從2019年開始，京東零售的變革之路開始表現出從追求數字的迅猛增長，逐漸轉變為實現有質量的加速增長，同時構建優質生態不斷擴充零售創新模式。京東零售生態業務中臺商品平臺業務負責人裴建東表示：包括圖片、視訊、文字等視覺要素在內的商品視覺體系，是商品平臺能力建設的重要組成部分，同時也是使用者對於商品的第一個直觀感受。隨著技術的不斷升級完善，越來越多的使用者習慣於通過短視訊、AR、3D等方式對商品進行了解、認識、使用和反饋。

近日，京東零售生態業務中臺與京東大資料研究院聯合釋出了《2019京東商品短視訊報告》，通過對京東商品短視訊全年的資料分析、業務發展的挖掘梳理，解讀了短視訊在電商領域的新發展、新成果和新機會。報告總結了商品短視訊發展五大趨勢：

* 短視訊內容全面覆蓋多個零售場景，並對各個場景下的業務轉化持續產生越來越顯著的影響。

* 短視訊業務深入滲透到商品的全生命週期，從最初的售前階段不斷深入至售後階段，後續可以期待它將線上下再次引流線上帶來新思路。

* 內容電商場景下，短視訊注入的社交性和互動性繼續吸引使用者關注，帶來優質轉化，已經成為內容層面風向標。

* 視覺內容的價值最大化釋放將成為行業發展演進中的新賽道。

* 在5G、人工智慧等新技術的發展大背景下，將從根本上促進短視訊服務模式、服務能力的創新。

京東零售生態業務中臺視覺生態業務負責人胡長健表示：相比2018年商品短視訊在數量上快速增長的突出表現，2019年商品短視訊發展有著明顯的新特徵：
  • 一是商品短視訊整體內容質量較以前有明顯提升；
  • 二是視覺服務生態雛形逐漸顯現；
  • 三是商家對視覺內容的版權價值意識越來越高。
資料顯示，在大促期間，主圖視訊單日播放量峰值突破20億次，其中POP品類的播放量增速更明顯，同比去年增長65.94%。曬單視訊在大促期間的視訊釋出總數量同比去年也增長了60.38%。
青年和老年構成使用者新增兩極

下沉市場增長更顯著

商品短視訊使用者畫像中，80後為主的短視訊使用者數量佔比日趨飽和，對比去年的使用者年齡分佈，16-25歲、56歲以上這兩個年齡段的使用者群體佔比增長最為明顯，年輕化和老年化兩端的使用者人群成為新增長的關鍵人群。使用行為上，男性使用者更愛觀看商品短視訊，而女性使用者更喜愛釋出曬單視訊。

商品短視訊使用者地區分佈資料顯示，觀看人群最多的地域毫無意外依然還是集中在北、上、廣、深、成都這樣的一線和新一線城市。但觀看人群增長速度最快的地域中，來自下沉市場的佔比逐年增長，增長速度也更搶眼。一方面是短視訊在下沉市場使用者的使用習慣普及，另一方面對於這類增長的突破也體現出京東零售針對下沉市場的使用者獲取能力逐漸提升。

視訊說明書助推消費者體驗升級
2019年京東商品短視訊的優質發展呈現全渠道、多觸點，視訊製作方式更多樣，滲透零售更多購物階段的態勢。商品短視訊在多端化的消費場景中迅速覆蓋，在全渠道中提升消費者體驗，幫助商家在短視訊場景中增加更多消費者觸點，提高商品轉化率；提升商家視訊生產能效，形成滿足商家多場景需求的四大服務模式供給矩陣；短視訊服務場景持續滲透，深入至商品全生命週期中的售後階段，其中視訊說明書、AR說明書等新應用場景落地有望成為助推線上消費體驗升級的有效措施。
視覺服務生態雛形逐漸顯現
在促進優質增長的大目標下，京東視覺服務生態不斷豐富服務型別、服務模式，從視覺服務升級、視訊內容營銷、商家視訊製作能力、視訊需求第三方服務能力提升、視訊內容質量稽核等各個方面都進行了優化升級，以更優質的視覺服務生態促進零售有質量的增長。
視覺生態賦能多元的社會化場景

視覺內容版權價值被重視

視覺生態多元化的服務新發展中，京東視覺在新營銷、新經濟、新場景、新賽道和新增長五個新方向上進行了探索。優質短視訊內容營銷帶來高轉化，視覺解決方案升級拉動電商精準扶貧，視覺數字資產保護與增值開闢電商視覺內容商業化新賽道，視覺一體化服務推動數字經濟產業園快速增長，以及短視訊結合電商售後服務生態引入新的場景應用。這些新合作，新應用的落地是視覺生態賦能到社會化場景中的案例探索，同時也為視覺商業化發展帶來更多新思路和新機會。

隨著近年來商家對視覺內容的版權價值意識越來越高，各大平臺對商家視覺內容智慧財產權的價值保護和價值釋放也越來越關注，在這一領域的商業化落地成為全新的賽道，並且將對推進電商原創生態良性發展產生積極影響。

京東零售CEO徐雷提出有質量增長概念中，有質量包括了增長的可永續性、可持續性和可盈利性，是京東零售與客戶、合作伙伴、上下游健康關係的體現。

京東視覺以視覺生態為核心，圍繞商家視覺類需求整合行業資源，串聯上下游多型別服務供應商，為商家需要的視覺服務打造供應鏈生態圈，幫助商家、供應商、零售商多方獲益，實現成本、效率和使用者體驗的全面優化。