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iPhone釋出已經十年了，Axway調查了美國消費者對智慧手機的態度。調查發現，和炫酷的新應用和功能相比，消費者更重視資料安全和隱私。69%的智慧手機使用者希望智慧手機開發專注於資料安全和隱私，而不是酷炫的新應用和功能。
雖然，移動行業越來越關注語音服務，但是，調查發現消費者還是更喜歡使用移動應用。62%的受訪者表示，不會放棄移動應用而轉向像Siri這樣的語音服務。只有5%的受訪者在他們的願望清單列出了新的語音功能。
在過去十年中，智慧手機已經整合的各種裝置和功能，從音樂播放到遊戲和地圖，並重新定義了手機的概念。為了瞭解消費者使用手機的方式，Axway調查了消費者使用智慧手機的五大方式。70%的使用者使用手機傳遞訊息，排在首位。其次是打電話（62%）、電子郵件（54%）、社交網路（51%）和相機（37%）。
其他流行用例包括遊戲（30%）、音樂（28%）、導航和地圖（24%）、時鐘（23%）、購物（23%）、天氣（22%）和銀行業（21%）。
視訊聊天（8%）和移動電視（11%）等新興業務的使用率最低。
電池是未來手機體驗的關鍵。為了確定消費者的想法，調查詢問了消費者希望將來的手機體驗改善哪些地方。
電池電量是最重要的，近半數（48%）消費者將其列入願望清單。其次是無線充電（15%）、耐用性（10%）和相容性（8%）。
但是，3D螢幕（4%）或虛擬現實（4%）並不被消費者重視。
智慧手機還將取代哪些裝置呢？37%的受訪者認為智慧手機將取代銀行卡；28%的消費者認為智慧手機將取代平板電腦；27%的受訪者認為智慧手機將取代膝上型電腦；21%的消費者認為智慧手機將取代汽車鑰匙。
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