因：這是最常見的硬體故障，無論是光纖埠還是雙絞線RJ-45埠，插拔接頭時都要小心。如果不小心弄髒了光纖插頭，光纖埠可能會被汙染，無法正常通訊。我們經常看到很多人喜歡 帶電插拔接頭，理論上是可以的，但是這無意中增加了埠的故障發生率。搬運時不小心，也可能導致埠物理損壞。購買的水晶頭尺寸大的話，插入交換機的話，容易破壞埠。另外，如果連線在埠的雙絞線暴露在室外，如果該電纜被雷擊，連線的交換機的埠會被破壞，或者會造成更不可預料的損傷。

    解決方法：一般情況下，埠故障是個別的埠損壞，先檢查出現問題的計算機，在排除了埠所連計算機的故障後，可以透過更換所連埠，來判斷其是否埠問題，若更換埠後問題能解決的話，再進一步判斷是埠的何種緣故。關閉電源後，用酒精棉球清洗埠，如果埠確實被損壞，那就只能更換埠了。此外， 無論是光纖埠還是雙絞線的RJ-45埠，在插拔接頭時一定要小心，建議插拔時最好不要帶電操作。

3、模組故障：交換機是由很多模組組成，如堆疊模組、管理模組(即控制模組)、擴充套件模組等，這些模組都有不同的外部介面，若發生故障都比較容易發現，有些可以直接檢視得出，有的可以透過模組上的指示燈來辨別故障。

    故障原因:交換機是的多種模組，如果插拔模組時不小心，或者是搬運交換機時模組受到受到碰撞，都可能導致此類故障的發生。還可能是由於電源不穩定等情況造成的。

    解決方法:這些模組發生故障的機率很小，不過一旦出現問題，就會遭受巨大的經濟損失，所以 在保持電源穩定的前提下，拔插模組或搬運交換機時要加倍小心。在排除此類故障時，首先確保交換機及模組的電源常供應，然後檢查各個模組是否插在正確的位置上，最後檢查連線模組的線纜是否正常。而解決此類故障的方法，就只能夠與相關供應商聯絡爭取更換了。

4、電路板故障：有一個電腦室經常出現一部分電腦不能訪問伺服器的現象。一開始以為是網路佈線不規範和網路卡設定被學生修改了，所以機房管理員經常對網線進行測試和重新設定系統的網路配置。但是經過反覆維修，這些電腦的網路連線還是時好時壞，到最後，這一組的電腦全部都不能上網了，同時也發現連線這組電腦的交換機的所有連線指示燈都在不規則地亂閃。

    故障原因:交換機一般是由主電路板和供電電路板組成，造成這種故障一般都是這兩個部分出現了問題。而造成電路板不能正常工作的主要因素有:電路板上的元器件受損或基板不良，硬體工注不合適和硬體更新後以及由於相容問題而造成的電路板塊型別不合適等。

    解決方法:首先確定究竟是主電路板還是供電電路板出現問題，先從電源部分開始檢查，用萬能表在去掉主電路板負載的情況下通電測量，看測量出的指標是否正常，若不正常，則換用一個AT電源，輸入電源到主電路板，交換機前皮膚的指示燈恢復正常的亮度和顏色，而所連線這臺交換機的電腦正常互訪，就說明是供電電路板出現了問題。若以上操作無效的話，問題就應該是出現在主電路板上了。

5、背板故障：外部供電環境正常，但交換機的各個內部模組都不能正常工作。

    故障原因:因為交換機的各個模組都是接插在背板上的，如果交換機在潮溼的環境下工作，電路板受潮發生短路，又或者是元器件因高溫、雷擊等而受損，這些情況都會使電路板發生故障，而不能正常工作。

    解決方法:如果外部電源正常供電，但交換機的各個內部模組都不能正常工作，那就可能是背板壞了，這種故障的解決方法無他，只有一個，那就是更換背板，因為修復補不了的。為了有效防止這種故障的發生，最重要的是為交換機提供一個符合廠商所提供的標準指標的工作環境。

6、配置不當：將某工作站連線到交換機上的幾個埠後，無法Ping通區域網內其它電腦，但桌面上“本地連線”圖示仍然顯示網路連通。

    故障原因:由於各種交換機配置都不一樣，管理員在配置交換機時會很容易出現配置錯誤。

    解決方法:先檢查這些被Ping的電腦是否安裝有防火牆，三層交換機可以設定VLAN(虛擬區域網)，不同VLAN內的工作站在沒設定路由的情況下無法Ping通，因此要修改VLAN的設定，使它們在一個VLAN中，或設定路由使VLAN之間可以通訊。這類故障有時很難發現，需要一定的經驗積累，在配置之前，最好先閱讀說明書。如果不能確保使用者的配置有問題，請先恢復出廠預設配置，然後再一步一步地配置。

7、系統資料錯誤:交換機出現滿載、丟包、錯包等情況，甚至會造成系統全方位的故障，影響區域網的通訊。

    故障原因:這類故障的起因跟常見的Windows、Linux一樣，由於當時設計的原因，存在著一些漏洞，在一定的條件下，這些漏洞將會發生系統資料錯誤的故障。

    解決方法:交換機系統提供了諸如Web、TFTP等方式來下載並更新系統，所以有關管理人員要多關注裝置廠商的網站，如果推出新的系統或新的補丁，應當及時更新，以防止錯誤的發生。

    總之，一臺交換機裝置的故障問題難以一一列舉，武漢海翎光電的小編上面介紹的這些網路故障、分析和排除方法，對於我們理清和解決網路中出現的故障很有幫助。對於網路故障的判斷和解決除了相關理論知識外，也需要平時積累起來的經驗來幫助我們儘快找尋問題根源。武漢海翎光電科技專注網路通訊產品的研發、生產和銷售，主營自主可控全國產交換機、加固交換機、工業交換機、協議轉換器等，我們為客戶提供定製化的產品服務，歡迎前來了解、交流。