SQL Server不存在或拒絕訪問故障的排除

1 問題的提出

　　某企業正常使用的一套C/S模式進銷存系統，新增加的一臺客戶機在連線資料庫伺服器(安裝SQL Server 2000)時出現故障提示—“[DBNETLIB][ConnectionOpen(connect()).]SQL Server 不存在或拒絕訪問”，系統無法登入，其它的客戶機工作正常。

　　2 解決過程及思路

　　對於這種故障提示，一般資料上對此故障介紹的解決辦法是檢查客戶機上防火牆和1433埠的設定。出現故障的客戶機上安裝的是卡巴斯基6.0網際網路安全套裝，在卡巴斯基的“網路設定”中新增1433埠後，出現的故障提示變為“一般性網路錯誤 (recv())”，造成後面這種故障提示資訊的原因很多，不易確定。為此，比較正常工作的客戶機和出現故障的客戶機的SQL SERVER客戶端設定，發現工作正常的客戶機使用“Named pipes”為優先使用的協議，使用伺服器的名稱來連線資料庫伺服器，出現故障的客戶機使用“tcp/ip”為優先啟用的協議，使用伺服器的IP地址來連線資料庫伺服器，預設埠為1433，在出現故障的客戶機上把 “Named pipes”設定為優先啟用的協議，使用伺服器的名稱來連線資料庫伺服器則連線正常，可以正常執行。由此確定故障與TCP/IP協議有關，在伺服器(Windows 2000 SERVER SP4+SQL Server 2000，IP地址為10.140.90.249)上執行netstat –an命令，結果如下：


　　Active Connections
　　Proto Local Address Foreign Address State
　　……
　　TCP 10.140.90.249：80 10.140.90.52：2519 TIME_WAIT
　　TCP 10.140.90.249：80 10.140.90.52：2523 TIME_WAIT
　　TCP 10.140.90.249：80 10.140.90.52：2525 TIME_WAIT
　　TCP 10.140.90.249：80 10.140.90.52：2527 TIME_WAIT
　　TCP 10.140.90.249：80 10.140.90.52：2529 ESTABLISHED
　　TCP 10.140.90.249：80 10.140.90.52：2531 ESTABLISHED
　　TCP 10.140.90.249：139 0.0.0.0：0 LISTENING
　　TCP 10.140.90.249：1051 10.140.90.249：2161 ESTABLISHED
　　TCP 10.140.90.249：2161 10.140.90.249：1051 ESTABLISHED
　　……


　　從上述的內容可以看出，伺服器上TCP/IP協議中沒有開啟監聽1433埠，在網上搜尋關於SQL Server和1433埠有關資訊，發現SQL Server 7.0是預設開啟1433埠，而SQL Server 2000在SP4以前是預設關閉1433埠的，詢問管理員，伺服器上曾安裝過SQL Server 2000的SP4補丁，由於SQL Server 2000的版本號不顯示在“關於”中，於是進入“查詢分析器”檢查SQL Server 2000的版本號，在“查詢分析器”中執行：

　　SELECT @@VERSION

　　返回值為“8.00.194 RTM”，該值為SQL Server 2000的原始版本，進一步詢問管理員，得知在安裝SP4時沒有停止伺服器上的SQL Server服務，而SQL Server 2000 SP4明確要求安裝時要停止伺服器上的SQL Server服務和所有客戶端程式後才能安裝，由此判斷伺服器上的SQL Server 2000 SP4沒有安裝成功。SQL Server 2000版本和版本號關係可以在網上查到。

　　重新在伺服器上安裝SQL Server 2000 SP4，出現提示“以前進行的程式安裝建立了掛起的檔案操作。執行程式之前，必須重新啟動計算機。”表明以前的SP4沒有安裝成功，重新啟動伺服器，這個提示繼續出現，啟動登錄檔編輯器，來到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager分支，刪除PendingFileRenameOperations專案，然後重新安裝SQL Server 2000 SP4成功。再在伺服器上執行netstat –an命令，1433埠赫然在列，處於“LISTENING”狀態，把出現故障的客戶機設定為TCP/IP連線方式，啟動程式，連線順利完成，錯誤資訊不再出現。

　　3 結束語

　　現在的軟體系統越來越複雜，牽扯的系統也越來越多，排除故障時不能被故障的表面現象所迷惑，要順藤摸瓜，逐步分析排除，到有關軟體系統的論壇和官方網站了解相關產品的資訊，尤其是補丁資訊，在排除故障時才能事半功倍，少走彎路。

　　這種故障在單機狀態時也會出現，一般是SQL SERVER的客戶端TCP/IP設定為優先啟用的協議，使用IP地址連線SQL SERVER，網線物理連線有問題或者IP地址設定有問題時。

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