一、BPM是什麼意思？

BPM中文叫業務流程管理，意指： 以最有效的方式開展業務。

換句話說， BPM是設計、監控、管理和執行相互關聯的業務流程的過程。 這意味著我們要將企業中的各種流程整合在一起，併為了公司的整體利益而最佳化它們。

為了更清楚地理解這一點，我們應該瞭解一個過程以及它在商業世界中的意義。

二、什麼是BPM過程？

這可能是今天最被濫用的詞之一。流程只不過是一組相互關聯的任務。它們要麼同時啟動，要麼一個接一個地啟動，以實現一個共同的目標或結果。

但是，這些不就是任務嗎？答案當然是。

任務和過程之間只有一線之隔，這是由面向結果的方法劃定的。一個過程總是在牢記最終結果的情況下完成的。易於執行和根據情況進行最佳化。

有許多不同型別的流程，其中3種對所有企業都很重要。它們分別是：

1、操作流程： 圍繞核心業務目標的過程是操作過程。對於零售公司來說，這意味著接受訂單和生產產品。對於服務公司來說，它可能是轉換銷售線索並按時交付服務。

2、管理流程： 管理流程決定了企業的未來。它們都是關於規劃和最佳化業務的。

3、支援流程： 僱傭資源、技術支援等。正在支援流程。儘管有“支援”這個詞，但我們想強調的是，這些過程與其他兩個過程一樣重要。

三、BPM業務流程管理的類別？

每個企業都以這樣或那樣的方式參與BPM，業務流程管理在多種結構中工作。首先，每個企業都需要三種不同比例的BPM。下面內容可以幫助你更好地理解BPM的範圍。

1、以文件為中心的BPM

以文件為中心的BPM涉及到文件的建立和工作流中多人的批准。對於任何依賴報告的組織來說，這都是BPM的理想形式。以文件為中心的BPM的主要目的是減少傳送電子郵件和等待回覆的需要。此外，它允許你保持資料安全，不讓它在其他堆中丟失。

2、以人為中心的BPM

所有需要人在某些時候做出決策的業務流程都需要以人為中心的BPM。它側重於個人的參與和自動化，兩者都是為了高效的工作流程。在這種型別的BPM下，要自動化的流程數量是有限的，而要由人員做出的決策是突出的。以人為中心的BPM最適合那些日常涉及人類活動的組織。

3、以整合為中心的BPM

以整合為中心的BPM已經成為大多數公司的首選工具。它的核心是在組織的多種工具之間建立一個順暢的工作流程。使用軟體解決方案的業務流程管理和任務自動化是所有組織都希望遵循的實踐，它連線了組織中存在的幾個軟體。合併這套BPM背後的主要思想是透過減少手動工作來提高生產率。

4、業務流程管理生命週期

業務流程是由系統和人員為實現業務目標而執行的一組活動、任務和事件。試執行一個流程涉及幾個步驟，從流程的構思到構建，以及流程的持續改進，這通常被稱為流程的業務流程生命週期。

• 設計： 確定現有流程以及需要改進的地方。繪製人和系統之間的工作流，並評估任何依賴性或移交。在這一步中，流程是為條件、期限、資料流等的視覺化表示而設計的。
• 執行 ：執行上一步中確定和設計的流程。這可以手動或使用自動化來完成。試點實施可能先於全面推廣，以確保在試點級別解決任何問題。透過使用自動化來實現業務流程的實踐被稱為 業務流程自動化(BPA)。
• 管理層 ：管理主要包括監控。衡量流程的效率，相應地實施變更，並審查整體績效，使企業能夠消除系統中的瓶頸。

• 最佳化 ：根據上述分析，我們可以使用各種業務改進步驟來最佳化流程，以進一步提高流程效率並降低成本。

四、BPM業務流程管理對企業的好處？

只要方法得當，業務專案管理可以為企業帶來大量的好處。與手動實現相比，透過自動化實現業務流程會產生更好的結果。我們在下面總結了一些好處：

1、提高生產力

如前所述，BPM有能力大幅提高業務生產率和效率，因為它簡化了大多數任務，通知企業所在的瓶頸(並消除它們)，並減少阻礙流程和/或不必要的步驟。

2、給予滿足感

很少有事情能同時提升員工和客戶的滿意度。而最佳化BPM就是其中之一。員工將有更多時間關注工作場所的創新和重要活動。另一方面，客戶將透過享受更好的服務和產品，從這種模式轉變中受益。

3、擴充策略

一旦將BPM引入系統，戰略就會得到加強。它有助於最佳化資源，並使業務目標與流程本身保持一致。

4、降本

這是大部分企業在現階段都想要的效果。透過更好的協作、更少的工作量和消除不必要的任務，很明顯，成本會下降，而生產率會繼續攀升。

五、不同行業中的BPM示例！

讓我們透過從各種行業中挑選例子來更好地理解BPM。

1、教育

入學要求，課程認證，研究資助。在教育領域，這一系列過程永無止境。感謝BPM！

2、律師

如果你仔細發現就會知道，在律師部門處理的文書數量是特別多的。從處理合同到審查合同並確保一切正常進行，手動流程相當繁瑣。使用BPM無疑可以解決這一現狀。

3、保險

索賠資料輸入、會員資格變更、會員資格申請批准和索賠申訴是保險業務的重要組成部分。而使用BPM業務流程管理軟體可以讓這些變得更容易。

六、不同功能中的BPM示例

現在，我們將透過使用例項來討論BMP在不同功能中的使用。

1、人力資源和行政

入職流程是人力資源部門最混亂的任務之一。而BPM可以簡化流程，進一步的自動化可以減少填寫的紙質表單需求。除此之外，BPM同樣適用於員工的時間表。

2、銷售和營銷

發票審批的過程無疑是痛苦的。財務人員經常會遇到：某一處的文字錯誤，或者某一處的數學錯誤，這無疑會阻礙整個審批過程。而BPM透過自動化消除了這些問題。基本上不會出錯！

3、會計和金融

會計部門一般有很多瑣事要處理，事情一多起來，有時還會出現人手不足的情況。同時她們每天還會收到來自各個部門的流程申請。而當企業把BPM引入這樣一個雜事繁多且事物重要的部門時，企業管理者就可以減輕負擔，使整個系統變得順暢。差旅申請、報銷等事情統統都能快速處理！

4、採購

在一些傳統公司，通常購買審批制度是很麻煩的，以至於每次讓員工去走流程都感覺痛苦不堪。而且採購過程中難免會與刀人為錯誤和透明度缺乏的問題。這些問題會導致採購不嚴謹，隨意支出的風險。而使用BPM業務流程管理，企業就可以告別這些問題。

5、資訊科技

業務戰略、合同管理、資料安全、運營效率和專案管理BPM幾乎可以為IT行業做任何事情。

七、如何開始使用BPM？

如果大家已經瞭解了BPM的好處，並打算開始嘗試BPM的話。下面就來一起看看如何開始使用BPM吧~

1、為BPM使用低程式碼平臺

在資訊化時代，我們已然感受到了低程式碼開發帶來的便捷。這也是為什麼我們必須考慮如何將這些平臺用於BPM。他們努力消除發展過程中的所有複雜因素。任何企業都可以用最少的資源和努力建立BPM解決方案。你甚至不需要花很多錢，因為你不會為此聘請專業的編碼員。你還可以根據自己的需要定製該工具，並刪除所有不必要的功能。

2、BPM和低程式碼平臺與傳統工具的對比

傳統的BPM工具仍然流行，但我們認為是時候避開它們了。為什麼？它們很複雜。它們也非常昂貴和耗時。用新的低程式碼平臺企業可以享受以下內容：

• 更快的交貨
• 以客戶為中心的流程
• 基於分析和反饋的持續改進
• 低成本

3、總結：

業務流程管理和工作流自動化透過無程式碼平臺是當前的需要。企業採用it的速度越快，就越容易滿足日常業務需求和流程。

織信Informat是一款優秀的企業級低程式碼業務流程管理平臺。無論你的業務是什麼，織信都可以幫助你將業務流程管理和自動化的速度提高至少10倍。它也非常容易使用。如果有意，可免費聯絡織信給您進行演示或直接註冊免費試用~