創業者信條——第七屆網際網路站長大會手記

站長大會上最不缺的就是創業明星，雷軍、李國慶、李宗南……他們現在都是響噹噹的上市公司CEO。聽領導講話最怕的就是言之無物，虛無縹緲了，但是這些人除了是領導之外，還有另一個身份，那就是實幹家。筆者選取了四位出席站長大會的嘉賓在本文中加以描述，他們分別從不同的角度解讀了創業，這四個人的個性雖然都大不相同，但是縱觀全域性，卻也不難發現他們的共性，也許，正是這些特性成為他們成功事業的制勝密碼。

雷軍

第一位出場嘉賓雷軍，想必大家都不會覺得陌生。曾經以為這位“雷布斯”只是業界曇花一現的熱點，但是如今他的道路卻是越走越寬，筆者帶著疑問和好奇仔細聆聽了這位高調的創業者的創業感言。他沒有準備PPT，一上臺就說，有人說雷軍要來站長大會給小米手機做廣告了，場下忍俊不禁，“但是作為一位站長，一位創業者，臺下有哪位不是在生活中每時每刻都在想著怎樣把自己的產品做得更好呢？”的確，如果不和自己的事業相融合，創業者這個詞也就徒有虛名了。

既然是網際網路站長大會，就要和網際網路有關係，什麼是網際網路？雷軍說，網際網路最開始是以一種很讓他痛苦的形態出現的。作為一位90年代末的軟體開發者，他曾經被網際網路打得措手不及。一夜間遍地開花的網際網路，很像是今天的移動互聯，讓人來不及消化理解就已經在迅速成長了。當時的雷軍苦思冥想，終於想通了一件事，網際網路其實就是一種工具，像水和電一樣，是要拿來完成其他事情的，比如做生意。於是他決定拿網際網路來做商務，創辦了今天的卓越網。在2004年，他把卓越賣給了亞馬遜。雷軍還透漏了一個小細節，在創辦卓越的過程中，他每天早晨上班做的第一件事就是檢查網站上的每條連結。聽現場的反應，這其實也是臺下很多站長們每天都在做的事，就是這樣平常，甚至有些機械的習慣，讓筆者看到了創業者們除了激情和創新之外的品質，細心和恆心。

雷軍接下來抖出了他的創業者信條：創業七字決。本來可以很通順地增加成八個字，但是既然雷軍是這麼堅持的，筆者也就忠實於他的想法，原汁原味地和大家說說雷軍的創業祕訣。

專注

Less is more.產品不在量而在於質，引用李鬆峰老師的話說，就是QA的Q不是Quantity而是Quality.雷軍表示，做到數量多是件很簡單的事，他在深圳的生產線一天就可以做出100款手機，但是隻拿出一款，卻是很困難的。只做一件事需要超乎尋常的自信，蘋果做到了。蘋果手機甚至連顏色上都不貪多，做簡單的產品其實才是更難的。

極致

要做到別人達不到的高度。他舉了一個例子，大多數電腦的充電器，外觀醜陋，不易攜帶，但是沒有一家電腦廠商在這方面有什麼動作。為什麼呢？在詢問了幾位業界老總之後，雷軍得到了答案，那就是對於成本最低化的追逐。這其實是一個很常見的問題，當壓低成本變為遊戲的第一規則的時候，也就矇蔽了很多其他問題。有人說小米手機在抄襲iPhone。這其實是個不可能的任務，因為偉大的產品是無法複製的。雷軍說，如果有一天小米手機被抄襲了，那隻能說明小米做得還不夠好。

口碑

海底撈？大家覺得好嗎？真的那麼好嗎？不過是超越了顧客的期待值而已。雷軍曾經去過據稱是全球第一的杜拜帆船酒店，什麼感受呢？有點失望，有點土。金碧輝煌的帆船酒店真的應該被差評嗎？其實不然，不過是因為對它的期望值過高而有些小牢騷罷了。小米使用者“米粉”口口相傳的營銷奇蹟從何而來，其實不過是因為對其期望值較低而已。

快

天下武功，唯快不破。速度慢的產品就會暴露問題。快的重要性在稍後登場的創新工場陶寧的講話中分析得比較透徹。這裡雷軍倒是分享了一件關於服務的趣事。小米手機曾經由於銷量較大造成發票供應緊張，網上也曾經有關於小米偷稅漏稅的傳言。後來在和工商部門協調後，小米有了自己列印發票的權利，於是他們用特快專遞給每位顧客寄送發票，並在裡面放了一份含情脈脈的紙條：“讓你久等了，親，對不起！”不僅如此，還在郵件中送給每位顧客以一副貼膜。就是這樣簡單的舉動，卻讓消費者很感動，很多人用微博拍下了這個郵件，形成了口碑的傳遞。

最後雷軍說，中國可以提高的服務其實很多，還有很多地方可以超過顧客的期待。

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李國慶

第二位演講者是噹噹的創始人李國慶。這位大俠豁達的性格一上場就暴露無遺。“第一份創業是帶著第一任女友收計程車的份子錢”“記者們不敢提吃軟飯這件事，總怕我會拍案而起”“我沒吃軟飯，我可以是任何朝代的弄潮兒”“其實老婆不給我擦屁股我自己也會擦的”……這樣坦率的性格，想必他不是每個人的菜，但是卻不難看出他樂觀的態度和寬廣的胸懷。

成功的要素是什麼？不是PPT做得好，也不是excel表。而是要具備以下這些要素中的一樣或者幾樣：天才之想、殺手鐗、定位。天才之想可以來源於兩個方面，一個是對於產業鏈的深度思考，另一個是對於使用者的敏銳洞察。對於這兩點他沒有仔細說明，但仔細品味卻發現是字字珠璣，過人的成就理應源自常人所不查的insight。其次就是殺手鐗，如果有一招致命的看家本領，要闖出一番天地也應該不是什麼難事。第三就要看定位了，特定領域內的規模一定要做大。整體電子商務的成交量只佔所有消費的3%，但是在圖書銷售方面，李國慶表示噹噹網已經佔到了整體消費的30%，可以說在這方面噹噹已經安全著陸了。

創業企業的基因傳承自創業者，當企業需要擴張的時候就會面臨一個問題，這個原本的生物組織需要轉換成化纖組織。這樣的轉換是痛苦的，也是很多中小企業無法再發展下去的主要原因。但他也表示，把企業做大也並不是唯一的目的，做好自己專注的領域，也許也是一種不錯的選擇。最後，主持人問了李國慶一個問題：有沒有想過遠離是非之地，退隱江湖？“沒有，我這個人太貪圖創新的過程和成功的感覺了。”李國慶如此回答。

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陶寧

第三位演講者是來自創新工場的陶寧，她是本次大會為數不多的女性主講人。她自己雖然並不是創業者，但是卻見證了40家創業公司的興衰成敗。作為一位經驗豐富的觀察者，她提供了和前幾位迥然不同的角度，也為在座創業者提出了幾條極為實用的建議。所謂“創業那點兒事兒”，也許就是一些小事，決定了創業的最終成敗。

早點找個會計

理財並不是要到上市之前才要做的事。很多人害怕財務人員的人力成本會很高，其實財務人員可以通過理財手段替創業者省很多錢，這部分價值會遠遠高於他自己拿的錢。所以早點找一位靠譜的財務經理，是創業公司走得更穩更遠的基石。

速度最重要

陶寧自己曾經帶過很多創業團隊，她對每個團隊的要求都會包含一條，那就是每星期都要有迭代。這是一種態度，一個節奏，是在創業過程中必不可少的一個要素。很多工程師有著追求完美的潔癖，始終覺得自己的作品在尚不完美的時候羞於出手。她舉了一個例項，有一個產品由於開發者覺得沒有達到自己的期望而只在小範圍內釋出，結果最終導致山寨產品輩出，甚至這個產品的名字都已經被用了很多次，半年的努力付之東流，產品還未正式問世，就已經夭折了。

執行力重於創造力

很多人都有讓人耳目一新的概念，覺得別人得到了自己的點子自己就吃了大虧。其實點子滿地都是，寶貴的是執行力。好的產品都不是從石頭裡蹦出來的，而是站在巨人肩膀上的一點點改進而已，就是這樣一點點的改進成就了偉大的產品。

公司文化要確立

公司文化並不是什麼神乎其神的概念，幾位創始人共同相信的東西是什麼，公司的文化就是什麼。在創業的過程中，每天都要面對很多決策，這些決定是對是錯在很多情況下也並無定論，這時候做決定的基礎就是公司文化。文化是企業的標識，也是企業進一步擴大並且延續創始人基因的前提。

牛人？合適的人？

牛人之所以為牛人，也是因為其數量稀少。找到這樣的人已是很難，再要求其與自己的企業合拍更是難上加難，與其孤注一擲尋找牛人，不如想辦法把手上合適的人變成未來的牛人。

成事與否，創始人說了算

創業就是做事做得好嗎？越到後來就會越發現做人其實更加重要。在見證了40多家創業公司的成敗之後，陶寧說，沒有一家企業的成敗不是和創始人有直接關係的。胸懷有多大，錢賺得就會有多多。筆者在聽了多位創業者演講後，也體會到了這點，雖然人數上絕構不成有效的樣本數量，但是直觀印象上確是如此。

最後主持人問了陶寧有關女性創業的話題，為什麼女性創業者數量不多呢？她說，這可能和社會對女性的認同點有關係，女性創業顧慮多，同時退路也多。社會對男性的認可主要體現在事業方面，而對於女性，社會角色更加豐富，女性也很少會孤注一擲地投身創業。

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李宗南

接下來出場的人物可能對於多數人有些陌生，但是如果說他是賈伯斯的天使投資人，大家會不會對他肅然起敬呢？李宗南，出生於1940年，如今已有72歲的高齡，他1963年移居美國，一直奔波於中美之間。這位“老者”聲音洪亮，器宇不凡，一上臺就號召大家起立30秒，活動一下。這個簡單的動作果然讓已經坐了兩個小時的聽眾都精神起來了，重新回到了聚精會神的狀態。

“每個人都是創業者，人生就是創業。”這樣深刻的思想，相信大多數人都是需要在人生路上繼續體會才會有所領悟。他的投資原則很簡單，那就是：只投人。什麼樣的人才會滿足他的條件呢？第一條，要有激情。如前幾位演講者，都有一個很明顯的共同點，那就是充滿激情。要在一片未知的領域打拼出自己的天地，沒有激情這個源動力怎麼可以呢？第二就是看人品，這個觀點其實和前幾位嘉賓的觀點不謀而合。

李宗南說到了賈伯斯在1979年時登門拜訪他在史丹佛大學實驗室的情況。“我要改變世界！”賈伯斯說，這對於李宗南這樣的天使投資人來說，聽到這樣的話並不稀奇，可是具體他要如何來做呢？“人們工作都很辛苦，我想給每個人一臺電腦，讓他們可以更輕鬆地工作。”他在史丹佛的實驗室裡有很多科學家們發明的小玩意兒，但是這些學者們都不知道該如何把這些東西投入使用。賈伯斯參觀了實驗室之後發現了很多讓他為之一震的新鮮玩意兒，李宗南把這些都送給了他。他說：“蘋果其實自己發明的東西少之又少，很多我們現在都在使用的很常見的技術，都是來自當年那個實驗室。”從投資人的角度，李宗南給了諸位創業者一個忠告，一個好的投資人提供的不光是金錢，更重要的是智慧。

最後一位臺下的聽眾提出了一個很重要的問題：“請問您對創業者的健康問題有什麼建議？”李宗南的回答讓人印象深刻，他說：健康是創業的基石，他本人很重視健康問題，從1975年開始，他每天都會鍛鍊兩個小時。在這裡，筆者再次見識到了毅力和恆心的重要性。每天的一點堅持就會累積成巨大的財富。李宗南的部落格叫做“李宗南分享人生”，在這裡也許可以找到更多人生智慧。

在網際網路站長大會中，筆者切身感受到了這場創業洪流的強大源動力。很多嘉賓表示移動網際網路的今天，就是傳統網際網路曾經飛速發展的過去。對於這樣的歷史時刻，也許每個人都是歷史的見證人，但是也有人決定要成為歷史的一部分，他們要乘風破浪，不畏險阻地走出自己的路。筆者找到了一份選自 Common Sense, Thomas Paine寫於1776年的“創業者信條”，分享給所有創業者和相信自己是人生的創業者的人。