無法連線windows例項的問題排查

lulullll發表於2018-11-10

無論何種原因導致無法遠端連線例項,先嚐試用阿里雲提供的遠端連線功能進行連線,然後再按原因分類進行故障排查。

1. 客戶端本地網路異常
故障現象:使用者無法登入外網。
可能原因:網路卡驅動未開啟或網路卡配置有問題。
解決方法:檢查網路卡驅動,重新安裝。

2. 重置例項密碼,未重啟例項
故障現象:有例項密碼修改記錄,但無重啟例項記錄。
可能原因:修改了例項密碼,但是未重啟 ECS 例項。
解決方法:在雲服務控制檯遠端重啟例項。

3. 防火牆配置異常(Windows 2008&2012)
故障現象:遠端無法連線,關閉 防火牆 後連線恢復。
解決方法:調整防火牆配置策略,完成操作後,請再進行遠端連線。

4. 安全組公網規則
故障現象:ECS 伺服器無法ping通,排查防火牆、網路卡 IP 配置無誤,回滾系統後仍然無法ping通。
可能原因:ECS 例項安全組預設的公網規則被刪除。
解決方法:重新配置 ECS 例項的安全組公網規則

5. 遠端訪問埠配置異常
故障現象:遠端無法連線,遠端訪問埠非預設埠。

6. CPU 負載過高
故障現象:CPU 負載過高導致系統無法進行遠端連線。


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