重要說明 Q&A

重要說明Q&A：

1、 PerfDog無法檢測到手機?

Android平臺：

1) 請開啟Debug除錯模式(華為裝置，需要先開啟開發者選項中的 "僅充電"模式下允許ADB除錯選項 ，再開啟usb除錯)。

2) 以上還不行，請重新開啟PerfDog軟體及重啟手機。

3) 以上還不行，請確認PC上ADB可能被獨佔(自動化測試框架、Android Studio工具等)，請關閉工具及ADB.exe。

4) 以上還不行，請用手機管家或手機助手檢測下。

特殊機型：https://bbs.perfdog.qq.com/detail-127.html

iOS平臺：

1) Windows系統及Mac10.15之前系統

a) 需要手機信任。

b) 以上還不行，請用最新itunes版本軟體檢測下是否可以連線檢測到手機。

c) 以上還不行，請重啟手機。

d) 以上還不行，請換USB線(可能USB線老化)。

2) Mac10.15及之後系統

a) finder左側位置裝置確定信任請求。

b) 終端裝置確認。

3) 請預先下載使用最新itunes(若有安裝iTools軟體，請關閉iToos軟體)

2、 Windows & Mac OS X平臺PerfDog客戶端版本都支援使用者對iOS和Android裝置進行測試。PC上PerfDog可多開，單PC可同時測試多臺手機。

3、 PerfDog支援移動平臺所有應用程式（遊戲、APP應用、瀏覽器、小程式、小遊戲、H5、後臺系統程式等）、Android模擬器、雲真機等效能測試。

4、 支援APP多程式測試，如Android多子程式及iOS擴充套件程式APP Extension。

5、 IOS平臺：iPhone小圓點/輔助觸控（AssistiveTouch）及iPhone x劉海手機的小白條/引導式訪問（Guided Access）影響PerfDog(效能狗)採集資料準確性，請關閉。

注：應用、遊戲中關閉小白條/引導式訪問（Guided Access）方法：

1、點選【設定】-【通用】-【輔助功能】-【引導式訪問】

2、開啟【引導式訪問】，進入遊戲後，連按三下電源鍵，可徹底隱藏home鍵。

3、若想恢復home鍵，再按三下電源鍵即可恢復。

6、 截圖記錄、Log日誌收集各影響效能(整體FPS影響<=1。小米5:CPU=1%左右。iPhone7P:CPU<2%)，若無需請不要開啟截圖或Log日誌收集。

7、 提示網路連線失敗問題

可能是PC網路設定了網路代理或啟用了抓包軟體，請關閉。

8、 iOS手機記憶體採集一直為0，請重啟手機，Energy採集一直是0，請重啟測試的APP應用或者遊戲。

9、 如何收集更多效能引數?

UI右下方+號按鈕，自定義效能引數。勾選表示收集，選中對應框表示顯示。

10、 為什麼我看不到GPU資訊?

Android平臺，目前只支援部分高通GPU手機，後期陸續補全。

11、 為什麼手機無法測試電量功率?

只能在WIFI模式下測試電量，USB模式有充電測試無意義。iOS平臺下，有無線充電功能手機暫時不支援。

12、 Android手機WIFI模式連線失敗或無法測試？

部分華為、OPPO手機請在僅充電模式下，進行WIFI模式連線。

13、 為什麼無法截圖?

只在USB模式可使用。

14、 為什麼手機上看不到效能資訊?

請開啟手機懸浮視窗顯示許可權。

15、 為什麼WIFI測試模式，提示連線失敗。

1、 確保電腦和手機連線同一WIFI

2、 若還不行，有可能WIFI設定了網路安全策略限制。請更換其他WIFI測試。

16、 Android雲真機測試流程：手機雲真機平臺ADB遠端除錯->Copy遠端除錯ADB命令資訊->本地cmd命令視窗輸入剛Copy的ADB命令->回到手機雲真機平臺確認授權->PerfDog選擇雲真機測試

17、 Android模擬器測試和Android雲真機測試流程類似。

18、 Mac系統，若提示安全問題，需要做安全設定，否則會誤報PerfDog為惡意軟體，具體設定方法為：開啟系統設定->安全性與隱私->通用->點選仍然開啟。

19、 無法刪除PerfDog資料夾，請工作管理員關閉Adb.exe程式。

20、 各種提示，反正無法使用

請重啟手機或換USB線，重啟是萬能的。

21、 無法和自動化測試平臺相容問題

先啟動自動化平臺，再啟動PerfDog。

22、 如何同時測試多臺手機

Windows：雙擊一次，多開一次。可開多個PerfDog

Mac機：和其他程式常規多開一樣，複製多一個PerfDog

或者使用命令列：open -n /Applications/PerfDog.app。

23、 Windows平臺無法啟動PerfDog

PerfDog檔案目錄不要放到系統盤目錄或中文目錄下。

效能測試技術交流群：720150565
檢視PerfDog詳情：https://perfdog.qq.com/?ADTAG=media.testerhome