現代電子產品很多都沒有隨機附帶說明書，因此一些產品的使用方法可能會讓使用者迷惑。那麼在使用iPhone時候使用者弄不明白哪些問題？外媒Mackeeper 的一項調查，顯示了美國使用者在使用iPhone、iPad和Mac時候的一些問題。

如何解鎖iPhone，如何備份資料，很多人都不知道

這項調查的資料基礎是通過使用Keywordtool.io關鍵詞工具分析YouTube上的視訊搜尋資料，也就是使用者搜什麼問題最多，那這些問題就是最讓人困惑的。

例如，幾乎所有蘋果使用者都不知道如何備份他們的iPhone資料。來自32個州的使用者將“如何備份您的iPhone” 作為YouTube上最受歡迎的教程。伊利諾伊州的iPhone使用者在YouTube上尋求幫助的次數多達9900次。

如何截圖，如何分屏顯示，同樣很多Mac使用者不知道

另一方面，“如何解鎖iPhone”，這種看起來很簡單的問題，對加利福尼亞、喬治亞和佛羅里達州的人來說，也是一個問題。加利福尼亞人搜尋了40500 次“如何解鎖你的 iPhone？”來自其他15個州的蘋果使用者也有同樣的問題。

不止iPhone，iPad使用者同樣不知道怎麼截圖，在美國所有50個州中，搜尋次數最多的詞是“如何在iPad上截圖”。 德克薩斯州對此問題進行了6600次搜尋，紐約進行了5400次搜尋，佛羅里達則有4400次搜尋。

對於MacBook使用者，“如何截圖“和“如何分屏顯示“是Apple使用者向Google提出最頻繁的兩個問題。

當然，不知蘋果產品使用者會有這些問題，其他品類也一樣存在，只是蘋果使用者基數大，具有相當的代表性。這些看起來很簡單的問題，放在更大範圍內的一般使用者群中，可能就真的不知道，不信可以問問父母，他們是否知道如何備份iPhone資料。