近日，駐雲科技宣佈完成 2 億元新一輪融資。本輪融資由華業天成領投，深創投、雲九資本等跟投。
據 CEO 蔣爍淼介紹，本次融資完成後，駐雲科技將全面開展以觀測雲產品為核心的業務佈局新時代，此前與阿里雲的合作業務將由旗下全資子公司承接。
在過去的十年間，越來越多的企業在數字化過程中釋放出了巨大的上“雲”需求，讓雲端計算企業在中國迅速發展壯大，IT 運維的內容和管理模式也從傳統的關注伺服器、儲存、網路“三件套”，升級為從公有云、私有云、混合雲甚至 IBM 小型機等複雜需求。當業務上有響應延遲等故障發生時，帶來的可能是幾千個關聯警告，查詢鏈路將會變得異常繁瑣，也不是單單增加人手就能解決的。
為此，“讓系統可觀測”已成為全球技術圈都在關注的焦點，誰來定義雲時代的系統是否具有可觀測性，也成為當下全球技術圈“大牛”們津津樂道的話題。
駐雲科技的觀測雲產品，可以統一滿足企業在雲、雲原生、應用及業務上的監測需求，擁有 200+ 技術棧支援、不限資料來源，以實際業務場景進行監測資料，實現對資料的實時採集、監控、檢視和分析，以及“問題現場還原”。
據瞭解，觀測雲降低了客戶可觀測性的建設難度，同時，客戶不再需要為可觀測建設硬體資源或雲資源，讓業務可觀測整體成本大幅度降低。
穩定的業務，怎麼就不“香”了？
在駐雲科技 2013 年成立時，正是國內雲端計算企業的野蠻生長期。
在最初的三年裡，公司以阿里云為底座，為企業提供雲端計算框架諮詢、實施、運維等技術服務，與阿里雲建立了良好的合作關係；已推出 Solution as Service 的新形態服務模式，即幫助軟體廠商完成在阿里雲上的部署、測試和交付。截止到 2018 年，公司在公有云服務領域積累了從雲基礎元件，到各種軟體棧的效能、故障點等的豐富技術服務經驗。隨後的幾年時間裡，公司的業務和公司規模雖然都得到了進一步增長與擴張，但讓外界總是停留在“駐雲只是做雲服務”的認知，這讓 CEO 蔣爍淼覺得“不香了”。
“我時常會思考業務的增長點和價值在哪裡，除了幫助公有云優化更多產品，作為服務商還應該更多的站在使用者立場上去思考需求。例如企業的運維工程師們，找到系統中‘哪裡出問題’只是被動性解決問題，他們更需要找出‘為什麼出問題’，才能從繁瑣耗時的工作中解脫出來，也能更好地提升系統穩定性。”蔣爍淼說。
為了打破這種長期累積的駐雲範的思維定式，2018 年起，蔣爍淼帶領團隊開啟了長達四年的觀測雲自主研發之路。觀測雲也正是在這次駐雲科技的業務戰略轉型的背景中孕育而生。
回頭來看，蔣爍淼坦言這是一個大膽又“衝動”的決定，因為在研發過程中，他發現自己大大低估了實現可觀測性系統監測的困難程度。
在資料儲存方面，要把大量不同型別的資料儲存到同個資料結構中並實現呼叫的難度很高，需要對整個儲存結構推倒重來，觀測雲通過自研查詢語言 DQL 和資料處理中心 KODO 實現資料層的整合，即僅使用一種資料庫語言下達指令。極大地降低了客戶可觀測性的實施和部署難度，提升業務系統的可觀測搭建速度與監測效果。
另一方面，隨著應用系統的複雜度提升，部署形態從傳統的 IDC 變成了雲，這就讓捕獲資訊的埠增多，例如個人手機也將是需要獲取的埠之一。觀測雲利用 One Agent 資料採集技術，能夠實現通過一個客戶端捕獲所有埠資料，極大降低了企業呵護構建可觀測性系統的難度和所要耗費的精力。
對於觀測雲產品的自研創新之路，蔣爍淼表示：“只有建立好資料之間的關聯，才能確保採集到的資料能夠反映系統的實時狀態，這就像統一度量衡一樣重要。我們堅持不做任何開源產品的包裝，就意味著前期需要耗費大量時間去實現。”
融資助推觀測雲行業影響力
以最知名的基礎設施管理和應用程式效能觀察工具 Datadog 為例，它用十年時間做到了超560 億美元市值，並仍保持強勁增速。Datadog 自 2017 年至今，先後推出了針對應急管理、Log 日誌分析、使用者監控、安全監控運維等多個監測工具，逐步形成了一套 ITOM 監控分析產品體系。
Datadog 的發展路徑也是蔣爍淼比較認可和期盼的。
國內雲發展方式和應用環境，與國際有很多不同，也使得國內客戶需要本土化、迭代速度快、服務響應及時的本土可觀測方案提供商。然而小概率的故障問題難以凸顯第三方監測工具與服務的價值，導致大部分企業的重視程度不足。
如何做好產品的標準化和可擴充性，並真正為客戶所用，是玩家們在雲時代所要考慮的必要性問題。
在蔣爍淼看來，觀測雲不是解決單一的數字化問題，而是從底層觀念起幫助研發團隊和工程師提升程式碼質量，從而提升系統可靠性，把易用性做到極致，非常注重研發和運營工程師的體驗。
觀測雲不僅幫客戶省去開源選型中需要耗費的大量試驗時間，避免陷入“為解決問題開發一個工具，再開發一個工具維護上一個工具”的“套娃”式工作模式，讓企業把更多精力投入到核心業務中去。同時，在掌握觀測雲的標化功能後，工程師們也可以將其作為一個資料庫使用，根據公司的實際業務場景用 Python 語言進行二次開發，以滿足構建基於資料驅動、資料分析、業務分析的更多可能，從而提升運營 SLA 和整體問題定位效率
商業化方面，觀測雲採用“按量付費，按需交付”的業務模式，從企業實際經營發展角度出發，資料量小的企業或個人專案，可以使用免費版。
商業化方面，觀測雲採用“按量付費，按需交付”的業務模式，從企業實際經營發展角度出發，資料量小的企業或個人專案，可以使用免費版。
“我不認為具備可觀測性的統一實時監測產品在中國推廣不好是因為市場不夠成熟，更多的可能是產品本身並不好用，適應性不高。就像設計界的 PS 一樣，我認為優秀的開發團隊是一定會關注使用者體驗的，而這些高水平的團隊、工程師們，是觀測雲首要服務的目標客戶。”蔣爍淼說。
目前，觀測雲已管理上千臺伺服器，日資料量達數 T 級，仍處於推廣階段，此次融資有助於公司除保持和阿里雲等頭部雲廠商合作之外，擴充亞馬遜、騰訊等泛網際網路客戶的合作。對於未來發展，蔣爍淼表示，明年的目標是實現5萬個管理物件，雖然對比已突破 1000 萬使用者的公有云數量相差甚遠，但他希望觀測雲走得穩一點，專注服務優秀的研發團隊，打造成為具有行業深度影響力的產品。
華業天成執行董事任建軍認為：“科技創新是一個厚積薄發的過程，駐雲在雲端計算領域持續深耕多年，核心產品觀測雲凝結了公司多年雲服務全棧經驗和研發心血，讓客戶聚焦市場業務層設計和開發，駐雲的全棧系統可觀測性，將對雲原生時代的業務運營 SLA 提升帶來實質貢獻。”