Forrester預測，由於冠狀病毒的影響，2020年全球零售銷售額平均下降9.6%，損失2.1萬億美元。Forrester還預測，零售商需要四年時間才能超過大流行前的水平。

Forrester對北美、亞洲、歐洲和拉丁美洲的最新零售預測顯示，鑑於地區差異以及每個國家處於不同的疫情階段，冠狀病毒對全球零售業的影響將有所不同。

主要發現包括：

全球

  • 2020年，非雜貨線下銷售額將下降20%。
  • 許多實體零售商預計2020年將出現虧損。許多人還認為，他們線上銷售的增長將不足以抵消關閉門店造成的損失。

北美

  • 在美國，2020年零售額將下降3210億美元，比2019年下降9.1%。
  • 在加拿大，預計也會出現類似的損失，2020年零售總支出預計將縮減250億美元，比2019年下降7.7%。

歐洲

  • 2020年，歐洲五國（英國、法國、德國、西班牙和義大利）的零售額將損失2600億歐元，比2019年下降10.4%。
  • 由於冠狀病毒， 2020年法國零售額將損失560億歐元，比2019年下降9.5%；德國2020年零售總額將減少600億歐元，比2019年下降10%；英國2020年零售額將損失560億英鎊，預計比2019年下降11.4%。

亞太

  • 在亞太地區，預計2020年銷售額損失將達到7670億美元，比2019年下降10%。
  • 中國是該地區受負面影響最嚴重的國家，與2019年同期相比，2020年1月和2月的零售額損失了1920億美元。

拉美

  • 2020年，拉美地區的零售額將下降6.8%。

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