測試奇譚，BUG不見。
大家好，我是譚叔。
對於黑盒、白盒與灰盒測試方法的理解，幾年前我在某乎做過一個概念性的回答，當時提問者詢問：如何跟非技術人員解釋黑盒、白盒、灰盒測試的區別？
我的回答原文如下：
既然是對非技術人員解釋，就不能用專業術語。
這樣說吧，有個打孔機，類似這樣。
紙條從盒子左方插入，從右方出來時，分別打出圓形、正方形、三角形三個樣式的孔。
某天，打出來的紙條，只有一種圖形。
黑盒測試員只能說：“這個打孔機壞了！”
灰盒測試員把打孔機的蓋子掀開，發現打孔機的造型原來是這樣的。
於是他說：“機器仍能打孔，說明主機沒壞；三個樁子也都是好的；但只列印出了圓形，可能因為連線正方形和三角形樁子的地方有問題。”
白盒測試員把機器拆開，檢視內部的電線、電路、控制器等等，發現連線正方形和三角形的電線燒壞了，於是說：“原因找到了，換根電線吧。”
彼時，我還是一位測試小鳥，在研習了不少理論知識後，回答了這個問題。現在，我算不上測試老鳥，但能算個測試大鳥，在工作中，越發頻繁地接觸這三種測試方法。
如果你要問我哪種測試方法更好，我不置評價，每個人的口味不一樣，別人適合的不一定自己適合。
對於黑盒測試方法來說，是每一位測試的必備技術，沒有誰不會：發現問題，丟擲問題。簡單、輕鬆、快速，是黑盒測試的優點，特別是在專案特別趕，測試時間無限被壓縮的時候——只需要拋給開發問題，剩下的讓開發自個兒玩去吧。
但黑盒測試人員常常被人詬病只知道點點點，拋開此類“鄙視”不談，接著上面繼續，我們是不是忽略了一個事實：專案既然趕，那開發的時間亦不充足，如果恰好遇上稍稍複雜的bug，並搭配不靠譜的開發，一個bug的生命週期可能會拉得極長，效率特別低下。
這麼說，那用白盒測試方法唄，看程式碼，查原因，丟給開發後，留下一個高大帥氣的背影，讓開發心裡默唸——這個測試不簡單。
白盒測試可以，但使用它時，你需要盤算盤算：
是否有充足的時間研究程式碼以及和程式碼相關的環境部署、配置設定等？
付出和產出是否成正比，如同自動化測試，能達到高價效比嗎？
白盒是一種選擇，但同樣是一個難題。更別說白盒對於測試技術的高要求。
廢話了這麼多，你一定會說：譚叔，你不就是拐彎抹角地推薦灰盒測試嘛。
我不知道該怎麼回答你，就像剛開始說的，每個人的口味不一樣，適合自己的測試方法，最醇最香。
但說實話，日常工作中我使用灰盒測試方法的場景相對較多，總結來說，就這麼一個流程：
發現問題-->我大概知道你是怎麼玩的-->初步定位問題原因-->同開發確定問題-->接下來呢？
會分成兩類：
1、我定位的原因並不是真正的原因。但我能通過這個過程學習到新知識、新業務，積攢個人經驗（很多人往往棄步於此）
2、我定位的問題是真正的原因。就此打住嗎？並不是。你能提出問題的解決建議嗎？你的建議是否比開發的修改 or 產品給的方案更好，更具有可實施性？
合理地提出解決問題的建議，這才是你關注的重點，而不是因為找到問題原因而沾沾自喜，迷失於他人的讚許中。
實踐是檢驗真理的唯一標準。恰好，我最近遇到一個問題，並且剛好使用到灰盒測試方法，分享給大家窺其一二。
先描述下業務：
我測試的X系統會從配置系統拉取幾條資料，並儲存在資料庫A（讀寫庫）中，資料庫A又會將新資料實時同步到資料庫B（讀寫庫）中。業務上：a類使用者從資料庫A中讀資料，b類使用者從資料庫B中讀資料。
再說下bug：
我在配置系統刪除了一條資料，結果a類使用者沒有讀到該條資料（預期結果），b類使用者卻讀到了該條資料（非預期結果）。去資料庫檢視，A庫沒有被刪除的資料，B庫仍然存在被刪除的資料。
按理說，走到這一步，便可以到bug系統提交一條bug指給開發解決。不過我想到開發最近天天晚上加班，並且我之前提的幾個bug反覆修改，開發效率很低，加之臨近上線，時間被壓縮，於是乎，我額外抽出一點時間，簡單定位下問題。
這個問題看起來簡單，無非是同步導致兩個庫的資料不一致，可以得出兩個猜測：
一 同步沒有觸發。
二 同步觸發了，但資料沒有在B庫落庫。
接著，我做了一個實驗：在配置系統修改了一條資料，結果A庫和B庫的資料保持一致。據此，猜測一不成立。
緊接著，我又做了一個實驗：進入A庫，在資料庫內刪除一條資料，奇怪的是，B庫的資料被刪除了，猜測二也不成立。
兩種猜測同時被證明無效，那問題究竟出在哪裡呢？
於是，我上到伺服器，重新在配置系統刪掉一條資料，並觸發了一次同步操作，我在日誌上找到了兩條sql：
truncate table xxtable;
insert into xxtable……;
到此，我恍然大悟。
原來因為這個業務的資料不多，開發可能是這樣處理的：從配置系統拉取資料時，先清空A庫的xxtable，再向A庫的xxtable插入資料，以此簡化資料增刪改的邏輯。但我司DBA做過處理，不允許資料庫級別之間進行truncate table的同步。
最後找開發討論，果真是這個問題。
怎麼解決呢，將truncate table xxtable換成delete from xxtable即可。
這算是一次我所理解的完整的灰盒測試，也是我一直推薦給組內人員的高效率的一種工作方式：我大概知道你是怎麼實現業務的，實踐定位問題，達到快速解決問題的目的。
一如既往，做個總結
01 測試時，特別簡單的bug建議直接丟擲，讓開發去玩，沒必要浪費精力定位問題；
02 複雜問題多總結，定位問題時頭腦要清晰且靈活，證實或否定每一個猜測；
03 和開發打好關係（或強制要求），讓他們在解決bug的時候註明bug產生的原因。
04 多花時間在業務上，絕對物超所值。