好工具，SWOT分析大解密！

SWOT分析又稱為優劣分析、強弱危機分析，是市場營銷的最常見分析工具。但它到底有什麼含意、我們又該怎麼運用呢？一起來了解吧！

首先，我們要了解SWOT的分類方式。它以內部（internal）和外部（external）因素來區分，其中優勢和劣勢為內部因素，指的是個人或組織的特質和能力，如公司的獨家研發技術、水平化的溝通方式。機會和威脅則是外部因素，多為大環境的特質，像是金融風暴、線上購物風氣盛行等。

Strength 優勢

Strength 的定義為個人或組織的「內部優勢」，可能是其擁有的豐富資源（resource）、人脈等。無關業界或產業別，只要是隸屬於個人或組織特有的優點，都能算在其中。舉例而言，一個人若想開一間青年旅社，擁有多國語言（bilingual）和營銷（marketing）經驗就可能是他的優勢。

如果想要找出相對優勢，可以用以下兩個問題進行審查：

個人/組織內有哪些資源？

個人/組織內哪些產品/特色是同行沒有的？

Weakness 劣勢

劣勢指的是個人或組織較缺乏、做不好的地方。同樣以經營青年旅社為例，若一個人本身較缺乏企業管理經驗，對於經營這件事較為陌生，這就是他本身的「內部劣勢」。

思考劣勢的過程中，不妨可以參考這些引導問題：

個人/組織內哪些行為、成效需要更新？

哪些資源是目前個人/組織欠缺的？

Opportunity 機會

Opportunity 代表機會，屬於「外部優勢」，是由於社會、環境變動而產生的良好機會。以經營青年旅社的情形來說，政府近年為了鼓勵青年創業、返鄉工作，會提供創業基金和創業輔導，這種有利發展的資源就屬於SWOT分析中的「機會」。

我們可以透過以下兩個問題，確認市場是否有發展機會：

目前的成長趨勢，是否順應社會或政府未來的政策？

未來市場變動可能帶來哪些商機？

Threat 威脅

無論是同行競爭者（competitor）的行動、市場飽和、法律改變、產業經濟狀況等，都是潛在（potential）威脅，屬於外部造成的障礙。以經營青年旅社的狀況為例，這兩年來因為新冠疫情肆虐，外來旅客大幅減少，直接衝擊住宿、觀光業，紛紛歇業或永久停業。這個狀況就是在經營時可能遇到外在威脅及挑戰。

我們可以透過以下幾個問題預測發展時可能遇到的潛在威脅：：

市場中有哪些潛在競爭者？競爭者是否愈來愈多？

產品供應鏈是否穩固？是否有潛在的問題？