| 軟體需求分析與系統設計 | https://edu.cnblogs.com/campus/zswxy/2018SE |
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| 這個作業要求在哪裡 | https://edu.cnblogs.com/campus/zswxy/2018SE/homework/11437 |
| 這個作業的目標 | 使用者體驗設計 |
| 參考資料 | 構建之法 |
前言
評價準則參考尼爾森十大互動原則，它們被稱為“啟發式”，採用廣泛的經驗法則，而不是特定的可用性指導原則。
SPOC：指使用MOOC的技術平臺和教學手段，進行授課的校內課程，SPOC通常只允許本校的學生參加，教師會組織線下教學活動，從而實現線上下混合教學，發揮各自優勢的效果。
使用者體驗設計
使用者體驗設計的重要目的是：降低使用者的認知阻力
對藍墨雲班課使用者體驗設計的分析：
目標使用者：老師，學生
使用方式：app，網站
產品目標：實現老師和學生在課堂上的相關資料或活動的互動
使用者體驗可用性：糾錯，快速實現目標，區分主要功能和次要功能
作用：稱為智慧教學小助手
產品競爭：部落格園，實驗樓，碼雲
一、功能細分評價（尼爾森十大互動原則）
1、移動APP端
1）系統狀態的可見性：
狀態可感知（當有新的活動或活動結束時會及時提醒，讓學生知道此時作業的狀態）
2）系統與使用者現實世界的匹配：
環境貼切（可準確看到相關的班級，以及班級成員的經驗值情況。）
3）使用者控制和自由：
使用者可控（支援撤銷和重做，使用者如果誤發某些資訊，方便退出或重新編輯。）
4）一致性與標準化
- 結構上保持了一致性：每個模組的條目佈局都比較統一
- 色彩一致：整個佈局都已藍色為主要色調，其他資訊用紅色，綠色，橘色突出此時的狀態
- 操作比較一致：返回操作可以和作業系統的操作保持一致，返回後的相關按鈕也在同意位置
- 文字一致：閱讀的文字大小，樣式，顏色佈局都是一致的。
5）錯誤預防：如果提交，顯示灰色，防止重複提交。
6）讓使用者再認而非記憶：（沒有使用者指南，也沒有可見化元件，有歷史記錄儲存相關訊息）
7）靈活高效原則
-
載入速度太慢，不管是點到哪個介面或是檢視資源都要載入半天。
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用起來可以快速上手，設計簡單易懂，有突出重點的功能。
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提交作業框不夠靈活，不能自由拖動
8）美觀而簡潔的設計
頁面簡單突出重點，如果只用在課堂還是非常不錯的，雖然有一些輔助的學習視訊和課程圈功能，但是不花哨也不突出，這樣凸顯了該軟體主要作用和特點。
9）幫助使用者認知，判斷和修復錯誤：
未註冊會有提示，但是沒有提供繫結功能，不能幫微信和QQ。
10）幫助使用手冊：有相關幫助文件
2、網頁端
1）感官體驗：
- 符合學生老師的審美，具有一定引導性
- 採用logo做課程標誌，比較特別
- 網頁速度：相比起APP，速度還是快很多，相比起其他網站，反映還是比較慢。
- 頁面：重點突出，主次分明，圖文並茂（抽象得很）
- 導航：導航條清晰明瞭、突出、層級分明。
- 廣告位也沒有干擾視線
2）互動體驗：
- 新開視窗：新開視窗除了投票幾乎沒有，算是優點
- 保密性還不錯把
- 顯示路徑：使用者對當前層級較清晰
- 搜尋，點選，錯誤提示，表單提交易用可用。
- 有手機投屏功能，網頁端和手機端形成很好的互動
3）情感體驗：
情感體驗依靠老師釋出活動，對老師學生區域有一定的劃分，功能有所不同。
4）瀏覽體驗：
命名準確，層級分明，內容突出重點簡單把。
5）信任體驗：
搜尋引擎、頁面標題描述公司、課程分明、法律宣告，幫助中心。
二、優勢（翻轉課堂）
1、APP：
- 牛批的簽到功能：不會浪費點名時間，點名方式多種（隨機抽查，提問點名，問卷點名，手勢簽到）
- 可以釋出教學資源：方便學生直接檢視，比起MOOC等其他軟體更加方便，有一定的提醒功能（不會錯過提交時間）
- 運用遊戲化理論：給每個同學進行排名，促進學生投入更多的學習時間
- 提問功能：促進學生回答問題
- 可以進行分組學習：讓學生的學習有層級化管理，
2、網頁端：
- 增加了自動化考核功能：不用老是改卷子，考試結束立馬有成績，總結學生知識點的掌握程度
- 可以釋出教學資源：方便學生直接檢視，比起MOOC等其他軟體更加方便，有一定的提醒功能（不會錯過提交時間）
- 學情分析：看到學生各方資料情況，瞭解每個學生學習情況
- 能手機投票：比較特別的地方，能結合APP的優點
- 可線上問答：相比起APP答題欄更直觀。
三、劣勢
1、APP：
- 太卡了：如果是趕在簽到或答題，會急死，載入半天，說不定下一個未簽到的就是你
- 不能訊息免打擾：一直彈出訊息，根本看不完，很不方便
- 只開發學生和老師聊天，沒有開發學生和學生聊天（也不完全是缺點）
- 資原始檔上傳不方便，不能跳轉到手機立馬的WPS等app，只能在手機檔案管理找
- 心裡體驗不怎麼好：要時刻刷有沒有新的資源和經驗值沒拿到。
2、網頁端：
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無法進行線上簽到
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只有基本功能
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不能下載資原始檔，只能下載壓縮包
改進方案
1、把網速這個問題，線路得改進一下，其他功能慢慢開發即可
2、希望登入能多繫結幾個第三方平臺，比較目標使用者是學生，老師喜歡用微信和QQ。
3、訊息提醒功能可多設定幾個選項，
4，資源上傳需要多幾個選項
四、競品
部落格園：提交作業比較牛逼，不適合學生教學管理
MOOC：可能比較貴，有些東西要錢
如果是實施翻轉課堂教育藍墨雲班課應該是最好的選擇，線下和線上互動
五、個人總結
藍墨雲班課算是個非常優秀的SPOC平臺，相比起他還是非常特別的。和部落格園，實驗樓等一起用確實很不錯。
如果是我開發軟體肯定先做原型設計，讓使用者有個大概是體驗，設計軟體關於使用者體驗還是要遵循尼爾森十大原則的，
多站在使用者角度考慮，使用者的職業年齡對一款軟體的設計也是有很大的影響。總歸說多站在使用者角度考慮總歸是會創造出更受歡迎的軟體。