趣文:妓女、二奶和軟體外包哪個靠譜

燈下鼠發表於2017-02-12

公司要開發一款 app。沒有移動上的開發工程師,便考慮把這個專案外包了。但對於外包是否靠譜,公司裡分成兩派,產生了很大爭議。

CEO 看大家爭論得不可開交,就把王大錘叫來,讓他談談看法。王大錘是個專案經理,在某家外包公司幹過幾年,也許能知道點實際情況。

王大錘長就一副憨厚相貌,土到掉渣,氣質根本沒法看。聽了問題後,王大錘嘿嘿笑著,又撓頭皮又摸鼻子磨唧了1分鐘,開口問了個問題:

可以談點發自肺腑的麼?

眾人哈哈就笑,笑後就說大錘你放心,言者無罪。外包又不是國家大事,不算妄議中央,我們都保證不轉發。

大錘挺挺胸,說聲好,那我就說說自己的體會和看法。

其實,大家爭論的問題,不是“外包開發到底靠不靠譜”,而是 “低成本開發到底靠不靠譜”。為什麼這麼說呢,因為各位先生想到用外包時,抱的主要目的是“低成本”。大家可能不服氣,說我們預算不低。那好,我們先不爭論這個,先來分析分析一個問題。

“外包開發”與“自有團隊開發”之間的區別在那裡?

簽訂一個外包合同,是把工作委託給獨立的公司。通過“外包合同”來僱傭外部開發團隊。

而自有團隊,是通過“勞動合同” 來僱傭員工。這之間,到底區別在哪裡呢?

馬上會有人大喊: 當然是自己的員工靠譜,自己人麼。

自己人真的靠譜麼? 再說,刨到根子去說,什麼是自己人?簽了“勞動合同”就是你自己人? 唉,你們真是 young、simple、 navie。

大家所謂的自己員工靠譜,無非指幾點:

1. 正式的員工,工作認真

2. 不會中間撂挑子

3. 在一個辦公室裡,管理方便

4. 服從性好

要我說,這都是幻覺和錯覺。 首先,說正式員工就工作認真,這真是扯淡了,看看那個公司裡沒有磨洋工的?越是大公司,越是時間久的公司,就有越多混日子的員工。 要說正式員工不會撩挑子,那就更呵呵了,現在我們們公司員工流失率多少?至於在自己的辦公室裡,你完全可以讓外包公司也到公司來工作麼。 管理起來方便,服從性好,這個呢,倒是有一點道理。不過,自己的員工服從性好,是因為有個區別: 你可以發獎金給自己員工,卻不能發獎金給外包團隊。

掛著胡蘿蔔在眼前,你的鞭子才能抽得起來。

這就是談到核心了:錢

有人會跟我爭論,公司員工工作是多麼努力,多麼辛苦,多麼負責任,遠非外包可比。 我就問了,這些員工是不是有股份期權什麼的?否則,員工會那麼努力?

員工賣命,乃是因為自己的利益和公司捆到了一起,雙方的 deal 談的公平了。而對外包的團隊,卻很難做到這樣。

你看,我們再次談到核心:錢

那麼,你要問我大錘了,你這麼為外包辯護洗地,你認為外包就是靠譜的了? 我的回答是 No。

如果讓我來決定用不用外包,我肯定更傾向於不用,而是自建團隊。原因是:

自建團隊,公司對預算的容忍度更高

我雖然說了那麼多,自己的員工比起“外包”來,不是更靠譜。但,我並不是說“外包” 是一個更好的選擇。

我的意思是:

“外包團隊” 和 “自有團隊” 這兩種形式,並非決定問題的關鍵。

問題的關鍵在於,你對團隊的投入預算是多少。

如果,你願意給外包團隊的預算,高於自有團隊,你甚至還願意給外包團隊股份期權,那麼外包一樣能做的更好,甚至更好。當然這不大可能。

還有一個原因,造成了大家對外包團隊的偏見,那就是:

外包專案如果失敗,在公司內造成的壞影響更大。

每個公司,包括我們公司,專案也好,產品也好,做出質量問題來、延期問題來,甚至徹底失敗,都是常有的事。大家也都不會深入追究。 但若是外包失敗,則會引發一連串的責難。

打個比喻: 自己媳婦做的菜裡有頭髮或者蟲子,那是常有的事,大家繼續吃。但,若是在餐館裡吃到頭髮或者蟲子呢?

所以,外包的現狀是: 以更低廉的價格,承擔了比內部團隊更大的責任。

這根本不正常嘛!

還有一個,也是外包出現問題的根源原因: 我們的商業文化中,存在著一種歧視,一種對服務者的歧視。

我們的文化傳統中,認為只要是服務我的人,那麼一定是比我低賤比我low的。

我們的文化傳統中,認為只要是比我高貴比我牛逼比我高大上的,就一定不會是服務我的人。

我們的文化極其擅長歧視。歧視貧窮、歧視地位、歧視地域、歧視文憑、歧視戶籍…….而這其中,服務歧視,是大家不大注意的一種。

在其他文化中,一個窮人,完全可以僱傭地位和財富遠超自己的律師、醫生。而律師,醫生也很自然的服務比自己窮的人,和服務一個富翁一樣。

服務你的人,並不需要對你謙卑! 以客戶為中心,是說的服務這件事,而不是你丫真是上帝。

服務客戶,並非“伺候” 客戶,賺你錢不是要把你當寶寶。

而我們的傳統則認為,服務於我的人,要賺我錢的人,都應該買一贈一,隨服務送上一個副產品:優越感。

因而,大家在選擇服務供應商時,傾向於選擇收入低於自己的人。這樣,才方便按照習俗和傳統擺正位置。呵斥責罵起來更方便,更順理成章。

我甚是懷疑,醫患關係緊張,其中的原因之一就在“服務歧視”。 患者不懂得尊重醫生,醫生呢,也會膩煩那些不禮貌的患者。習俗和傳統,並沒有教會服務雙方,如何找到平等和尊重的平衡點。

還回到外包,要是我們們想用好外包,那麼就請考慮:是否願意請一個外包團隊,外包成員的薪資待遇、技術水平比我們內部的還要高?

還請考慮:是否願意用對待內部團隊一樣的態度,去和外包團隊配合工作。

而不是做甩手掌櫃,將一切責任,都推卸到外包的供應商身上。

當然,我個人依然不建議用外包。雖然看上去,我似乎站在外包一邊,在給外包站臺說話,但那僅僅是同情我們的外包行業,乃至IT服務市場。

同情歸同情。現實歸現實。

國內多年來,在文化習俗的陰影下,由甲乙方共同努力,已經將 IT 服務這個行業推到了泥潭中了。甚至連 IT 產品也跟著都不景氣了。即便你願意請高水平的團隊,支票鮮花真誠奉上,恐怕市場上也已不存在這樣的團隊了。

和餐飲行業一個樣。 除了海底撈這樣的異數,餐廳的服務少有跟得上的。 而國外哪怕雞毛小店,那服務員也都自信、體面、十分精神。

說來說去,歸根結底,還是利益分配帶來的後果。

舉個例子,少兒不宜的例子。 如果外包團隊,是妓女的話,(插一句,我王大錘個人尊重妓女贊成性工作合法化的啊,妓女憑身體和技術吃飯,不丟人),那麼自己的員工就是二奶。

開發總監打斷了大錘,大錘你說話要謹慎啊,我們們自己的員工怎麼成二奶了? 應該是老婆吧?

老婆? 不! 算不上老婆,技術合夥人才是老婆。 那些有一點股份、有一點期權的員工,都還算不上老婆,頂多算小妾。 沒有股份沒有期權的員工,小妾都不是,只能是二奶。

大錘冷冷的說,一臉譏誚。

要知道,財主家裡,對小妾,那可是終身負責制。 我們們公司,對員工是終身負責制麼?大錘繼續冷冷的說,你憑什麼要求基於勞動合同僱傭的員工,要與你同心同德白頭到老?

沒有股份期權的員工,頂多是包養的二奶! 你付錢,二奶提供服務。大家對脾氣時,也可以虛情假意的山盟一把海誓一把,過過感情的癮。但是,你我約定一爭吵很快要喊停,然後就是滾你媽的逼。買賣的前提,就是隨時可以分手各奔東西。

但是,二奶的成本可比妓女高多了,你承認麼? 若算起總體擁有成本,妓女一定是最低廉實惠的。二奶還要時時發脾氣、撒嬌買個包包,急眼了還會索要個青春損失費,人家妓女可是笑臉迎客體貼周到,完事了紙巾擦擦就走人的。

你若是願意付出和二奶一樣多的投入,那麼妓女給你的回報一定更多!

只是,惡劣的市場,已經將妓女的行業給徹底毀掉了。再也沒有蘇小小李師師了! 稍有點姿色才情的,要麼找有車有房的嫁人做老婆,要麼做大戶人家的姨太太,甚至寧願做財主的二奶。再也沒有職業化、專業化、德藝雙馨的妓女行業了。大錘感嘆著,陷入一種大歷史、大格局的感慨情緒中。

CEO 也聽呆了,皺著眉頭沉思良久,無意識的嘟囔了一句:二奶成本真是高,老婆不是更他媽的高嗎。

CEO 眼神迷離空洞,整個人似乎遊離在真空中。不知道,他想的還是外包這個話題麼。

眾人本都在沉靜的思考中,聽到此語看到此情,便一個個悄悄的離開了會議室。大錘最後一個離開,出門時,體貼的把門關上了。

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