第三方即時通訊IM服務對比分析

首發於fxm5547的部落格

本次調研網易雲信、環信、融雲、leancloud和騰訊雲通訊。阿里的雲旺因應用場景及基礎功能不全部滿足，故不考慮。

2. 功能分析

2.1 基礎訊息功能對比

功能	網易雲信	環信	融雲	leancloud	雲通訊
基礎聊天	支援	支援	支援	支援	支援
群組聊天	最多2000人	最多2000人	最多3000人	最多500人	最多10000
聊天室	支援	最多5000人	支援	建議最多5000人	支援
圖片訊息	支援	支援	支援	支援	支援
視訊訊息	支援	支援	不支援	支援	支援微視訊
音訊訊息	支援	支援	支援	支援	支援
位置訊息	經緯度和描述	經緯度和描述	經緯度和描述	經緯度和描述	經緯度和描述
Web連結
實時音訊	可多人	一對一	可多人	不支援	不支援
實時視訊	可多人	一對一	可多人，多清晰度	不支援	不支援
離線訊息	支援	支援	支援	需手動啟用	支援
檔案傳輸	支援	支援	支援	支援	28M以下
自定義訊息	支援	支援	支援	支援	支援

2.2 擴充套件服務功能對比

功能	網易雲信	環信	融雲	leancloud	雲通訊
已讀回執	支援	支援	支援	不支援	支援
訊息撤回	支援	不支援	支援	不支援	不支援
敏感詞過濾	不支援	不支援	不支援	不支援	支援
服務端訊息記錄	基礎版1年	7天，單會話500條	手動開啟，最多6個月	需開通儲存服務	儲存7天
訊息記錄同步Api	支援	支援	支援	支援	支援
使用者關係管理	支援	支援	不支援	不支援	支援
教學白板	支援	不支援	不支援	不支援	不支援
訊息加密		支援	不支援	不支援
平臺支援	iOS、android、PC、Web	iOS、android、Web、Linux	iOS、android、Web	iOS、android	iOS、android、PC、Web

2.3 群組核心功能對比

功能	網易雲信	環信	融雲	leancloud	雲通訊
群資料	頭像、名稱、介紹、公告、型別	名稱、描述、人數、型別	名稱	名稱	名稱、頭像、簡介、公告、當前人數等
群形態	普通群、高階群	私有群、公開群	自己維護	自己維護	私有群、公開群
加入方式	邀請、申請	邀請、申請	自己維護	自己維護	邀請、申請
成員管理	群暱稱修改，禁言，踢出，設定或移除管理員	移除，黑名單	自己維護	自己維護	群暱稱修改，禁言，踢出，設定或移除管理員
群管理	修改群資料，解散或轉讓群，設定管理員，群禁言	修改群資料，解散群，遮蔽群訊息	自己維護	自己維護	修改群資料，解散，設定管理員，群禁言

3. 核心服務穩定性分析

4. 核心服務價格對比

定製一套類似的核心服務，分析5家服務提供的產品報價，有效對比並綜合選出最優價效比的方案。

網易雲信報價3800/月，其中聊天室2000/月

• 群容量：200人；

• 單人建群200個；
• 開通聊天室；
• 歷史訊息記錄儲存1年；
• 訊息漫遊和離線訊息；
• 10T儲存空間；
• 10000日活；
• 實時音視訊需另外付費；

環信報價免費

• 基礎通訊功能；

• 群無限制；
• 聊天室；
• 實時音訊和視訊（特有）；
• 單使用者離線訊息儲存7天；
• 單群內離線訊息儲存500條；
• 日活30萬以下；

融雲報價2000/月

• 基礎通訊功能；

• 群無限制；
• 聊天室；
• 聊天訊息雲端儲存；
• 日活10000；
• 實時音視訊需另外付費；

learncloud報價447.24/月

• 檔案儲存1T（訊息儲存另外收費）；

• 檔案下載流量每月15G免費；
• 群無限制；
• 聊天室；
• 基礎通訊功能；
• 日活10000；
• 無實時音視訊服務；

騰訊雲通訊報價免費

• 基礎通訊功能；

• 群無限制；
• 聊天室；
• 訊息漫遊，僅儲存7天；
• 日活低於10萬；
• 無實時音視訊服務；

注：

1. 網易雲信有專業運維團隊24小時技術服務，有論壇；
2. 騰訊雲通訊可提工單，但沒有論壇；
3. 環信有社群論壇，無線上技術客服；
4. 融雲有工單服務支援，無技術論壇社群；
5. learncloud有技術社群，工單服務需付費開通；