之前不少Galaxy S9和S9 Plus的使用者在Reddit和三星官方論壇吐槽，這款手機觸控式螢幕有不小的問題，以至於他們使用起來非常的無語。
簡單來說，觸控式螢幕有問題的地方主要集中在螢幕觸控區域的死角上（S9+上更容易發生），不過有些使用者反饋稱，手機螢幕頂部區域無響應，這直接導致無法下拉通知欄。另一些使用者則稱是螢幕底部無法響應觸控，這導致無法從虛擬鍵盤輸入文字。
現在，三星也正式承認了這個問題，並強調正在為此事做更詳細的調查，以便確定解決此問題，而受到這個問題影響的使用者，可以直接聯絡他們來更換手機。
目前還不清楚這個問題是打個軟體補丁就能解決的還是硬體問題，不過有些使用者反饋稱，透過恢復出廠設定來解決特定的問題，或者透過提高螢幕的靈敏度來解決此問題。
