作者：胡明、趙世振
在報稅業務遷移到阿里雲函式計算FC後，大幅降低資源排程開發工作量，解決系統偶發的卡頓問題，業務高峰時期併發資源容量指數性提升，顯著降低終端使用者自動記賬報稅的排隊等待時長。
———雲帳房首席架構師 李嘉陵
公司背景和業務
雲帳房網路科技有限公司（以下簡稱“雲帳房”）成立於2015年3月10日，是一家AI+RPA技術驅動的業財稅雲平臺公司。雲帳房圍繞企業業財稅工作的全流程提供全週期的產品與服務，業務覆蓋財稅服務機構、中大型集團企業及高等教育院校，以卓越的數字化產品及服務，為各行業打造領先的新質生產力。
雲帳房自成立以來，秉持“科技驅動未來，成就無限可能”之發展理念，與財稅服務機構、中大型企業共同迎接數字化和智慧化浪潮的挑戰。雲帳房|經緯，致力於為財稅服務機構打造無縫連線的“智慧化後端作業、高效前端協同服務、客戶資產服務增值、內部數字化管理”等數字化系統，幫助財稅服務機構形成“有資源、有目標、有能力”且面向增長的閉環服務體系，提升其核心競爭力，促進其向企業服務機構升級；雲帳房|有度稅智，為中大型企業提供了從“發票管理、稅務資料歸集、智慧算稅報稅、稅務風險預測及應對”等涉稅全過程數字化解決方案，幫助中大型企業降低稅務遵從成本，提升稅務風險防範能力。
雲帳房具備完整的研發和服務體系。雲帳房在南京設立研發中心，配備大量的數字化科研人才；圍繞著“客戶成功第一”的經營宗旨，在全國設立20多個地區分支機構，服務活躍企業超過400萬家。
業務特點及挑戰
在實際推進過程中，隨著雲帳房業務規模不斷擴大，報稅業務對IT的能力要求呈指數型提升。報稅具有顯著的週期，業務高峰期一般在月初的工作日，需要在短時間內迅速拉起數萬核的CPU資源；而在報稅期之外，業務請求很少，CPU資源需求幾乎為0。
業務特點帶來的具體挑戰如下：
- 彈效能力要求很高：報稅業務高峰期需要幾分鐘內彈出幾萬核的CPU資源，對彈效能力要求很高，傳統方案難以滿足。
- 運維管理投入較大：業務發展迅速，人員更應聚焦在業務本身，傳統方案需手動管理資源，大大增加運維的工作量。
- 成本難以控制：非報稅期的資源消耗極低，傳統方案的資源閒置率較高。
在選擇阿里雲函式計算FC之前，雲帳房使用其他雲的函式計算也遇到一些挑戰：
- 手動配置併發配額繁瑣：每次高峰期需自己手動調整函式的併發配額，非高峰期再調低，過程繁瑣且易出錯。
- 資源配置不夠靈活：CPU和記憶體固定配比，無法靈活配置CPU和記憶體，導致資源利用率不高；沒有閒置模式，預留例項在非高峰時段仍需支付高額費用，導致資源浪費。
基於上述挑戰，雲帳房的技術團隊一直在尋求更高效的解決方案，來應對複雜業務場景下的流量壓力，提升系統效能；同時簡化運維管理、最佳化使用者體驗。
函式計算高度契合業務場景
雲帳房進行了細緻的調研與比對，非常認可阿里雲的產品優勢與服務能力，同時認為函式計算（Function Compute, FC）產品非常適合處理報稅等具有顯著流量波峰波谷特徵的業務場景。雙方迅速組織相關團隊圍繞函式計算與報稅業務展開交流，在交流逐漸深入的過程中，雲帳房瞭解到函式計算FC具有以下特點：
- 函式計算是事件驅動的全託管計算服務，使用函式計算，客戶無需採購與管理伺服器等基礎設施，只需編寫並上傳程式碼或映象。
- 函式計算會準備好計算資源，彈性地、可靠地執行任務，並提供日誌查詢、效能監控和報警等功能。
- 函式計算提供CPU、GPU的算力，秒級計費，客戶只需要為實際資源使用付費。
- 資源彈性可根據定時，請求量等指標自動伸縮，無需維護排程，負載，重試，非同步回撥等元件，提供了開箱即用，用完即走，按量付費的極致Serverless能力。
經過雙方為期2個月的深入交流與評估，客戶高度認可阿里雲函式計算FC的能力優勢，迅速展開了POC驗證。
針對多種任務，進行了為期3天的多輪壓測，函式計算FC都能夠完美的滿足雲帳房的業務需求，之後切入生產級的流量，面對流量洪峰，函式計算FC也可以穩定支援，最終雲帳房決定選用阿里雲的函式計算FC來承載所有的業務流量。
出色的效果和進一步的期待
自5月份起，雲帳房將業務逐步遷移到函式計算FC上，遷移過程中，阿里雲的產研和TAM團隊全程保駕護航，有力協助雲帳房成功應對了業務增長帶來的挑戰，同時顯著最佳化了成本結構，加速了開發和運維流程，實現了前所未有的敏捷性和效率。以下是這次雙方合作帶來的主要成效：
1.效能提升與使用者體驗最佳化
- 顯著的併發效能提升：在函式計算FC上的併發讀寫效能是原來雲函式的4倍，即面對QPS數萬的任務型請求，函式計算FC也能夠提供穩定高效的效能，確保請求都能及時響應。
- 使用者體驗的最佳化：長時間排隊等待的情況沒有再出現，使用者體驗顯著提升。系統的高效響應提高了業務的連續性和穩定性，增強了客戶的滿意度。
2.成本顯著最佳化
- 函式計算採用按量付費的計費方式，僅按實際請求處理時間收費，彈性例項計費粒度為1毫秒，CPU和記憶體配比靈活，提高了資源利用率，大幅降低了資源成本。
- 函式計算還提供閒置計費模式，相較於早前的雲函式，函式計算FC的費用降低了30%左右，達到了理想的降本效果。
除此之外，雲帳房還用到函式計算FC的其他能力：
1.非同步任務處理
- 透過函式計算FC提供的非同步任務模式，雲帳房實現了對函式呼叫的詳細記錄和狀態轉換資訊的追蹤，獲得了對函式請求生命週期的管理能力，包括主動終止執行中的非同步任務，使得我們能夠更靈活地控制任務執行流程。
2.高效的功能迭代
- 多版本管理：函式計算控制檯提供多版本管理功能，支援同時執行多個版本，方便進行版本切換和管理。
- 灰度釋出：利用FC的灰度釋出功能，可以快速完成升級的灰度測試，降低新版本釋出的風險。加速開發和釋出流程，實現更快速的產品迭代和持續交付。
3.簡化運維，提升效率
- 實時監控和告警：函式計算內建的監控、日誌和告警系統，可以實時關注業務的大盤執行情況。配置完善的監控告警機制，在異常發生時可第一時間收到推送，並藉助完善的日誌系統和專業團隊，及時定位並解決程式問題。
展望未來，雲帳房規劃將更多具有明顯波峰波谷特性的業務採用函式計算方案，最大限度將精力專注在業務層面，簡化資源的維護和管理，提升開發運維效率，從而進一步加速產品迭代效率，提升使用者體驗，並持續降低運營成本。
阿里雲也期待與雲帳房共同探索更高效、更智慧的稅務資訊化解決方案，助力稅務產業的數字化轉型。相信在雙方的緊密合作下，雲帳房能夠更好地為使用者提供優質的稅務服務，推動行業向更智慧、更高效的方向邁進。
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