如何從亞馬遜海量商品目錄中找到自己可能會購買的產品?正是推薦演算法讓你無需搜尋就可以在亞馬遜首頁看見自己感興趣的產品。
亞馬遜的推薦演算法真的是以你的興趣為準嗎?外媒 ProPublica 做了一項調查，發現事實更加複雜。
ProPublica 表示他們在過去的數週時間內對 250 款商品進行了跟蹤調查，研究哪些商品最容易被亞馬遜演算法篩選為推薦商品。結果證明，幾乎 3/4 得到推薦的產品為亞馬遜自營商品，或者來自於透過亞馬遜配送的第三方商家。除了得到更多的推薦機會，亞馬遜還移除了這些產品標價中的運費，令消費者誤以為這些產品更便宜。
ProPoblica 還認為亞馬遜此舉意在推廣 Prime 會員，並且讓更多商家選擇透過亞馬遜配送。不過亞馬遜提供的官方回覆並非如此：
消費者相信亞馬遜能夠提供最優報價，但這並不代表一切。大量的選擇，高質量的消費者服務以及高效率的免費物流非常重要。我們呈現給消費者的產品列表更多地取決於這些要素，確保消費者在亞馬遜購物時可以獲得最出色的體驗。如果一個消費者僅僅希望搜尋最低價的產品，我們也清晰地在產品頁中提示他們可以在其他賣家處獲得更低的價格。
價格只是以消費者為中心的其中一個要素。推薦那些並不一定可以儘快送達的產品不是以消費者為中心。
也就是說，亞馬遜是考慮到使用者體驗，才優先將那些自營或使用官方配送的商品呈現給消費者。不過由於亞馬遜中國區沒有提供 Prime 會員服務，所以經過愛範兒(微信號：ifanr)對比，以上調查結果不一定會在中國區亞馬遜中有所體現。