資訊系統規劃(Information System Planning, ISP)

weixin_34072458發表於2019-06-26

資訊系統規劃(Information System Planning, ISP)

資訊系統規劃是將組織目標、支援組織目標所必需的資訊、提供這些  資訊系統規劃

必需資訊的資訊系統,以及這些資訊系統的實施等諸要素整合的資訊系統方案,是面向組織中資訊系統發展遠景的系統開發計劃。

資訊系統的規劃是系統生命週期中的第一個階段,也是系統開發過程的第一步,其質量直接影響這系統開發的成敗。

資訊系統規劃是資訊系統實踐中的主要問題,也是現在管理資訊系統研究的主要課題之一。現代企業用於資訊系統的投資越來越多,例如寶鋼投資己多達億元。資訊系統的建設是個投資巨大、歷時很長的工程專案,規劃不好不僅自身造成損失,由此而引起企業執行不好的間接損失更為可觀,通常人們就有一種認識,假如一個操作錯誤可能損失幾萬元,那麼一個設計錯誤就能損失幾十萬元,一個計劃的錯誤就能損失幾百萬元,而一個規劃錯誤的損失則能達到千萬元,甚至上億元。所以我們應克服那種”重硬、輕軟”的片面性,把資訊系統的規劃擺到重要的戰略位置上。

目標明晰是前提

在進行資訊系統規劃前,應該結合企業內外部的實際情況,站在企業發展的戰略高度制定出清晰準確的目標,將管理資訊系統的目標納入企業發展戰略目標之列,進行優化和改造。企業資訊化的實施可能將導致原有的利益分配關係的打破,變職能導向為流程導向,人員的裁減、控制更趨於風險最低化等等。只有目標制定了,才可以決定專案的範圍大小,才可以決定專案成本預算和實施週期等等。

團隊有力是基礎

企業資訊化建設絕對不單純是企業IT部門的事。它要求企業所有相關部門參與目標制定、規劃建設和實施,所以建立專案團隊是必須的。應挑選各部門中經驗豐富、思路清晰、富有改革創新意識的人員作為專案成員,賦予決定權,將其在專案中的表現結合專案本身的質量納人其績效考核之中。

同時應針對員工進行相關、必要的思想教育和技能培訓。企業資訊化會導致人員精簡、權力利益結構重建的傳言無疑會影響員工的工作情緒。讓全體員工瞭解專案實施對自己所造成的影響和可能需要的真實變化是很有必要的,最有效可行的方式是宣傳、教育和培訓,定期公佈專案狀態和可能帶來的變化,在專案進行的各個階段為員工安排相應的培訓(包括新的管理思想觀念培訓和必要的技能培訓),聆聽員工的心聲並通過對話等方式消除他們不必要的疑慮和恐慌。

企業高管參與是保障

企業資訊化建設是一場企業管理革命。對於有些部門,有些人(可能是企業高層或與高層密切相關)的利益再分配所招致的阻力可能不是專案團隊所能夠解決的,那麼高層介入和參與就非常重要了。直接對高層負責,領導專案團隊,進行專案的建設和實施必要的變革。他們將專案的分段實施作為企業年度最重要工作任務來抓。將專案程式和質量作為考核各部門領導的重要指標之一。

科學方法引入是核心

如何制定科學、有競爭力的專案目標,如何組建專案團隊,如何對專案進行科學的規劃、組織?執行和控制都涉及到專案管理的思想方法是否科學,所以引人科學的專案管理思想方法和具有成功的專案管理經驗的人才也是非常重要的。這對於保證專案達到預期目標,降低專案成本和風險是非常必要的。

IT部門改造是關鍵

對IT部門進行重組,將原ERP專案組的成員部分納人IT部門,成立專門的ERP/BPR團隊,他們對專案具有絕對權力,直接對公司最高管理層負責,對所有的與ERP相關的專案由該團隊牽頭進行需求分析、優化、開發直到最終提出解決方案。這樣做的好處還在於能夠使成員可以在能力上互補,逐漸積累經驗茁壯成長,減少對外部顧問的依賴,又能夠保證專案的時效性,控制專案成本。

企業資訊化有一個持續的過程,如何有效的對這一過程中不斷湧現的、新的需求進行有效的管理變得非常重要,所以資訊系統的變革管理也是資訊化規劃非常重要的一環。

管理規劃

(1)時間區段:方向是持久的,無終止的,無時限的。而目標是有時限的,可以為子目標所替代的。

(2)特殊性: 方向指的內容較廣,較通用,是涉及印象、風格以及認識上的東西;目標則較專一,是在某一時刻可以達到的東西。

(3)聚焦點: 方向常根據外部環境敘述,而目標則是內向的,隱含如何利用企業的資源。

(4)度量:方向和目標均是可量化的,但方向是以相關項敘述的,如“……達到前10名”;目標是以絕對項敘述的,如盈利的50%來自外省的顧客等。

特點

(1)目標明確—— 戰略規劃的目標應當是明確的,不應是二義的。其內容應當使人得到振奮和鼓舞。目標要先進,但經過努力可以達到,其描述的語言應當是堅定和簡練的。  資訊系統規劃

(2)可執行性良好—— 好的戰略的說明應當是通俗的,明確的和可執行的,它應當是各級領導的嚮導,使各級領導能確切地瞭解它,執行它,並使自己的戰略和它保持一致。

(3)組織人事落實—— 制定戰略的人往往也是執行戰略的人,一個好的戰略計劃只有有了好的人員執行,它才能實現。因而,戰略計劃要求一級級落實,直到個人。高層領導制定的戰略一般應以方向和約束的形式告訴下級,下級接受任務,並以同樣的方式告訴再下級,這樣一級級的細化,做到深入人心,人人皆知,戰略計劃也就個人化了。

個人化的戰略計劃明確了每一個人的責任,可以充分調動每一個人的積極性。這樣一方面激勵了大家動腦筋想辦法,另一方面增加了組織的生命力和創造性。在一個複雜的組織中,只靠高層領導一個人是難以識別所有機會的。

(4)靈活性好—— 一個組織的目標可能不隨時間而變,但它的活動範圍和組織計劃的形式無時無刻不在改變。現在所制定的戰略計劃只是一個暫時的檔案,只適用於現在,應當進行週期性的校核和評審,靈活性強使之容易適應變革的需要。

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