一本從設計師角度帶你瞭解整個app主要設計與開發流程的書。
01 競品分析
1.1 做競品分析的目的：
知己知彼，為自身app提供一個視覺化標準，衡量自身設計和使用者體驗優劣性，取長補短，快速自我調整，提升使用者滿意度，節約成本，使收益最大化。
1.2 如何做競品分析
一，確認對手；二，挖掘對手資訊；三，分析資料，這裡用經典波士頓矩陣SWOT模型（Strength Weakness Opportunity Threats）和使用者 滿意度KANO模型（ 基本需求、期望型需求、興奮型需求）；四，輸出結果。
以百度地圖做競品分析為例，使用MVP流程對導航流程梳理，完全瞭解整個流程頁面。
小結：競品分析的主要價值是企業與設計。企業方面，主要是明確app的優勢和劣勢，設計方面，主要是提供參考，確保使用者體驗。
02 使用者研究
2.1 為哪類人群而設計：使用者研究是瞭解使用者的第一步。
2.2 使用者畫像的基本內容：基本資訊、典型場景、目標和動機、需求和痛點。這是使用者畫像最關鍵的幾個要素。
2.3 調查問卷：首先需要明確調研的目的，其次是確定問題（正常情況下，問題可以分成3個步驟來問：1確認使用者年齡性別等基本資訊，2瞭解使用者典型使用場景，3瞭解使用者使用app的需求和痛點），最後是問題先預熱測試與修改。
2.4運用視覺化表格，輸出測試結果。
小結：使用者研究目的是瞭解使用者需求點和發現app問題，幫助設計師優化app體驗。
03設計規範
3.1 設計規範的意義：提高效率、保持視覺一致性、指導設計。
3.2 安卓與iOS的最大區別在於，安卓tab欄在上，iOS在下，其原因是安卓底部虛擬按鍵。
小結：設計規範的目的是提高效率，保持產品一致性。
04流程管理
4.1 app研發流程：
1.產品分析（包括使用者調研）
2.互動設計（流程圖/線框圖）
3.互動自查：此流程對產品完整性與使用者體驗至關重要，設計過程中往往被忽視，經常到了開發階段才回來補，主要流程如下：一，明確完成什麼操作及主場景；二，檢查操作流程邏輯是否有問題；三，載入狀態，各種特殊狀態的展示；四，外界因素，如機型適配。
4.視覺設計
5.設計交付
6.開發
7.測試
8.上線
4.2 專案管理與自我管理
就我自己而言，個人管理比較重要也比較容易忽視的是檔案管理- -#
書中推薦設計師可以將檔案分3個資料夾：
1，需求文件（需求文件、文案、產品資料、競品分析、郵件）
2，互動文件（流程圖/線框圖）
3，設計稿
小結：設計流程分為紙面原型設計、流程圖繪製、線框圖設計、效果圖設計，設計流程的完善可以更好的提高app產品的效率與質量。自我管理主要分為時間管理、目標管理、知識管理（簡書、知乎、掘金等）、情緒管理、檔案管理。所有的管理的目標都是提高工作效率。
05 互動設計和使用者體驗
5.1 互動不僅僅侷限於人與計算機的互動，包括人與人、人與環境人與產品等兩個或兩個以上的活動參與者的資訊交流。互動涉及到眾多學科，比如心理學，工業設計，視覺設計等。
5.2 使用者體驗設計 User Experience Design 使用者體驗設計來源於生活體驗，從狹義上講它的解釋可以概括為人在使用某個產品的主觀感受。
5.3 互動設計五大要素：人、目的、環境、媒介、行為。以人為核心畫一個圈，其它要素相互影響，最終服務於圓圈中心–人。
5.4 互動設計流程：需求分析——資訊架構——流程圖——原型設計——測試
需求分析：瞭解需求、使用者調研、需求定位
資訊架構：需求收集、需求刪減、定義優先順序、使用者任務
流程圖：操作流程、頁面流、佈局設計。開發過程中，程式設計師會對照流程圖梳理頁面邏輯。
原型設計：互動原型、互動說明、設計規範、專案跟進
測試：無
小結：使用者體驗指人在使用某個產品時的主觀感受。需求分析中，要綜合考慮商業、專案、使用者三者的情況。我在的銀行app專案中，由於一些行業固有思維和其它因素，往往忽略了一些使用者需求。
06 UI設計
6.1 名詞解釋：UI=User Interface 此書UI素材較老，不做總結。
07 圖示品質提升
本節內容較為基礎，不做總結。
08 介面細節
8.1 柵格系統
之前在很多文章也都看到過柵格系統的使用介紹，個人在實際專案也使用過，感覺柵格系統主要用在空間範圍較大的web design較合適，對移動端尤其是手機端，不太適用。
8.2 UI還原與跟進
UI還原在於兩方面：1，設計必須嚴格要求自己，對開發產出也要有嚴格的標準（設計師一定要主動、主動、主動、嚴格、嚴格、嚴格）；2，自己多瞭解前端知識，從開發角度去思考還原度問題。
8.3 切圖
把切圖交給工具。
補充一點：對切圖最好做壓縮，開發同學一般不會主動壓縮，我在實際專案中基本沒有做壓縮，也導致目前參與的專案app應用包較大的原因之一，直接影響使用者體驗。推薦一款免費壓縮工具：智圖。
命名方式建議：
icon_setting_tabbar_normal_01
種類_是什麼_在哪裡_狀態_補充
小結：輸出還原至關重要，壓縮切圖工作不容小視。
09 開發實現
9.1 各角色的分工
名詞解釋：PRD=product requirement document 產品需求文件
本節中心思想就是和各個角色保持良好關係。不必多說。
名詞解釋：KPI=key performance indicator 核心指標表現
9.2 釋出APP
安卓在google play釋出，但國內產品基本上不會上google play，主要是釋出在國內其他應用市場 稽核時間是1天左右，稽核標註不是很嚴格。
iOS釋出在app store 稽核時間是7天左右，稽核較為嚴格。如果要加急稽核，除非是重大bug問題可以免費，正常加急稽核費是4800人民幣/次。
釋出灰度
少量使用者可以下載，相當於內測，發現問題及時修正，到正式釋出時，降低風險。
9.3 demo製作
推薦使用墨刀，可以匯出APK、生成二維碼，掃碼觀看，或者生成網頁連結，快速上手，多人協同。
10運營推廣
運營的目標是擴大使用者群，提高使用者活躍度，改進產品體驗和探索盈利模式、增加收入。
運營三要素：產品、渠道、使用者
運營目標：擴大使用者群、提高使用者活躍度、盈利模式與收入、改進產品體驗
10.1 產品生命週期：引入期、成長期、成熟期、衰退期。根據產品不同生命週期做出不同運營目標和方向。
引入期：運營目標：小範圍推廣產品，驗證產品方向並迅速調整，完善產品功能和體驗。
成長期：運營目標：產品已有明確方向，提升產品品牌知名度，拉新。
成熟期：運營目標：產品進入穩定期，使用者增長速度放緩，活躍老使用者，防止使用者流失，提高營收。
衰退期：運營目標：使用者數和營收下降，做好迴流工作，產品創新與轉型是重點。
名詞解釋：SEO=Search Engine Optimization 搜尋引擎最優化
名詞解釋：UGC=User Generated Content 使用者生成內容
運營核心方法論：產品要找到使用者痛點、運營要迎合使用者需求，追本溯源就是研究人性。LinkedIn創始人理論：一款好的產品及運營，一定能迎合人性七宗罪的其中之一。色慾-虛榮-貪婪-懶惰-窺探-傲慢-暴食。心理學有很多可以借鑑。後期補習心理學知識。
10.2 如何策劃線上活動
1，活動準備-確認活動目的
2，活動方案-瞭解需求
這裡要注意幾個要素：流程簡單，文案清晰，具有吸引力，實時反饋，精神激勵。
個人認為最簡單驗證法：5秒鐘看不懂的活動，基本上宣告失敗。
3，活動執行-客服跟進：活動期間有大量使用者諮詢，第一時間解決使用者問題，平息使用者情緒
資料監控：隨時調整以保正活動質量和預期。
4，活動總結：是否達到目標，提煉亮點和失誤點，為下次活動做準備。
總結：運營活動，首先確定運營目標，其次抓住使用者心理進行整個活動展開。
11服務設計思維
11.3 設計工具箱
一共四個方法，只列2個比較好用的
影子跟隨法：把自己融入到目標使用者、服務人員日常生活中，以“上帝”視角審視整個服務運作方式
顧客旅程圖：從服務階段、顧客行為、心理活動、情緒指標幾個方面，找到機會點選破使用者痛點，類似於水桶效應，找到最薄弱環節進行修補，提高整體服務體驗。
總結：運用同理心，解決使用者痛點。
全書總結：讀完全書，對整個app開發流程有了一定的瞭解，從設計師角度能瞭解到平時在開發過程中沒有涉及的到範圍，受益頗多。