據國外媒體報導，已在11月3日上市的iPhone X，是蘋果為iPhone誕生十週年而特別準備，面部識別是其一大賣點。蘋果此前曾公佈檔案，對支援iPhone X面部識別的Face ID進行過詳細的介紹，但蘋果近日還是透過檔案，介紹了使用Face ID時應該注意的地方，其中引人關注的，莫過於當iPhone X電量低於10%時，支援面部識別的Face ID將不能正常使用。
蘋果此次公佈的檔案中，主要包括個方面的內容，其一是Face ID不能正常使用的情況，其二影響Face ID使用的情況。
Face ID不能使用的情況
蘋果在此次公佈的檔案中提到，當iPhone X的電量低於10%，Face ID將不能正常使用，此時無法透過面部識別解鎖iPhone X。在iPhone X電量低於10%時要想順利解鎖，唯一的解鎖方式是手動輸入密碼。
iPhone X重啟或者其他情況導致關機之後重啟時，Face ID也不能使用，這兩種情況下解鎖iPhone X必須是密碼。
蘋果在檔案中還提到了兩種Face ID不能正常使用，需要透過密碼解鎖的情況。其一是iPhone X若在48小時內沒有解鎖，在48小時後再次使用時，不能使用Face ID透過面部識別來解鎖，只能是密碼；另一種是在iPhone X時，每六天半的時間內必須輸入密碼解鎖一次，蘋果在檔案中表示，六天半內必須有一次透過密碼解鎖，在指紋識別中也存在。
當然，出於安全方面的考慮，Face ID如果連續失敗五次，其也就將被鎖定而無法使用。
影響Face ID使用的情況
蘋果承認，陽光和太陽鏡確實會對Face ID的正常使用造成影響，但並不會導致iPhone X的面部識別功能徹底失效。
蘋果在此次檔案中就表示，在設計Face ID時，他們就考慮到了太陽鏡這一情況，在大多數情況下，即使戴著太陽鏡，Face ID也能正常使用，但如果消費者戴的太陽鏡能阻擋特定的光線，特別是能阻擋原深感攝像頭所需紅外線的太陽鏡，就會影響Face ID的正常使用，這種情況只需摘下太陽鏡，再次嘗試即可。
在陽光方面，主要是室外強光會影響Face ID的正常使用。當消費者背對太陽時，強烈的太陽光線會直面原深感攝像頭模組，就會影響Face ID的正常使用，面部識別的成功率就會大打折扣，這種情況只需適當調整位置即可。