ATRESplayer PREMIUM攜手華為提升使用者體驗，突破瀏覽量歷史記錄

去年，消費者對線上娛樂的需求不斷增長，這一趨勢一直延續到了 2021年年初。與線上娛樂需求持續增長相吻合的是，娛樂應用下載量的持續增加——西班牙媒體應用 ATRESplayer PREMIUM就是實現破紀錄增長的平臺之一。這家西班牙媒體巨頭業務範圍廣泛，覆蓋廣播、電視、網際網路、電影等領域，同時也為第三方提供製作和培訓等服務，且在相關涉及領域都舉足輕重。由於使用者爆發式湧入、瀏覽量井噴式增長， ATRESplayer PREMIUM面臨的技術挑戰絲毫不少於其他傳播公司。

自 2020年 9月以來， ATRESplayer PREMIUM的月度新使用者和線上流媒體使用者都呈增長態勢。其中，使用華為 Mate30和 P40等系列的使用者發現使用華為移動服務（ Huawei Mobile Services）只能訪問 ATRESplayer PREMIUM的基本功能。隨著 ATRESplayer PREMIUM的線上觀看人數急劇增長，其實時線上容量已無法滿足需求，導致觀看者的螢幕卡頓，甚至平臺崩潰。

為維持良好的使用者評價、給消費者提供更好的使用者體驗， ATRESplayer PREMIUM需要尋求一種解決方案，來提高平臺的使用者留存率和整體轉化率。

 

 

 

在此背景下， ATRESplayer PREMIUM和華為合作，整合了 HMS Core，透過技術改良實現了影片的流暢播放，提升了使用者留存率。解決這些問題後， ATRESplayer PREMIUM透過呈現多樣化的創意、優質新聞和娛樂內容，提供更加優質的使用者體驗。

 

一鍵安全登入

 

在 ATRESplayer PREMIUM和華為合作前，使用者需要輸入郵箱、電話號碼和使用者名稱等資訊才能註冊帳號。這個過程不僅繁瑣，還有容易造成資訊洩露的風險。後來 ATRESplayer PREMIUM整合了華為帳號服務，使用者能夠透過華為帳號（ HUAWEI ID）進行一鍵登入，最佳化了使用者體驗。該功能支援多裝置協同，使用者可以在多個裝置上同時登入 ATRESplayer PREMIUM帳號。整合華為帳號服務不僅最佳化了使用者的登入體驗，提升了使用者轉化率，還為開發者節約了成本。華為帳號獲 EuroPriSe歐洲隱私保護認證，使用先進的行業標準技術和措施，保護使用者的隱私和資料，讓使用者從華為應用市場（ AppGallery）下載使用 ATRESplayer PREMIUM時更加放心。

 

活躍使用者實時推送

 

隨著越來越多的使用者開始用 ATRESplayer PREMIUM看電影，電視節目和廣播節目，他們對欄目更新、直播提醒、新聞廣播和熱門新聞的要求也越來越高。鑑於此， ATRESplayer PREMIUM整合了華為推送服務，該服務能幫助開發者把相關更新、提醒推送到使用者裝置上。整合後，開發者能將最新內容更新和相關訊息推送給使用者，十分鐘線上訊息線上到達率可達 99%。這幫助 ATRESplayer PREMIUM與使用者建立良好的聯絡，最佳化了使用者對應用的感知，也提升了使用者活躍度。

 

全域性分析助力應用快速最佳化

隨著新使用者不斷湧入，一些使用者在使用 ATRESplayer PREMIUM時會出現螢幕卡頓，甚至平臺崩潰的問題。為了解卡頓和崩潰原因、及時解決問題， ATRESplayer PREMIUM整合了華為分析服務來收集崩潰事件，分析崩潰原因，並透過事件分析、頁面分析、路徑分析等模型洞察使用者行為特徵，透過使用者生命週期對使用者進行分層運營，透過資料驅動產品最佳化、智慧決策，顯著提升了 App穩定性及使用者次留和日活。

緊密合作推廣應用

 

除了技術層面的合作，從去年開始，我們還聯合 ATRESplayer PREMIUM開展了兩次營銷活動，包括 2020年 12月 18日至 31日的聖誕活動和 2021年 3月初的聯合營銷活動，兩次活動反響都很熱烈。

這兩次活動藉助華為的營銷推廣，極大提升了 ATRESplayer PREMIUM在西班牙 AppGallery使用者中的知名度。為感謝與華為的成功合作， ATRESplayer PREMIUM為下載應用的 AppGallery使用者提供了增值服務：使用者可以享受九折的服務費用並且有機會獲得應用 6個月的免費使用權。這是 ATRESplayer PREMIUM第一次給出如此慷慨的推廣福利，體現了其對華為和 AppGallery的信任。

 

在聖誕活動期間， ATRESplayer PREMIUM的平均日下載量較 11月增長超過 260%， 12月的月下載量較之前月下載量增長超過 65%。華為在聯合營銷活動中的投入和體現出來的能力，促使了 ATRESplayer PREMIUM在未來積極尋求和 AppGallery在更多方面的合作。

 

AppGallery ：全球第三大應用市場

 

AppGallery 是一個智慧創新的生態系統，幫助開發者為消費者創造獨特的體驗。 HMS Core可以整合到不同裝置的應用中，提供更快捷流暢的體驗——這是我們“ 1+8+N”戰略中的一部分。

我們希望把 AppGallery打造成一個消費者可觸達的、開放創新的應用分發平臺，同時在嚴格保護使用者的隱私和安全的基礎上，為他們提供獨特、智慧的體驗。作為全球前三的應用市場， AppGallery提供 18個品類的國內及海外的應用程式，包括交通導航、新聞、社交媒體等。 AppGallery現對 170多個國家和地區開放，月活躍使用者超過 5.3億。華為已與全球 230萬開發者建立了合作伙伴關係，到 2020年， AppGallery的應用分發總量達到了 3844億次。

HMS Core ：生態系統的基石，助力應用開發

HMS Core 提供端、雲開放能力，幫助開發者實現應用高效開發、快速增長、商業變現，使能開發者創新，為全球使用者提供精品內容、服務及體驗。

欲瞭解更多詳情，請參閱：
>> 華為開發者聯盟官網

>> 獲取開發指導文件
>> 參與開發者討論請到 CSDN 社群 或者 Reddit 社群
>> 下載 demo 和示例程式碼請到 Github 或者 Gitee

原文連結： https://developer.huawei.com/consumer/cn/forum/topic/0203576111826690134?fid=18

原作者：胡椒