SSL證書七大常見錯誤及解決方法

RacentYY發表於2021-08-13

無論經驗多麼豐富,在購買或是安裝SSL證書的過程中我們總會遇到這樣或那樣的錯誤。那麼SSL證書安裝有哪些常見錯誤呢?出現這些錯誤的原因以及解決方法是什麼呢?小編為您總結了 SSL證書七大常見錯誤及解決方法 ,一起來看看吧!

錯誤一:域名驗證失敗

解決辦法:請確認使用了正確的域名驗證方法,並正確的完成了驗證。

(選擇正確的域名驗證方式)

  • 使用郵箱驗證,首先確保您使用的是網站管理員郵箱,即任選以下字首的郵箱: admin@域名,administrator@域名,webmaster@域名,hostmaster@域名,postmaster@域名。請不要使用申請者的個人電子郵箱,否則訂單無法提交,也無法成域名驗證。

  • 使用 DNS驗證,請到域名解析中新增指定的內容,確保DNS記錄值與訂單資訊中提供的內容相匹配,並確保這條記錄可以公開訪問。

  • 使用檔案驗證,請到域名的根路徑上新建指定的路徑並放置驗證內容,請確認新增的路徑和放置的內容與訂單資訊中提供的內容相匹配,並確保該路徑連結可以公開訪問。

注意:根據最新 CA/B Forum對SSL證書域名驗證策略變更通知 ,從 2021年12月1日1起,萬用字元證書不再支援檔案驗證。

錯誤二:私鑰丟失

解決辦法:重新簽發證書。如果您發現私鑰丟失,並確定電腦儲存器上已找不到的情況下,請在第一時間重簽證書,避免私鑰丟失帶來的資料洩露風險。

如果是在銳成資訊平臺申請的 SSL證書,凡在證書有效期內重籤SSL證書均不收取任何費用。

注意:重籤時請務必生成新的 .csr檔案和.key檔案,並妥善保管好。

錯誤三:無效的 CSR

解決辦法:重新生成 CSR。重簽證書生成CSR時,請確保域名與原CSR中的域名保持一致。一個CSR只匹配一個私鑰,請不要重複使用同一個CSR。

CSR中的資訊可以使用工具解碼出來,您可以使用銳成資訊的免費解碼工具,即 CSR檔案線上驗證工具 來檢查 CSR中填寫的資訊是否正確。

此外,證書申請的前 /後如果有多餘的空格和破折號,也會使CSR證書失效。

錯誤四:通用名稱不匹配

解決辦法:當提交萬用字元證書訂單時,請確認域名是 *.domain.com這種格式,*號不可省略,否則會收到錯誤提示:無效的域名格式。當申請非萬用字元證書時,如果填寫了*.domain.com這種格式,同樣也會收到報錯:無效的域名格式;非萬用字元域名請直接填寫為domain.com。

(域名無效格式提示)

如前所述, * 代表您可以使用此類證書保護的所有子域名。例如,如果要保護 、ssltrus.racent.com 和 portal.racent.com,在 CSR 中輸入 *.racent.com 作為通用名稱即可。

注意:不能在帶有星號的萬用字元前建立子域,例如 mail.*.domain.com,或雙萬用字元,例如*.*.domain.com。

錯誤五:公鑰和私鑰不匹配

解決辦法:重新生成 CSR檔案和私鑰,並安全儲存。在申請證書時您可能多次生成了私鑰和CSR檔案,或提供的CSR和私鑰並不是同時生成的,這將導致公鑰私鑰不匹配。這種情況下,需要重新生成CSR檔案和私鑰,然後提交服務商申請重新簽發SSL證書,替換之前的證書方能使用。

錯誤六: SAN選項不匹配

解決辦法:確認輸入的 SAN與證書包含的SAN是否一致。出現此報錯的原因有多種,您可能:

  • SAN 之前或之後多拼了一個空格。

  • SAN有拼寫錯誤。

  • 將證書的通用名稱填寫為 SAN。

  • 錯誤地將 SAN填寫為子域名、多域名、內部SAN或IP地址。

錯誤七:證書不受瀏覽器信任

在證書安裝完成後,可能還會出現證書不受信任的警告。

解決辦法:

首先,確認安裝的 SSL證書是全球可信SSL證書,可相容您正在使用的瀏覽器。再檢查您是否未安裝中間證書或根證書丟失。若中間證書遺失,您可以與您的證書代理服務商聯絡,檢查並確定您需要哪種中間證書。

其次,請檢查您的的網站素材中是否包含 HTTP資源,如有,請替換為HTTPS資源。

結論

除此之外,您還需注意記錄您 SSL證書的到期時間,為防止SSL證書過期導致的業務中斷,請確保在證書過期之前進行更新替換。如您還有其他問題,請諮詢 銳成資訊 線上客服,我們有專業的團隊,幫您解決技術上的難題。

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